我在前几节讲述了正面情感和良好的人际关系的维护方法，但有时候，即使我们定期更新情绪精力，也不得不去应对那些超出我们情绪管理范围的突发事件。如果我们的身体平时不主动超越极限的话，那么我们的负重能力只能停留在有限的水平。

所以，我们需要不断地扩容情绪账户。我在这节要讲的就是如何用情绪账户定期为你的精力“充电”。

情绪账户和体能账户一样，如果不经常锻炼情绪这块“肌肉”，它就会萎缩。如果你不停地锻炼、使用它，它就会离开舒适区，实现情绪账户的扩容。 换句话说，整个账户的体量会增大，虽然精力也会被消耗，但经过一定的休整期来恢复，此刻它的容量已经变化了。

很多时候，当你无力做事，心力交瘁，无法管控情绪，遇到超越极限的事情需要处理时，你的第一感觉是，该如何定期为你的精力“充电”？如何让你的情绪账户增加容量？

我的情绪账户扩容的方法是：建立仪式感。 仪式感在生活中占有重要的位置。注重仪式感的人更注重生活的细节，也更容易被他人尊重。我自己就是一个重视仪式感的人。

为什么我要这么强调仪式感？ 因为当我们把一件事变成生活中的仪式时，它一定会反复发生。

重复，就是塑造习惯的力量。 对于身体来说，当它感受到“重复”这种节奏时，就会熟悉重复所带来的感觉。就像你去健身房训练肌肉，一直去锻炼那块特定的肌肉，最后那块肌肉自然就会比较发达。

仪式感的建立过程，就是锻炼情绪能力的过程，与锻炼肌肉的过程是同样的原理。

每当我想突破情绪账户的容量时，我一定会从以下几方面入手，建立一套仪式系统。

第一步，定位“目标肌肉”。

这里说的“目标肌肉”指的是“情绪肌肉”，比如自信心、共情能力、耐心等，这些能力都是你要训练的目标情绪。你可以反观自身，看看自己在哪些方面有不足之处，短板“藏”在哪里，要把它们都修好。接着你的情绪账户才能被扩容，这是一个很多人都不知道但相当简单的道理。

第二步，分析表现障碍。

比如你缺乏自信心，那么这种不自信的表现是什么？可能是你缺乏安全感，经常会感到自卑，这是你的表现障碍。一个缺乏共情能力的人的表现障碍通常是没有倾听的习惯和意识，他们做事急躁，常以自我为中心。

第三步，设定期望成果。

所谓期望成果，就是通过仪式感的建立、对“情绪肌肉”的锻炼，最终实现自我的改变。比如，缺乏自信的人希望能够勇敢地走上舞台，或者希望能够完成客户的订单；缺乏共情能力的人希望能交到一个推心置腹的好友；缺乏耐心的人希望有更积极的人际关系……这就是期望的成果。

在这三个步骤中，定位“目标肌肉”、分析表现障碍和设定期望成果是三位一体且互相关联的，所以要把它们纳入整体考虑范围内。

第四步，建立“仪式习惯”。

建立一套“仪式习惯”也有相应的方法论。它包括两大部分。

第一，设定仪式频率。

比如每天、每周、每个月，这里的“每”代表的就是频率。然后就是做什么样的事，比如每天早起是一项仪式，或者每天与同事沟通3分钟是一项仪式，每天听孩子说话2分钟也是一项仪式，这叫作“在一定频率之下做什么样的事情”。这些内容都是你需要提前设定好的。

第二，补齐相应短板。

具体设置“在仪式时间学习什么样的内容”，你应该实行“缺什么补什么”的策略。比如身体缺少肌肉，那么除了训练，还需要补充优质蛋白质；如果缺乏相应的情绪能力，就要学习情绪管理知识。

比如，在“张萌萌姐好口才训练营”中，有一位缺乏自信的学生。他告诉我他在公司从不敢发言，担心一说话就被同事嘲笑，这导致他甚至在工作中也羞于沟通。而他自己又负责销售工作，很多时候只能是硬着头皮做，但他完全不具备别的销售人员说话时的自信。后来，通过学习我的课程，不到两周，他就兴奋地跑过来告诉我说他“终于做成了第一单”。我也很为他开心。那么我们来拆解一下在这个案例中，要想建立情绪账户的仪式感应该怎么做。

第一步，定位“目标肌肉”，比如希望训练自信。

第二步，分析表现障碍，比如表现障碍就是没有口才自信，极度自卑。

第三步，设定期望成果。 他想实现的是拓展业务，成为一个合格的销售人员。

针对这样的情况，我为他量身定制了一套习惯仪式。

我每天会在微信公众号“张萌萌姐”中播一段60秒的语音，这里面的话都是我随口说的，但我会精准地把控自己在60秒准时把话说完。

我给这个学员的建议是让他每天跟着我训练60秒语音。他每天会把语音内容打成文字，刚开始朗读时，效果非常不好，他训练了很久也做不到在60秒内把这些话说完。

但他没有放弃，慢慢地锻炼自己语言的流畅度，对语义和断句的把握也逐渐加深了。刚开始，他要耗时整整30分钟才能准确地说完60秒。后来他把语音录了下来，还在我们的微信班级社群中传播，音频效果非常好。

他一直坚持练习，短短一个月，他就把30分钟的耗时缩短到了3分钟。有时他甚至只录制一条就能直接通过。他后来告诉我，他现在一看到文字就有想读的冲动，有时甚至没有文字稿就有了说的感觉，整个人的状态跟之前完全不同了。

我给他的第二个建议就是缺什么学什么。他缺乏演讲能力，后来他参加了我的线下课程，系统地学习了公共演讲方面的专业知识，把它用在销售实践中，自信心越来越强。

后来每到他们公司组织演讲比赛时，他总要第一个报名，他认为这样的演讲比赛能使他得到锻炼。没过多久，他就包揽了单位所有活动的主持人工作，老板也慢慢关注了他。同时，他在课程学习过程中交了很多朋友，有些人甚至变成了他的客户。

后来他骄傲地告诉我，他一个月就能达成100万元的业绩。看到他的进步，我也非常开心。

再举一个宝妈成功实践的案例。

在学习我的时间管理课程中，有一位“宝妈”找到我，说她对教育孩子这件事没有自信。她发现自己无法和孩子沟通，无论她说什么，孩子都觉得她不对，两人矛盾很大，她因此感到非常烦躁和苦恼。

在我看来，她缺乏的是和孩子之间真正的共情，实际上，她没有真正倾听孩子所说的话。

在这种情况下，她的情绪账户仪式应该怎么设立？

第一步，设定“目标肌肉”，是共情的能力。

第二步，分析表现障碍，是她缺乏倾听的能力，没有正确地理解他人。 其实不仅是和孩子之间，她和周围的同事、其他家庭成员之间都存在这个问题。

第三步，设定期望成果，即获得良好的亲子关系。

那么，针对这样一种“仪式习惯”，我帮她建立了两步法。

第一，设定习惯频率。

每天都要跟孩子有共同相处的时刻，比如半个小时。这时她要主动听孩子说话，然后要刻意用表扬的方式来表达对孩子的肯定。这时千万不能说“我不同意”，反而要说“我认为我明白你的意思”，同时用点头、倾听、身体向前的积极互动方式来表达对对方的认同。

第二，补齐短板。

我建议她和孩子一起来我的线下课程，听完课之后，她们在“赢•效率手册”上写下自己每天的计划，然后第二天早上完成复盘，共同分享。通过建立这样一种仪式感，她成功地让女儿理解了她的工作；同时通过了解女儿听课的状态，她发现自己的孩子非常优秀，有独立的思想。母女之间通过“赢•效率手册”的书写与分享，关系更加亲密了。

情绪账户是需要“仪式习惯”来建立的，如果你的容量不行就需要扩容。再强调一下扩容四步法：第一步，定位“目标肌肉”；第二步，分析表现障碍；第三步，设定期望成果；第四步，建立“仪式习惯”。在“仪式习惯”当中，要确定在每天、每周或固定的时间频率下做什么样的事情，在固定的时间学习什么内容，学做统一，知行合一。

找到你要训练的“目标肌肉”，写下你的表现障碍及期望成果，思考要建立的“仪式习惯”是什么。