如果说生于20世纪80年代的年轻人不断冲击C某O职位早已不足为奇的话,那么一个留着寒毛当胡髭、面带职业性微笑的年轻经理人在回答一个尖锐问题时说出“我们对此表示了极大的关注,并在作出积极的回应……"之类的屁话时,多少会激起旁观者的一点好奇:说着这些与他们的年龄和思维方式极不相称的话时,会有多职场油条期痛苦?事实上大多数年轻的管理者也许业务能力很强,也很会钻营人际关系,但在措辞上就是不可救药地年轻。比如我遇到的一个24岁的北欧公司驻中国首代,他自豪地说:我手下的员工有比我大十岁的,但有的时候,年龄大小和能力高低并不成正比。这句话无疑会让那位34岁的同事很伤心。
怎么让措辞既能清晰地表达意思,又不会伤及所有人的情感和自尊,甚至即使在批评别人时都能让对方愉悦地接受,是一门高深的学问。不要说80后的人难以掌握,有的人就是到了80岁以后还是不懂。
有个朋友在提到一位商会主席的措辞时称赞不已。那是在一个业内聚会上,出席的人大多是任职管理岗位的成熟精英,在提到一位臭名昭著的同行时,大家纷纷用自己目睹过的事例证明自己的观点——此君乃小人也,正巧当时“小人”刚刚离职,这个事实大概也激发了更多的人表达对他不满的冲动。这时,商会主席意味深长地笑了笑,说了一句:“他已经很努力了。”用我朋友的话说:这句话涵义丰富,韵味深刻,一切褒贬尽在其中。怎么我就想不起来呢?还好他想不起来。假如这世界上人人都说着这种涵义丰富、韵味深刻的话,那么聚会中的聊天早就成了面目可憎的灾难。能给人带来愉悦的总是那些浑身带着机灵劲儿、幽默风趣,就算贬低了谁也无伤大雅的俏皮话。只可惜这样的话一旦放到重要的职业场合,就容易留下把柄,遭人攻击。于是为了四平八稳、政治正确,含蓄、委婉、回避主要矛盾或者模糊敏感概念的用词充斥在职场上,然而这却成了评价一个管理者职业成熟度的重要标志。yipindushu.com
这也是为什么奥斯卡颁奖礼越来越难看的原因之一。为了维护职场人脉,念一长串的感谢名单成了大多数获奖者的必须。尽管偶尔出现的语不惊人死不休的有个性的获奖感言让人印象深刻,比如“我拿这个奖当之无愧”之类的,但能获得别人好感的,一定是那些背得出所有人名的获奖者。尽管言辞可憎,但他们一定能拿到更多的工作机会。
【最佳经验值】
在职场里打拼有时就像打电玩,时间长了,自然就知道怎样的情况下会暗藏玄机,使用怎样的功夫会将一场灾难轻易化解。
一般有两年以上的经验值才被认可。第一年的时间主要是学习,学习整个工作流程,学习淡季旺季的应对策略,学习节假日期间的人事安排,学习融入公司文化。经历了四季的交替,熟悉了产品规律后,慢慢又可以学到一些对突发或紧急事件的应对。这样的经验值,在短短一年甚至半年间是根本学不到的。
记得有一次我的老板面试一个看上去十分优秀的女孩,谈吐、思路、学历都十分出色,但老板若无其事地在五分钟之内把她打发走了后,回头对我们说:“你们没看见她履历上的工作经历吗?做职场油条期过四五个工作了,没一个超过一年的。”倒不是担心她对公司不忠诚,而是觉得她的工作经验值太低,最多相当于电玩中的初学者,刚玩了两分钟就被人杀死了的那种。做过四五个工作,也不过是相当于玩过四五个不同的游戏,每个游戏都玩不长。
但是在同一个工作上待得久了,也会被经验值所害,很容易照规矩办事,以“不会错”为最高原则,丧失了原有的锐气。
为了抵抗这种规律,一个朋友坚持两年换一个工作,他认为这样既得到了充分的经验值,又不至于过分依赖经验而变得懈怠。不过他最近遇到了一些困难,使得两年换一个工作的决心开始动摇。因为他现在的公司给了他一个不错的职位和薪水,当然他也有其他的工作机会,不过各方面的待遇都没有现在的优厚。在挣扎了三个月之后,他最终还是决定留下。看来与优厚的薪水和职位相比,什么锐气啊激情啊,通通都是扯淡。
同样是高薪高职位,另一个年轻的总经理就很想得开。这个在咨询公司干了两年的小伙子带着一身无知者无畏的勇气,居然说动了一个香港老板,从而坐上了总经理的职位。然而毕竟经验值为零,年轻的总经理每天工作到夜里两点,向朋友打听如何做财务预算,如何做年度计划……鸡飞狗跳度过了三个月试用期。尽管他对自己的公司并没有十足的信心,但用他的话说:“我懂得看部门的报表了,我和别的总经理谈过几次判了,我会给部门经理施加压力了,就算这公司今天就倒闭,我的经验值至少不是零了。"打工就是用别人的钱来修炼自己的经验值,这句话本身就是职场中最可贵的经验。
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