目标(预期结果)是一个至关重要的生活构成部分,而GTD可以同时促进个人目标和职业目标。皮特•M•高尔威泽和加布里埃尔•欧廷根曾就目标实现问题进行过一系列重大研究,并在其中引入了“执行意图”的概念。[11]他们认为,总体上确保实现目标(针对既定目标采取行动)的最佳方式是,就何时采取特定行动在大脑中形成因果关系。当你提前制订计划(执行意图)并确定在相关情形下要采取的行动时,正确的行为应该是近乎自动地完成,而不需要动用你有限的意志力储备。换句话说,如果你确信自己或多或少会自动采取的行动足以引导并支持你实现目标,你可以等到必要的情况下再去动用既有支持力量,它也不会因为你不停担忧或考虑应在何时采取何种行动而消耗殆尽。
通过把系统作为采取结果型导向行动的触发或者提示因素,GTD可以实现和执行意图的关联。例如,你可以设定执行意图:“当我在办公室里,有超过一个小时的空闲时间,而且精力充沛,我要查看我的任务清单,选择具有挑战性的重要事项进行处理。”或者,“等到了周日下午,我要进行一次每周回顾。”或者,“当我感到心烦意乱、不知所措,我要进行一次心理RAM转储。”这样的潜在执行意图实在是数不胜数。
心理资本
心理资本(PsyCap)是一个相对新颖的框架,组织心理学家借此着手评估员工的整体资源状态及其效果。它包括四项可定义内容:自我效能、乐观、希望和韧性。 •自我效能是付诸行动并投入必要努力以成功应对挑战性任务的信心。 •乐观是关于现在和未来获得成功的积极因素。 •希望意味着坚持目标,并在必要时重新定向实现这些目标的路径。 •韧性是指在摆脱困境或解决问题之后恢复乃至于改善——原始状态。 这些变量都可以在一定程度上独立预测不同的结果。例如,某人的乐观程度与特定结果或行为明显相关。然后,当这四个组成部分作为心理学家所谓的心理资本被一并考虑时,你能预测到的远不止其组成元素的共同效应。心理资本概念的存在历史相对短暂,但它已经和许多个人和组织的积极结果(如工作绩效[12][13]和心理健康[14])建立了关联。 心理资本是对某种状态而不是某种特性本身的描述,也就是说,心理资本可以像人们的情绪一样,几乎每分钟都经历主动改变或被动改变,乃至于被削弱。在通常情形下,它会区分并反映出你这一天过得好与不好,你觉得自己占了上风还是一败涂地。好消息是,这类状态具有可塑性,你可以采取行动改变或者完善它们,而不必改变你自己的本性。 “搞定”与高水平心理资本的所有四个组成部分及其预期结果直接相关。“搞定”能让人们创建并维护一个有关他们对自己和他人所做承诺的完整图景,从而能在任何给定时刻就是否行动做出适当决定,进而自动建立起自信和控制感(自我效能)。简单识别所有悬而未决的问题,将其从记忆库转移到外脑,同时有条不紊地确认具体、可行的下一步行动,是一种自我控制和导向行为。鉴于可用时间、精力和情境制约方面的限制,采用GTD方法能让人确切了解需要完成的项目,以及自己为了实现目标可以采取的具体行动。 采用GTD方法能让人更加乐观,因为它能让人把握项目成功及其自身针对性努力之间的关系。个人确认有意义的项目,设计完成项目所需的下一步行动,然后完美跟进整个过程,直到项目完成。这样积小胜为大胜,就可以生成更大的能力,做出更积极的承诺。 此外,在采用GTD方法的过程中重视前端决策——用“工作定义工作”——可以视为一种全面的前瞻性做法(设定目标,并确认实现这些目标的途径)。在这个前端决策过程中,个人设定目标(“‘搞定’是什么样子的?”),然后确认实现这些目标所需完成的任务(“下一步行动是什么?”)。 关于GTD方法应用者更容易从失败中恢复(即韧性)的观点,还没有相关实证数据,但对于我来说,这个星球上显然已经有数十名最优秀、最聪明的人为我提供了轶事证据。在处理重大家庭变故或者工作及职业生涯的剧变方面,人们已经获得了丰富的证据,足以证明采用GTD方法能让他们保持理智、坚定,富有工作效率。这种方法赋予个人面对困境时的冷静和掌控感,从而能让他们理性解决手头的任务,在必要时及时调整多重向量。在遭遇压力或其他不幸时,思维最清晰、处理结果最有效的人与其他人相比,更有可能以良好姿态冲破压力的包围。 心理资本模式还提供了一个框架,有助于了解那些将GTD方法整合为文化标准的群体何以明显做到了“沿食物链上移”,也有助于理解其相应的组织应对方式、互动和结果生成方式。无论心理资本能否在组织心理学领域进一步发展为一个可定义、可验证的发展领域,对GTD方法应用在心理、情感、反应甚至物质方面带来的利益进行描述都不无裨益。 毫无疑问,我们将在未来几年源源不断地发现新的科学数据,可以证明我从体验本模型事件之日起获得并和无数人分享的认识是正确的:当具有潜在意义的一切东西都被收集、理清、组织和回顾,我们才有可能真正展示自己更成熟、更优雅、更聪明的一面。由此生成的经验和结果是不可或缺的。 GTD精进之路 GTD方法实际上是一种涵盖多层次精通程度的终身实践。它和拉小提琴、打网球、下象棋非常相似。它还类似于算术、陶艺、艺术史,甚至包括抚养子女。所有这些努力都涉及学习特定的动作和技巧并付诸应用,而你的擅长程度和探究细节则永无止境。 GTD方法是处理日常工作并采取行动的艺术,它本身也随着我们大家所处的年龄或阶段不断演变。它可以带来信心和沉浸状态,确认并引导你的承诺和兴趣。随着时间的推移,你的工作和重点往往会发生显著变化。但精通GTD方法是一种非常明确的做法,需要终身学习并加以完善。 精通不是指某种尘埃落定的状态,犹如置身高山之巅时的禅定和开示(尽管这或许是很贴切的表达)。相反,它是一种业经证明的能力,可借以从事富有成效的行为,并能在面临任何挑战时表现出必要的明晰度、稳定性和侧重性。 在你的世界里,任何改变都有可能导致不明晰、不稳定和分散现象,这是自然常态,当你面临这些事情时,你的精通程度将接受考验。“心如止水”的观点并不是假设水面永远平滑如镜。相反,水会在干扰中处之泰然,而不是与之相争。在人的一生中,这种干扰无处不在,从写你的六年级作业,到你的新工作要求,再到你面临退休时的茫然失措。 GTD精进是指学习并融合各种最佳做法,然后予以整合,这会促进积累更加动态的经验,而不只是内容的累加。当你学习打网球时,你会关注网球动作的具体细节,比如反手、正手、挑高球、发球。一旦你真的参加网球比赛,你就会把它们组合在一起。随着你的精通程度提高,你的注意力会随之成熟,直至能够整合成一个宏观战略。同样,精通GTD也是从初步熟悉它的环节、技巧和工具开始的,熟练后才能在你处理人生和工作大事时综合运用。精通的体现是:你能不假思索地运用优化整合的系统和方法。
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