张帆住院的第三天，李元芳和薛勇一起去医院看望他。经过两天的休养，张帆的身体恢复得还算比较快，饮食基本恢复正常，精神状态也好了不少。

张帆看到李元芳和薛勇来看望自己，非常感激。他焦急地询问大项目上线的情况和部门其他工作的进展。

这时，主治医生来查房，张帆急切地问主治医生自己什么时候可以出院。医生告诉他，还需要住院休养四天，四天之后再做检查，如果各项指标正常，就可以出院了。

张帆一听自己至少还需要住院四天，非常着急。他希望自己能马上出院，以便尽快投入到工作中去。

李元芳对张帆说：“张帆，你不用着急，先把身体养好再说。”

张帆说：“这样会把工作给耽误了啊！只有八天就到国庆长假了，现在正是事情最多的时候啊！”

李元芳说：“你生病住院，工作会耽误一些，这是肯定的。但你想想，要是你身体真的垮了，那耽误的就会更多啊！所以，你现在一定要多休息几天，等身体恢复好了再出院上班。这九个月来，薛总监和我都跟你沟通过，要你注意用‘时间管理四象限法’来合理安排自己的工作，虽然有一些改善，但并不明显。要你自己少做点，把一些工作分派下去，你的理由是‘我不放心’，‘我身体好，顶得住’。结果怎样？没顶住吧？”

张帆笑了笑。

李元芳继续说：“前段时间，我和你讲过要你多激励员工，你这样做了，结果自己比以前轻松了一些，体重也恢复了一些，对吧？”

张帆说：“是啊，我发现激励员工对提高工作绩效确实非常有用。”

李元芳说：“你用过哪些激励手段啊？”

张帆说：“我用过的激励手段有‘口头表扬’、‘发小奖品’、‘赢取绩效加分’等。”

李元芳问道：“你有没有把一些有挑战性的工作分派给他们，并把这个作为一种激励手段？”

张帆疑惑不解地说：“把一些有挑战性的工作分派给员工也可以激励他们吗？”

李元芳说：“没错。把一些有挑战性的工作分派给员工，其实就是一种授权。”

张帆反问道：“你的意思是说，授权也是一种激励手段？”

李元芳说：“你说得非常对。”

张帆说：“那你解释解释，为什么授权可以激励下属？”

李元芳没有马上回答张帆的这个问题，而是说：“我想问问你，你刚才说的你用过的激励手段，如‘口头表扬’、‘发小奖品’、‘赢取绩效加分’等，是怎么产生激励效果的？”

张帆说：“主要是通过激发员工的工作热情从而达到激励的效果。”

李元芳说：“如果授权能激发员工工作热情的话，那它也能产生激励效果，你说是吗？”

张帆说：“没错。”

李元芳说：“如果授权能产生激励效果，那它就是一种激励手段，你认同吗？”

张帆说：“认同。”

李元芳接着说：“把一些有挑战性的工作通过授权的方式分配给员工，一方面会让他们感到自己的上司非常信任他们，这样能够激发他们证明自己工作能力的热情；另一方面，员工有机会通过做一些有挑战性的工作快速提升自己的能力，从而更加积极主动地工作。”

张帆仔细一想，确实是这么回事，于是心悦诚服地点了点头。

李元芳说：“现在你已经认可和理解了‘授权是一种激励手段’，而你又已经尝到了激励的甜头，以后应该会很自然地想到去授权了吧？”

张帆不好意思地说：“我以前只知道授权可以让自己轻松一些，根本就没想到授权还有这样一层功能，如果早点知道，我就会和其他激励手段一并使用。”

李元芳说：“希望你以后多注意把一些事情授权给下属去做。”

张帆说：“元芳，你放心。授权既对授权者本人有好处，又对被授权者有好处，我以后一定会多去使用的。”

* * *

看望张帆后，李元芳回到公司。利用中午休息的时间，李元芳打开自己的博客，把上午到医院看望张帆时所聊的内容写成了一篇博文，博文的标题是《授权也是一种激励手段》，其中有这样几段话。

很多人害怕授权，有两个主要原因：一是不放心下属，怕下属把事情做砸；二是担心把“权”授给下属了，自己反而没“权”了。其实这两种担心都是多余的，因为谁都不能确定自己一定比下属做得好。即使现在下属没有我们做得好，如果不授权让下属去做，下属就永远不可能做得比我们好（这样的恶性循环会让自己“累死”）。另外，我们通过合理授权培养了下属，培养了我们的“接班人”，公司就会给我们机会升至更高的职位，这样我们反而会拥有更大的“权力”。

授权有两大好处：一是通过授权，可以让管理者不被一些琐事羁绊，进而把自己的精力放到更有价值的工作上去，从而提高自己的工作效率；二是通过授权，能够激励员工，进而提高员工的工作效率。

很多管理者，只看到了授权可能带来的问题，往往忽视了授权的重大好处。其实，只要我们能把“权”正确和合理地“授”好，是不会产生令我们担心的那些问题的，而反而可以充分发挥授权的好处。

* * *

李元芳没有想到的是，张帆一不留神，就在合理授权上出了问题。

合理授权很重要

张帆身体康复出院之后，就马不停蹄地投入到自己的工作当中。现在已是2012年9月底，马上就是国庆长假了，所以事情比平时更多。

张帆根据在医院时李元芳和自己沟通的，每天都按“时间管理四象限法”把自己的工作事务进行分类，然后尽量把那些“紧急但不太重要”的工作授权给下属去做，一个月下来，他觉得“授权”在激励员工方面还真发挥了不小的作用。

广州港前信息科技有限公司每月5日发上个月的工资。公司为了激励技术人员，每月都会对技术人员进行绩效考核，然后根据绩效考核的情况发放浮动工资（广州港前信息科技有限公司技术人员的工资由两部分组成，分别是基本工资和浮动工资。基本工资占工资的60％，浮动工资占工资的40％。技术人员每月基本工资固定，浮动工资根据考核的结果动态发放。如果员工月绩效考核结果好，浮动工资会超过工资的40％；如果员工月绩效考核结果不好，浮动工资会低于工资的40％）。电子政务软件开发中心属于技术部门，该中心的员工自然需要进行月浮动工资的考核。

电子政务软件开发中心开发一部员工的《浮动工资考核表》由张帆负责制定，经李元芳审核、薛勇审批之后，提交公司人力资源部，人力资源部依据审核和审批的结果发放浮动工资。今天是2012年10月31日——10月的最后一天，也是将《浮动工资考核表》提交人力资源部的时间。张帆把《浮动工资考核表》打印出来后，通过“授权”的方式交给了部门秘书小P（公司常务副总经理熊浩的秘书、李元芳的女朋友李思思年初调到公司总经办任行政主管后，原电子政务软件开发部秘书蔡琴接替了李思思原来的工作，小P是2012年电子政务软件开发中心开发一部新聘任的部门秘书），让她把《浮动工资考核表》送交部门经理李元芳签字（之前的九个月，一直是张帆把考核表交给李元芳和薛勇签字的）。

李元芳看到这次是小P送来《浮动工资考核表》，便让她把考核表放下，说：“小P，请一定不要把你今天看到的浮动工资的考核结果告诉任何人。”

小P点点头，离开李元芳的办公室。

之后，李元芳赶紧打电话给张帆，让他来自己的办公室一趟。

见张帆进来，李元芳用略带责备的口吻说：“张帆，你怎么让部门秘书把《浮动工资考核表》拿过来给我审核啊？”

张帆说：“因为我今天还有很多重要的事情需要处理，所以我把这件‘紧急但不太重要’的事情‘授权’给部门秘书小P做了。”

李元芳说：“你这次的授权不合理。”

张帆非常疑惑：“我是按‘时间管理四象限法’进行分类，然后把送交《浮动工资考核表》这件‘紧急但不太重要’的事情授权给下属去做啊。”

李元芳说：“送交《浮动工资考核表》这种类型的事情比较特殊，是不能授权的。”

张帆挠了挠后脑勺。

李元芳接着说：“你按照‘时间管理四象限法’把日常事务进行分类，然后按照分类的结果去决定‘自己亲自做’、‘安排时间有计划地做’、‘授权给下属去做’和‘干脆不做’，这种思路本身并没有错。但有一类事务，不管你认为它的重要程度和紧急程度如何，如果必须是由管理者本人亲自执行的，就一定不能授权给别人。”

张帆好像明白了一点。

李元芳继续说：“你知道，我们公司员工的工资是保密的，只有上司才有权知道他所管理的下属的工资情况，员工之间是不能互相透露工资情况的。你现在让部门秘书把《浮动工资考核表》交给我来签字，不是让她知道咱们部门除了你和我之外所有员工的工资情况了吗？”

张帆猛然惊醒，后悔地说：“这次麻烦了，是我‘授’错‘权’了。”

李元芳说：“这也有我的责任。上次我和你讲‘授权是一种激励手段’时，没有重点强调这种必须由管理者亲自处理的事务是不能授权出去的。其实，必须由管理者亲自处理的事务中的大部分应该属于重要事务。像送交《浮动工资考核表》一事，我认为正确的归类应该是‘紧急且重要’，你在归类上也不太妥当。当然，对事务的分类是每个人依据自己的判断进行的，没有严格的标准，因此你把送交《浮动工资考核表》一事归到‘紧急而不太重要’一类也是可以理解的。以后注意，不管我们把事务进行归类后的结果是否正确，我们在授权之前，一定要仔细考虑这件事是否必须由管理者本人去完成，如果是，不管我们把这件事情归到哪一类，都不能授权给别人去做，而只能由我们自己去完成。”

张帆听完李元芳的剖析，终于彻底明白了。他保证说：“元芳，‘吃一堑，长一智’，在正确和合理授权方面，我以后一定会注意的。我也要通过这件事，提醒自己以后不‘吃一堑’，也能多‘长一智’。”

李元芳说：“好，以后多注意。”

张帆问道：“那要不要告诉小P，不要让她把她看到的信息传出去？”

李元芳说：“她刚才送表过来时，我就第一时间告诉她了，请她不要把今天看到的浮动工资的考核结果告诉任何人。”

张帆拿着李元芳签字后的《浮动工资考核表》，自己找薛勇审批去了。

* * *

李元芳觉得这件事情在有效授权方面是一个典型案例，就把这件事情的经过写成了一篇博文，博文的标题是《合理授权很重要》，博文的最后一段如下。

很多管理者要么不授权，要么乱授权。殊不知，那些必须由管理者亲自完成的工作，不管我们认为它们的紧急和重要程度如何，都是不能授权给下属去做的。否则，就会出现授权错误。因此，在以后的工作过程中，我们一定要注意做到合理和正确地授权。

* * *

处理完这件事的第二天上午，李元芳收到一位客户的投诉电话。客户投诉由项目经理小Z管理的一个项目提交的一份文档有明显错误，还说之前也出现过类似问题。

李元芳接完客户的投诉电话后，去找项目经理小Z了解情况。