失望就是理想很丰满，现实很骨感。每个人时刻都拥有积极的态度，保持饱满的情绪是不现实的。正如车尾保险杠的贴纸上写的那句老话一样，“世事难料”。在我们身上都会发生令人沮丧的事，我们也都会犯错误，都会遭遇不幸。关键是你要记住：在你身上发生了什么不重要，你怎么应对却很重要。

事遂心愿，这并不常见。关于这一点，现实自然会给你暗示。有时有些事情无法达到你的期待，有时又会超出你的期待。偶尔，你也会命中靶心。这个世界并不是非黑即白，还有灰色带，还有多重色彩。

一天，我约见的一位客户是四大会计师事务所之一的一个合伙人。他很担心其他合伙人会对他心生不满，因为他的部门不可能完全满足他们的要求。实际情况是那时事务所里资源有限，他只能苦苦挣扎，所以大家不可能都各遂心愿。事情变得有些不愉快，因为一些合伙人有点失去耐心了，当他们的要求得不到满足时，他们开始滥用职权。这与小朋友拿不到他想要的东西就在操场上大发脾气，或者跑到老师那里告状没多大区别。

他的事务所是矩阵式组织结构，所以有时会出现权责界限不清的状况。另一个实际情况是对于分配给他的任务，我的那位客户并不完全拥有做出一些决定的相关权力。可以理解，他为此感到沮丧。

当我们着手解决这个问题时，很明显，交锋对峙、批评抱怨，或是一味顺从都不可取。我们不如把这看作是一个深度探究每一位合伙人真实需求的机会，进一步了解他们的情感需求，然后为他们提供既能最大化满足他们需求，又能保证事务所最佳利益的选项。整个讨论中令人兴奋之处是这位客户态度的转变，他并没有把这当作是一次竞争或比赛。他看到并欣然接受的是与同事增进交流、改善关系所带来的益处。

你还记得克林特•伊斯特伍德导演兼主演的那部电影《伤心岭》（Heart-break Ridge）吗？这部电影塑造了一位顽固倔强、生活艰辛的海军陆战队枪炮中士的形象，他与上司、前妻冲突不断，率领散漫的侦察排士兵训练时，态度也十分恶劣。一次在灌木丛中进行军事演习时，侦察排遭到袭击，头顶上方枪声大作。他们迅速散开，躲闪隐蔽。然后克林特饰演的海军陆战队枪炮中士从灌木丛中走了出来，腰上挂着机关枪。他把所有士兵召集起来，围成一个圈，然后解释说现在他们应该知道AK-47冲锋枪的枪声听起来是什么动静了。他们的任务是学习如何即刻适应、即兴发挥与即时克服，这也是你要学习的。

健康与态度

有些事情你可以控制，但有更多的事情你却无法控制。这个简单的事实意味着你必须认真观察研究周围发生的事情，去做那些你能控制的事情。你有能力控制自己，但你没有能力控制他人；你有能力教育自己，训练自己，最终也只有你才能为自己的发展负责。你有能力在自己所处的任何情况下及时适应并即兴发挥。因此知道自己能够克服任何逆境是令人激动、令人振奋的事情。这会使你抱有积极的态度。

逆境是对你能否保持冷静、保持积极态度的一个巨大考验。你的态度是一个选择的问题。度过沮丧时刻的最好方法就是练习放慢节奏，做深呼吸，这有助于你保持积极的态度。

为了存活，我们的身体需要食物、水分和氧气。身体各个部位中要求最高的器官就是大脑。大脑所需要的氧气量超过人体的其他器官。如果大脑不能从呼吸中得到足够的氧气，你就会反应迟钝、思想消极，并且很可能心情抑郁。

如果你的工作需要你经常坐在办公桌前，那么当你面对复杂的问题时，你很有可能身体前倾，抱着手臂，低下头。这种封闭前倾的姿势会限制你的呼吸，并引起肺部吸入氧气量减少。这种姿势会无意识地减弱你产生活力、保持清晰思维并充分利用大脑的能力。最终结果可能使你解决问题、保持积极态度的能力受到限制。科学家已经验证了呼吸与大脑活动之间的密切关系。

充分的呼吸有益于身体健康，有助于你思维清晰，使你的工作富有成效。你的姿势能够表明你的呼吸状况、健康状况，表明你情感的积极程度。放慢节奏深呼吸很容易，但还有很多人没有意识到他们的呼吸方式并不妥当。压力容易使人的呼吸变得又快又浅。

在我们开办营销与技术公司时，克里斯是我的生意伙伴。20多年前，我以客户的身份被介绍给他，后来我们慢慢成了挚友。我们的家人互相也很熟悉。几年前，他的妻子克里斯蒂娜生病去世了。对他们一家来说，与病魔做斗争的那几年是一段漫长艰苦的时期，但她始终对上帝怀有坚定的信念，对生活抱有积极的态度。

在克里斯蒂娜与病魔做斗争时，他们的儿子比昂遇见了一个年轻的女子——娜塔莎。随着关系快速升温，他们坠入了爱河并计划筹备婚礼。参加这场婚礼要耗尽克里斯蒂娜全部的精力，但是她依然这样做了。第二天，克里斯蒂娜回到了医院，那时她正与多发性癌症及并发症顽强地做着斗争。

当她能够再次回家时，她就开始为未来做打算了。在这里，我愿意与你分享她自己提出的两个想法。她意识到比昂和娜塔莎某一天会有自己的孩子，但那时她可能已不在人世了。于是克里斯蒂娜决定录下几个她最喜欢的故事，并将录音献给未来降生到这个世界上的孩子们。即使奶奶离开了这个世界，孙辈依然能够听到奶奶的声音，感受到奶奶的爱。

第二个想法是她后来想到的。她十分喜爱加利福尼亚海边的美丽港口。那时她已经不能轻易地走下车了，但克里斯会带她出去兜风。沿着港口是一条蜿蜒的人行道，道边有一些长椅供人们休息，观看船只、海鸥和日落。克里斯蒂娜决定以她的名字在那捐赠一只长椅，供人们休息，欣赏美景。她甚至还选好了人行道旁放置长椅的地点。

在这段时间里，我接到了一个来自克里斯的电话。我们聊天时，我能感受到他心里有事想跟我说。最后他告诉我，克里斯蒂娜想让我在她的葬礼上致颂辞、唱赞美诗。这下我被难倒了，虽然我是一位职业演说家，偶尔也唱歌，但是由于这个请求里掺杂了个人情感，让人生畏。

最初我拒绝了这个请求，但最后我还是答应了。这也是我要与读者分享这个故事的原因。克里斯蒂娜有着令人惊叹的积极态度，因为她有着执着的追求和对上帝怀有坚定的信念。

葬礼那天，我提前几个小时来到了教堂。说起来很尴尬，当时我非常担心轮到我上场时，我的声音会颤抖，或者控制不住情绪。我找到了教堂的守门人，并走进了教堂。我在教堂里四处走走，坐了不同的座位，熟悉一下环境。然后我坐在了前排，我一边练习着放慢节奏深呼吸，一边反复念叨着积极的话语和美好心愿。放映一段幻灯片后，就是小型乐队演奏的乐曲。我刚好在比昂的后面。整个告别仪式很完美，是对克里斯蒂娜一生的献礼，对她与众人结下深厚情谊的讴歌，我也顺利地完成了我的使命。放慢节奏深呼吸真的很有帮助。

你的态度与你的身体状况直接相关。虽然态度并不能完全影响身体状况，但也能起到很重要的作用。你对待身体的方式及行为能够反映并影响你思考、感受的方式。研发一种包括有氧运动、无氧运动、伸展运动与呼吸运动在内的养生之道是明智之举。因为通过这样的运动，你的体重可以得到控制，你会变得精力旺盛，活力四射，能够更好地管理情绪，大大降低患糖尿病、中风及心脏病的健康风险。你的身姿更优美、自我感觉更好、气色更佳。随着耗氧量的增加，你的头脑会变得更清晰，思维更敏捷。