当你基于列形结构来撰写故事时,并不是像层形结构那样倒置结构来完成叙述的。在列形结构中,你需要首先写下核心建议,然后是竖列。记住,你使用列形结构是因为你的沟通对象已经具备相关基本知识,而他们希望更快速地了解你的建议。这时,最快的方法就是在第一句话就告诉他们建议的具体内容!
比如,“如何销售《涂鸦波普》和扩大其市场”这一案例选用的就是列形结构(见第92页表7-3),其内容叙述如下:
我们应该将《涂鸦波普》及其市场营销活动的目标消费群体定位为青少年、年轻的家长和祖父母,因为这会带来X百万美元的销售额,Y百万美元的利润,并能提高Z%的利润率。 yipindushu.com
成功地推出《涂鸦波普》需要我们在媒体上做一定的营销活动,并让零售商进行分销。
●我们最新推出的产品叫作《涂鸦波普》。
●在推出新品的同时,我们应该在媒体上做一些营销活动。
●我们应当开展销售活动,让零售商在店内销售《涂鸦波普》。
我们的市场和销售活动应当侧重在三个主要细分市场。
●我们面对的最主要的消费群体是青少年。
●另外一部分消费群体是年轻的家长。
●第三类消费群体则是祖父母,因为他们会为孙辈购买我们的产品。
《涂鸦波普》的推出将带来可观的收入。
●《涂鸦波普》将带来X百万美元的销售额。
●这些销售额将创造Y百万美元的利润。
●鉴于产品的高利润率,我们的销售额还将提高Z%的利润率。
基于列形结构来阐述内容,能让我们迅速开始介绍关键点。沟通对象在第一句话就知道了你的核心建议,然后阅读你用以支持自己观点的论据。内容叙述中不再单列出“产品”“细分市场”“财务”这样的词语,因为完整的句子才能引导沟通对象零误读地得出你的结论。
在从列形结构转换至叙述时,你需要做出一个重要的决定——如何排列竖列。前文中我曾提到你应该在后一阶段来排序,现在就是做决定的时候了。你可能会完全按照列形结构中的顺序来安排内容,因为从左至右是我们自然的阅读方向。但是,我建议你不要屈从于固有思维,相反,你要从沟通对象的立场出发来排列竖列。
在《涂鸦波普》的例子中,按照结构中从左至右的顺序向产品经理介绍方案是合理的。为什么?因为你排在最前面的要点都是关于推出新产品的,这是产品经理最看重的内容,因此它应该被放到第一点。但如果你面对的是财务总监,这个叙述顺序就不会奏效,因为你将先讨论推出新产品、销售和市场营销,然后才会谈到新产品的财务表现。财务总监会变得非常不耐烦,因为你没有首先提到他最关注的方面——新产品预期财务表现。如果你知道自己要向财务总监汇报方案,内容的顺序应该是这样的(见下页)。
把与财务相关的内容前置,沟通对象最关注的内容就会位于他们不太关心的内容之前。是的,这意味着你需要针对不同的沟通对象撰写不同的内容,就如同你要为不同沟通对象搭建不同的结构一样。你的叙述越能满足沟通对象对信息的需求,越能迎合他们的兴趣或专业领域,他们就越有可能批准你的方案。
我们应该将《涂鸦波普》及其市场营销活动的目标消费群体定位为青少年、年轻的家长和祖父母,因为这会带来X百万美元的销售额,Y百万美元的利润,并能提高Z%的利润率。
《涂鸦波普》的推出将带来可观的财务收入。
●《涂鸦波普》将带来X百万美元的销售额。
●这些销售额将创造Y百万美元的利润。
●鉴于产品的高利润率,我们的销售额还将提高Z%的利润率。
成功地推出《涂鸦波普》需要我们在媒体上做一些营销活动,并让零售商来分销。
●我们最新推出的产品叫作《涂鸦波普》。
●在推出新品的同时,我们应该在媒体上做一些营销活动。
●我们应当开展销售活动,让零售商在店内销售《涂鸦波普》。
我们的销售和营销活动应当侧重在三个主要细分市场。
●我们面对的最主要的消费群体是青少年。
●另外一部分消费群体是年轻的家长。
●第三类消费群体则是祖父母,因为他们会为孙辈购买我们的产品。
有时竖列的顺序需要根据叙述的逻辑做出调整。如果不先讲述第三列,就无法理解第二列,那就把第三列置于第二列之前,因为这样才符合逻辑。例如,在“建议购买一个新的拨号器”的例子中(详见第71页表6-4),我们的叙述顺序是这样的:
我们应该从供应商ABC处购置一个新的拨号器,由此我们每年能减少X百万美元的亏损。
如果要购置新拨号器,我们应该购买供应商ABC的产品。
●供应商ABC销售优质拨号器。
●供应商ABC的售价具有竞争力。
●此外,只有供应商DEF能提供IT部门验收合格的类似产品。
●供应商DEF的产品略逊于供应商ABC的产品。
购买新拨号器的三个原因。
●我们目前的拨号器设备老旧,持续出现故障。
●市场上有更新、性能更好的拨号器。
●一个性能更好、更可靠的拨号器将提升我们的收款业绩。
新的拨号器可以减少我们的亏损。
●本年度,我们的亏损增加了Z百万美元。
●一个新的拨号器可以每年减少X百万美元的亏损。
但是,在核心建议之后,我们先阐述了该选择哪个供应商,然后才解释我们为什么要购买新的拨号器,这样的叙述并不符合逻辑。下面的叙述顺序则在此基础上进行了变动,相比而言更为合理。
我们应该从供应商ABC处购置一个新的拨号器,由此我们每年能减少X百万美元的亏损。
购买新拨号器的三个原因。
●我们目前的拨号器设备老旧,持续出现故障。
●市场上有更新、性能更好的拨号器。
●一个性能更好、更可靠的拨号器将提升我们的收款业绩。
如果要购置新拨号器,我们应该购买供应商ABC的产品。
●供应商ABC销售优质拨号器。
●供应商ABC的售价具有竞争力。
●此外,只有供应商DEF能提供IT部门验收合格的类似产品。
●供应商DEF的产品略逊于供应商ABC的产品。
新的拨号器可以减少我们的亏损。
●本年度,我们的亏损增加了Z百万美元。
●一个新的拨号器可以每年减少X百万美元的亏损。
相比于第一个叙述顺序,这个则更为流畅、符合逻辑。这个叙述先说明了为什么会提出购买新拨号器这一建议,然后才进一步阐述应该从哪个供应商处购买,这样的顺序更为合理。
当你根据列形结构完成了内容叙述的初稿,你可以假装自己是目标沟通对象。从他们的角度来阅读一下初稿,然后问问自己:这样的叙述方式是否合理?是否突出了他们最关心的内容?这样排列是否合适?核心建议是否合理?核心建议的观点是否都有论据支撑?不断优化你的内容,直到你可以肯定地回答上述所有问题。
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