薛勇问:“你知道为什么在为数不少的公司或部门里,很多员工对公司或部门制定的绩效考核办法不满意吗?”
李元芳回答道:“我想应该是这些考核办法不科学、不公平引起的。”
薛勇说:“你的答案应该说只对了一小部分,其实在很大程度上是这些公司或部门在制定绩效考核办法时,没有或很少让被考核者参与!”
李元芳说:“难怪我们当初在制定绩效考核办法时,您花了很多时间征求大家的意见和建议。当时我认为这样做可能有些多余和浪费时间,现在才多少明白了您的良苦用心。” 薛勇继续说:“‘集思广益’要求我们做到让团队成员全员参与,特别是制定绩效考核办法、发布团队规章制度等事情,更应该这样做。‘全员参与’一方面可以广泛征求大家的意见和建议,另一方面容易得到大家的认同。” 李元芳有些疑惑:“‘全员参与’有利于认同?” “是的,其实生活中有一个很形象的例子可以证明这一点。”薛勇补充说:“我们看结婚生活在一起的两口子,有那么一部分夫妻,先生会认为自己的朋友或同事的妻子比自己的妻子漂亮、有气质,妻子会认为自己的朋友或同事的丈夫比自己的丈夫潇洒、有出息,但是他们却会在朋友或同事的面前夸奖自己的儿子或女儿是最棒的,你知道这是为什么吗?” 李元芳说:“薛经理,我不知道。” 薛勇说:“因为自己的儿子或女儿是自己参与了的。自己参与了的,自然就容易认同。” 李元芳忍不住笑了笑,心想:没想到同样是技术工作出身的薛勇,身体里居然有如此幽默的细胞! 薛勇接着说:“我们经常在报纸或网络上看到‘后妈虐待丈夫与前妻所生小孩’的报道,大家会不约而同地谴责后妈心狠手辣。其实,我们不能简单地把原因归结为后妈心狠手辣。从另一个方面来说,后妈之所以会虐待丈夫与前妻所生的小孩,原因就是被虐待的孩子是自己没有参与的,没有认同感。” “因此,唯有参与,才有认同。人总是会维护自己的劳动成果,而不会轻易否定自己的劳动成果。”薛勇补充说:“我们在以后的工作过程中,要想真正做到‘集思广益’,就一定要鼓励大家多参与,这样确立的一些制度才可能更好地执行到位。” 李元芳答道:“薛经理,我明白了,‘集思广益’是一种理念,更是一种行动。” 后来,李元芳常常鼓励下属们发言,遇到问题或寻求解决方案时,经常采用有利于团队成员共同参与的专家判断法(2)、头脑风暴法(3)等,工作开展得有声有色。 管理者其实是一根穿珍珠的线 话说李元芳在工作方面的表现一天比一天出色,在爱情的道路上也顺风顺水。李思思对李元芳的好感与日俱增,两人交往和交流的机会自然越来越多。都说“爱情可以催人奋进”,看样子,这句话是真的,李元芳在工作上的干劲在爱情力量的推动下持续升温。 又是一个风和日丽的星期六,李元芳和李思思相约去爬白云山。爬山途中,两人说说笑笑、走走停停,李思思还时不时撒撒娇,让李元芳背自己走。李元芳也是“累并快乐着”,虽然有时候累得气喘吁吁、大汗淋漓,嘴上对李思思说“背着你爬山太辛苦”,但谁都知道,其实他心里比蜜甜。 两个小时之后,他们手牵手,来到了白云山山顶公园。两人坐在石条椅上休息,李思思小鸟依人般地把头斜靠在李元芳的肩上,享受着自己的男朋友给予的温情依靠。 休息了一会儿,李思思基本恢复了体力,直身坐了起来。李元芳马上从背包中掏出一包李思思最喜欢吃的薯片,打开包装拿出一片送到李思思的樱桃小嘴里。李思思伴着薯片的香气,感受着爱情的温馨和浪漫,心情特别好。 恋人在一起也许都是这样,李元芳和李思思静静享用着美食,任时光默默流淌,沉浸在“此时无声胜有声”的意境之中。 薯片吃完了,李思思用湿纸巾擦了擦嘴和手(当然,湿纸巾是李元芳递过来的),对李元芳说:“元芳,听说你们薛经理给你讲了‘集思广益’和‘整合团队资源’,我想问问你,如果用两件物品来比喻团队管理者和团队成员,你认为哪两件比较合适?” 这个问题李元芳连做梦时都没想过,一时回答不上来。李元芳一边接过李思思递过来的刚刚用过的湿纸巾一边说:“Sorry, I don't know.” 李思思笑了笑,从脖子上取下自己的珍珠项链,俏皮地用纤纤玉指轻触了一下李元芳的鼻子,说:“你看这条项链,我认为可以把珍珠看作团队成员,把穿珍珠的这条线看作团队管理者。” 李元芳还是第一次听到这样的比喻,好奇地说:“那能否麻烦老婆大人解释解释?” 李思思圆润白皙的脸蛋突然一红,说:“你也不害羞,谁是你老婆啊?” 李元芳说:“你啊!” 李思思说:“我不是。” 李元芳说:“总有一天你会成为我老婆的。” 李思思说:“但至少现在不是。” 李元芳说:“好了,好了,那麻烦女朋友解释解释总可以吧?” 李思思说:“这还差不多。薛经理说的‘集思广益’和‘整合团队资源’,其实被整合者就是团队成员,起整合作用的就是团队管理者。正如这条项链,一粒粒的珠子就好比团队成员,中间的那根线就好比管理者。珍珠再好,如果没有中间这根线,也只是‘散珠一盘’。因此,管理者其实就是一根穿珍珠的线,他的价值和作用就是把员工这一粒粒珍珠给‘穿’起来,从而形成美丽的项链——高绩效团队。” 李思思接着说:“那我再问问你,这条项链,是珍珠漂亮,还是里面的线漂亮?” 李元芳回答说:“珍珠露在外面,线在里面,我只能看到珍珠,看不到线,所以我认为珍珠漂亮,线漂不漂亮我不知道。” 李思思说:“你说得没错。这就告诉我们一个道理:作为管理者,我们应该多让团队成员去呈现光鲜的一面,不要总抢在员工的前面炫耀自己;当团队创造了优秀业绩时,我们应该先让团队成员享受劳动成果,不要有好处就自己冲在最前面。管理者永远都是穿珍珠的那根线。” 李元芳问李思思:“那究竟是‘线’的价值大,还是‘珍珠’的价值大?” 李思思回答道:“这就要看你是一根什么‘线’了。作为管理者,应该做一根结实的‘纯金线’,也就是说,要做智慧的管理者,而不要做一拉就断的‘破丝线’,也就是说,要不做愚庸的管理者。联想集团前董事局主席柳传志先生说:‘我做不好一颗珍珠,我就去做穿珍珠的那根线。’事实证明,咱们敬爱的柳总真是一根名副其实的‘纯金线’。元芳,你说呢?”
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