德鲁克“卓有成效的管理者”：改变个人习惯，在组织中创造成果

能够拿出成果的“五个习惯”是什么？

让经理人拿出成果的工作技巧yipindushu.com

管理学家彼得•德鲁克将组织中做决策的人定义为管理者，他们的工作就是“拿出成果”。

那么，管理者和经理们如何才能将工作成果最大化？似乎没有一个普遍适用的系统技巧供大家学习。

与工作成果相关的，到底是行为还是才能？或是个性呢？

德鲁克告诉我们，其实哪一个都不是。

那么，被称为管理学之父、享誉世界的德鲁克，对于管理者怎样才能拿出工作成果这一问题，是如何分析的呢？

本书将从德鲁克最负盛名的《卓有成效的领导者》出发，看看书中分析的管理者拿出成果的工作技巧和策略。

妨碍个人拿出成果的四个现实

① 时间都被他人占用了

在组织中，一旦晋升到了一定的地位，所有时间都会被他人占用，也就无法确保思考的时间和总结业务的时间。

② 被迫忙于“日常运作”

只要不改善自身状况，谁都会被日常业务包围。更严重的是，那些日常业务根本不是工作的真正核心。如果被日常业务牵着走，就会离贡献和成果越来越远，也就浪费了自身的知识和能力。

③ 组织中工作（要让别人能够利用自己的贡献）

在组织中，只有自身的贡献被他人发现并得到利用，才算是有效的成果。反过来说，如果不能充分利用他人的能力，那么我们就无法拿出成果。

④ 限于组织内部的世界（与外部世界脱离）

身处组织内部总是会对内部产生强烈的关心，而与“外部现实”渐渐疏远，造成管理者无法清晰地看清外部世界。

因此，我们应该认识到，并非身在组织就会直接与成果相连，可以说正是组织这个大环境妨碍了我们拿出成果。

拥有这么多劣势，为什么还要建立组织？

组织既然拥有这么多劣势，为什么还能大量在社会上存在，并且有那么多组织受人尊敬呢？德鲁克针对这一问题是这样回答的：

事实上根据我们人类的经验，容易找到的人肯定不会是全才。所以，我们任用的人才，充其量也只能在某一项能力方面比较优秀。而某一项能力较强，自然在其他能力方面就不免平平了。①

世界上没有样样精通的文武全才。因此，将那些某项能力很强的人集中到一起，忽略他们其他能力的不足，这便是组织。比如，拥有管理才能却性格内向的人，他虽然无法作为总经理进行各种活动，但可以在管理组织上发挥才能。组织的存在就是为了集合人们的强项并进行合理分配，灵活利用每个人的能力，将弱点最小化。

从个人角度考虑，能够最大限度地发挥自己强项的组织是最好的归宿。无论是谁，都有不擅长的事情，如果组织中有人能够弥补自己的缺点，那么双方都会受益。

用五个习惯来规避组织的不足

我们已经认识到组织固有的问题会妨碍我们拿出成果，但我们也必须要灵活利用组织的特性，将成果最大化。德鲁克主张，正是由于组织中优势和不足并存，我们才更有必要努力拿出成果。

那么，我们应该如何努力呢？一起来看看德鲁克提倡的，要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的五项习惯。

① 知道自己的时间用在什么地方

德鲁克认为，那些能够拿出成果的人并不是从工作或者计划下手，而是从时间下手。知晓自己的时间用在什么地方，消除非生产性时间，将时间集中到一起。为了解决重要的问题，要将大块的时间集中起来。

② 重视对外界的贡献

如果不经常自问“别人期望我做出什么成果”，那么目标不仅会越来越低，还有可能设定错误的目标。我们应该从工作中抬起头，看看自己的目标。大多数人将焦点放在了努力上，而不是成果上，他们关注的是组织和上司给予了自己什么。结果，通常并没能拿出真正的成果。人们应该思考，对于组织之外的顾客，自身能够做出什么样的贡献。

③ 善于利用长处

组织虽然无法克服每个人的弱点，但是可以最小化这些弱点。组织的作用在于，将人们的强项集中到一项共同的事业中。在美国南北战争中，南方军队的指挥官对那些虽然欠缺平衡能力但是却拥有超凡指挥能力的人予以要职。这些将军屡次战胜了北方军队中那些平庸的将军。

④ 集中精力于少数重要的领域

能够拿出成果的人都从最重要的事情做起，一次只做一件事。而那些无法拿出成果的人，没有意识到完成一件工作必需的时间，他们通常会同时做许多事情。

同样重要的还有“摆脱已经不再有价值的过去”。定期检讨工作计划，发现无法继续的业务并取消。

德鲁克认为工作的原则应该为：（1）重将来而不重过去；（2）重视机会，不能只看到困难；（3）选择自己的方向，而不盲从；（4）目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。②

⑤ 善于做出有效的决策

决策事关组织和业绩。我们应该将目光集中于重要的决定，从根本上解决每个小问题。

在事业长河中逆流而上

在事业这条川流不息的大河中，如果朝对岸的目标直接向前游去，不知不觉中你就会被冲到下游。

为了不被河流淹没，我们要养成逆流而上的习惯。

而且要发挥人们的长处，弱化人们的短处，将成果最大化。

德鲁克总结的工作技巧，源于现实的组织和管理者对工作敏锐的洞察力，而不是空虚的理想（没有缺点的人类、没有缺点的组织）。这是我们在回避组织固有不足的同时，要获得最大化成果所不可或缺的必要战略。