有，有一些问题的确不需要开口去问。

有一些问题，除非在特殊情况下，几乎需要你停止提问。我将这些问题分为几个类别，列在下面（同时附一些案例）。大多数都是尽人皆知的常识，例如，第一类是避免提出恶意中伤别人的问题。

其他的问题会很微妙，例如偏见性问题——问题中的某部分隐含主观判断，而这种判断毫无必要。请试着避免以下这些问题。

贬低、轻视、羞辱或对他人造成伤害的问题

问：其他人都能弄明白这件事，你是哪根筋搭错了？

问：你为什么老爱用黄色的纸呢？（我个人挺喜欢用黄色的纸，因为眼睛会比较舒服。有次我的上司在老板面前问我这个。虽然觉得他问得很没水平，还是换了绿色的纸。结果他也讨厌绿色。）

个人化的隐私问题

问：你家孩子常生病吗？

问：阿特，这些报告很难念吗？你是不是有阅读障碍？（这来自一个权力滥用者。他对我们的一个分析师问这种问题。）

没什么信息量的无关问题

问：你觉得我的鞋怎么样？

这是“你觉得我穿这个显胖吗”的另一个版本。管理者不能从他们的下属那里寻求关于个人的判断。除非你是色盲，分不清领带到底是灰还是蓝，或者你和同事私下关系亲密，否则最好别去问人家你的领带打得好不好看。

问：你觉得这次全日制研讨班能开多久？

问：市场明天几点开门？

肯定或否定都是一个意思的问题

问：你觉得咱们这件事是做还是不做呢？

问：是不是这样的？

以反问或否定的方式提出问题

问：我们就不能好好把这事干完吗？

问：没有什么办法能解决问题了吗？

问：你不喜欢它（或那个、我、狗、任何事）的哪些地方？

这种问题确实可以引发人们去深入思考，但其方式好像在把回答者定位成一个牢骚满腹的人。没人喜欢爱抱怨的人。

最好按照事情本身的样子去直接发问，避免透露出否定的、消极的含义。

可能违背你初衷的问题

有一些问题在你问了之后，回答可能跟你想的完全不一样。例如设问句，可能会引来令人难堪的回答。

问：你当时很想放弃和史密斯的交易，是吗？

答：是的，当时确实这么想的。我很不喜欢史密斯，他喘气的时候像只猴子。

偏见性问题

问出带偏见的问题，会造成双方的对立和争执。这种问题会给担忧未来的人带来更多烦恼。可以说，这样的问题，在组织层面和个人层面，都是没有好处的。真的会有管理者故意去问一些伤害性的、让别人不舒服的问题吗？很不幸，实际案例很多。我曾听到一位总监级别的管理者对一名高级经理提出以下这样的问题。

问：怎么那些没能力的最后都聚到你的团队里面了？

一次性问太多的问题

多少算是太多问题？连续一小时，每分钟都提一个问题，很显然就算很多了。当然，根据具体情况会有所差别。

对所有事情做出一个片面评价的问题

只要有一种问题提出来，再能说的人也会立马闭上嘴，不想再回答任何问题。如果在这同时，还添上点讽刺的意味，那本该好好商量的事情就没办法解决了，双方关系受损也在所难免了。

问：你提出的那些意见是什么东西啊？

问：就那些吗？

我曾目睹一位副总在部门管理团队的会议上对一位部门经理说了这样的话。瞬间，两个人在团队心中的印象都减了分：副总暴露出了他的冷酷无情；部门经理则会因为明显不能处理管理方面的问题而离开了团队。这很可惜，毕竟现有的团队由她组建。因为一个问题，两个人失去了人心。员工从此对副总开始有所防范，那位有天赋和经验的负责人也辞职离开了。

含糊不清、引发歧义、让人茫然的问题

有多少次，你的问题需要重新组织语言再提一次才能被人理解？有多少次，你发现某人正按照他的思路回答问题，然后就被提问者打断，需要重新听一遍提问者本来想问的问题？

问：这种长期趋势意味着什么？

你到底想要问什么？这类问题常常得给出一点明确的回答范围，才能得到有价值的答案。

复杂、嵌套的问题

为什么有人觉得有必要将两个问题嵌在一起，然后问一个相当复杂的问题？真的有这个必要吗？大多数商务会谈并不是总统新闻发布会，所以发问者也没有被限制只有一次提问机会。那么就请问完一个问题之后，再去问另一个问题。

问：软件程序包将在什么时候在哪儿发布，以及为什么没有按照预定的时间表正常发布？

问：你说蛋白质需要先净化，那么我们是否需要把这种理念贯穿到整个药物开发环节，或者我们在寻找净化溶剂的时候，会不会让生产过程变得更困难，这些问题怎么都没有在你的报告中出现呢？

先去问问题对于企业的价值体现在哪里，它是否能满足前面提到的要求？你是否已经明晰、简洁地完成了提问？

带负面含义的嵌套问题

将两种有谬误的问题放在一起的做法也应该避免。至少这会让回答者觉得相当混乱。这种问题很难清楚地作出回答。

问：你的报告上说你们的生产线因为配件仓库延迟发货而不能满足生产目标，而之所以这样写，是因为你们的产品遇到了研发难题，你们现在还没有解决方案，是这样吧，我说得对不对？

暗示回答者不良品性的问题

问：你能告诉我你真正的想法吗？（好像怀疑他们会给你不真实的想法似的。）

问：这个你竟然都还不知道吗？

为自己发问作很多解释的问题

不要用任何辩护性的方式去粉饰你贸然提问的合理性，这会让问题偏离重点，最后还让人觉得你的问题确实有点不合时宜。

问：原谅我贸然提问，就是……

问：我真不想问这件事，但是……（如果真的不想问，就不要问。）

问：虽然可能会冒犯到你，但无论如何我必须得问您……（那先找一个不会冒犯对方的方式啊。）

[1].美国证券交易委员会在其网站上写着：“本委员会的使命，就是保护投资者合法权益，保证市场公平、有序、高效运行，促进资本有效融通。”在这样的监督之下，你就会明白，案例中的这种管理行为对公司有多大的潜在危害了，它可能会以一种零责任和高风险的方式，慢慢地将人们引入歧途。

[2].指控别人或者被对方指控，挑一个吧。行为矫正用在因不良习惯而违背社会行为准则的人身上。

[3].伏尔甘（Vulcans）这样的罗马神话中的神，虽然不能撒谎，但还是可以做出一些具有迷惑性的行为；机器人也可以通过程序设定进而撒谎，所以，唯一能够谈生意的地方只有科幻片《星际迷航》（Star Trek）里的虚拟会议室了。

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