虽然很多人已经是数个社区的成员,但还是很难有意识地将自己置于社区中。如果读到这里,你在思考你已经在哪些社区里,那就问问自己下面这些问题。
如果我开口说话,谁会听?
我在线上和线下把时间都花在了哪里?跟哪些人在一起?
在哪些情况下,我展现的是最真实的自己?
我都和谁一起出去玩?即使我并不是真的很喜欢他们也值得,因为我们有着更重要的共同点。yipindushu.com
请至少花一个小时去思考这几个问题,直到有几次觉得确实已经没有更多想法了。在最后形成的清单上,你会发现要服务的人群。你如果已经创建了一家企业,可能会想跳过这个步骤,但我相信经常思考这几个问题,可以让你记得做这份事业的初衷,最重要的是,提醒自己在为谁做这件事。
之后,你可以将社区清单转变为位置清单(包括地理位置以及线上的位置),也就是你要花更多时间去了解贡献价值的地方。
•每个有共同兴趣的群体,都有一个脸书群、一个Reddit社区、一个推特或者照片墙话题标签,或者在网上收集和分享想法的其他形式。通常有好几个,都加入其中。
•有些社区有专门服务于它的企业对其进行管理,比如论坛、小组等,这些也要加入。
•还有一些名师,他们的在线课程拥有跟社区一样的功能,这些课程可能也值得加入——但要留意成本。
•当然,还有一些线下的社区!比如聚会、工作坊、培训班、讲师系列课程、社交活动等等。
需要注意的是,这里你的目标是加入社区,而不是关系网。
在一个关系网中,比如脸书、推特或照片墙,新人从零开始。当你加入时,没有人跟你打招呼,如果你有话想说,也不能保证有人会看到或者帮助你。
关系网,无论是线下还是线上,都不错。有时,它们能带来真实而有意义的关系,尤其是随着时间的推移,当你逐渐获得朋友和关注者,算法开始向不认识你的人推荐你的作品和内容的时候。那些朋友和关注者最初来自哪里?你所在的社区!(注意:关系网和受众对极简主义创业者相当重要,这一问题我们会在第五章深入讨论。)
最终,你会加入作为你的品牌门面的各种关系网,但最开始,不管病毒式传播的潜力看上去多么有吸引力,都不要认为关系网和社区可以互换。相反,要先建立深层关系。
贡献,创作,教他人
成为社区的一员只是一个开始,当你开始贡献价值时真正的魔力就会产生。作家兼博主本•麦克康奈尔(Ben McConnell)和杰基•胡巴(Jackie Huba)称之为“1%法则”。11他们两人说,在互联网上,1%的人创作,9%的人贡献,90%的人消费。他们已经证明这个法则适用于维基百科和雅虎这样的网站,而且也广泛适用于其他协作网站。例如,大部分人不会像索尔•奥韦尔和柯蒂斯•弗兰克一样在Reddit论坛上发帖、留言或者点赞。相反,他们匿名浏览,这被称为“潜水”。举个例子,即使Reddit的提问社区一天有150万个独立访客,同一时间段也只有2674条帖子和110408条评论。
如果你贡献了价值,你的曝光度将是没有贡献价值的用户的10倍,而且它会继续增长。
贡献价值是指评论、发帖、参与更广泛的对话。而且,如果你再进一步,通过展示你正在做的事、教授你正在学的东西,或者为你的社区带来新素材等方式进行创作,影响力会扩大90倍。当然,我在简化这个过程,但是希望这个观点成立:尽管潜水比不必要地评论好,但给社区增加价值更好,哪怕你觉得还没有准备好。如果你和很多人一样为此而纠结,提醒自己,如果有内容可以补充却不去做,那就是自私的!
一旦你开始贡献内容,人们就会开始记得你的名字。最后,有些人还会直接@你或关注你来寻求你的智慧之言,这样他们在你每次发帖时都会得到通知。
在犹他州生活期间,我认识了几个以这种方式建立社区并进行创业的画家。有一个例子是风景油画画家布莱恩•马克•泰勒。他加入了一个加州海岸各种户外彩绘竞赛的参赛画家和艺术爱好者社区,通过这些比赛出售他的作品,并建立了一个由收藏家和艺术家组成的忠实粉丝群,他们追随他来到照片墙。在那里,他通过发布更多作品以及视频教程将社区发展壮大。21世纪10年代初期,当画架在一次背包旅行途中坏掉的时候,他创造了斯特拉达画架(Strada Easel)的原型来解决自己的问题。因为他的社区通过共同的兴趣在数年时间里已自然扩大,所以他有数千名其他画家可以分享这个画架,而这些人后来也都想要一个。今天,“斯特拉达画架”让布莱恩及其员工都获得了满意的收入,他也得以尽情地去作画。
一旦你通过定期参与对话来培养人际关系,你就有机会去教他人了。但是,你要如何说?如何吸引社区中那些你已经慢慢了解并尊重的人的注意?关键在于创造价值,这些可以通过三句话来概括,为创作者提供邮件营销服务的ConvertKit品牌创始人内森•巴瑞(Nathan Barry)将其挂在办公室里。它们是:
•在公众视野下工作12
•教你所知道的一切
•每天创作
如果你总是在学习,那么你将总有东西可以教别人,帮他们厘清下一步怎么做最好。
2006年,内森开始写博客、出版电子书,这时,他在为他的工作发展社区时遇到重重困难,而他所在领域里的其他人似乎做得非常顺利。他关注的一个网页设计师名叫克里斯•克叶尔,克里斯定期在自己的网站(CSS-Tricks. com)上发布文章和教程。
基于他的文章,克里斯拥有了一些关注用户。2012年,当需要3500美元的生活费来休一个月的假,以重新设计他的网站时,他承诺如果支持他的Kickstarter[1] 项目,便能获得他重新设计网站过程的视频教程。在很短的时间内,克里斯募集了87000美元。“我忍不住去想,在网页设计上,克里斯和我有同样的技术,”内森写道,“我们同时开始,进度也一样,为什么克里斯可以翻身,从一个Kickstarter项目筹到87000美元,而我却没有这个能力?我们之间的差别在哪里?”
他们都在做这件事,但克里斯在分享做事的过程,而内森没有。“我意识到,我总是接项目、做项目、交付项目,然后就不管了,继续往前走,”内森说道,“克里斯做了一样的事,但是在继续下一步之前,他会把做那个项目学到的所有东西分享出来。在可以的时候,他分享了他的设计,把他所写的代码以及使用的所有具体方法写成了教程。每一个项目他都这么做。我们的区别就在于,一直以来克里斯在分享他所知道的每一件事,而我没有。”13自从内森领悟到这一点,ConvertKit的年度经常性收入已经增长到2000多万美元。
如果你学到了某些东西,你社区里很可能有一大批用户会发现从你那里学习同样的东西的价值,即使你不是那个领域里的世界权威。
而且,如果你定期学习,那么你将一直有内容可以贡献给社区。随着时间的推移,这会慢慢产生飞轮效应,因为教学通常会成为激发自己的好奇心和灵感,让自己学更多东西的最佳方式。当在公共视野中学习时,你的学生们会有各种问题,这会迫使你学习更多的东西来教他们。
你不必教你学到的一切。事实上,缩小核心关注点会更好。举个例子,作家、企业家、软件业务专家帕特里克•麦肯齐(Patrick McKenzie)认为,最好的个人品牌存在于两个话题的重叠区域。他最有名的作品是2012年发表的一篇关于薪酬谈判的帖子,这篇帖子已经成为软件工程领域的另类经典。14他现在为Stripe工作,在那儿他从自己身为创作者和企业老板的经历出发,继续写作,为软件工程师和软件创业者提供创业以及与业务扩张相关的咨询。15
如果你每天都在学习,你可能就是这样,每天都有内容可以分享。同时,你会积累技能和经验,学会说特定的语言,扩大你的社区,这些都是你创作出一款可以出售的产品必不可少的要素。
遗憾的是,正如你可能已经知道的,这没有捷径可走。当你思考现在正在创作的内容,以及它如何在以后带来一门生意时,看看你所在的那些社区。你已经在那里投入了时间和精力,所以可能你已经知道该如何继续了。如果还不知道,那就继续努力,继续利用你的时间使自己变得强大,学习绘画、编码、写作,或者任何你喜欢的东西,一边学习,一边将你的收获分享给大家。
当你精通到可以利用你了解的东西赚钱时,无论是现在还是将来,只要你投入时间,你所在的社区就会颇具规模,这些社区成员最终会成为你的第一批潜在客户(第四章和第五章有更多相关内容)。这一点很重要,它能让你坦诚面对自己能够创作的内容的质量。你的社区成员应该成为你不断进步、不断创作并帮助他人的见证者;这些人可以把他们的注意力花在无数的事情上,但是他们选择了你。
先成为一个帮助别人的人,之后再去建立一个帮助别人的企业。这并不是巧合。当成为社区的支柱时,你会了解到社区成员面临的各种问题。人们会来找你,向你说明他们的问题,向你寻求帮助以解决这些问题。
[1]Kickstarter是美国的一个专为具有创意方案的企业筹资的众筹网站平台。——编者注
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