同级之间分工不同目标一致
在中国的社会里,跟同级打交道是比较困难的,因为同级之间没有领导等级之分,却各有各的领地,尤其是部门相差较大的同级,工作性质不一样,打起交道来会更难。而且同级之间打交道,还要考虑上级的感受:你们走得太近,上级会难受;你们太疏远,上级也不会舒服。因为你们太亲密,上级会怀疑你们有不可告人的秘密;你们太疏远,合作起来就比较困难,还需要上级来协调。所以,和同级之间,打交道一定要注意尺度。
年轻人要明白,虽然大家分工不同,但是目的是一致的,都是为了组织的发展。这是同级之间沟通的原则。分工无法避免,但是同级之间要互相帮助,共同完成任务,这样才能得到上级的赏识。
彼此配合,就是合作的开始,具有愿意与人合作的心理,是中层领导良好本事的一环。如果你跟同事处不好关系,可以先从自己身上找找原因。 首先,想想自己是不是太过于斤斤计较。有些人心里会想“为什么要帮别人?顾好自己就行了”,特别是同样的部门,如销售一部和销售二部,两个部门存在竞争关系,部门经理都这么想的话,必然会形成摩擦。就算不是同样的部门,如研发部和财务部,总怀着这个念头,财务主管肯定只想自己的事,不想其他的——资金周转灵活就好,研发根本与自己无关。而研发部门也不能受财务的限制,受财务的限制就不能研发。这也会产生本位主义。 一般说来,生产部门讲生产,销售单位讲销售。销售人员多半穿西装、打领带,会带着客户到生产车间去。遇到这种场景,生产经理就不高兴了——你拿的钱比我们多,整天在那里喝酒、聊天,却还总是用客户的名义打压生产部门,真是不公平。于是,生产部门根本不配合销售部门的工作,他们认为:“即使那是客户的要求又能怎样?你们销售部门胳膊肘向外拐,只顾着客户,还把生产部门的人当人吗?”互相之间总是有隔阂,这是因为销售人员不懂得沟通。 销售人员一定要记住,去生产部门时要把名片拿掉,套上工作服,跟生产工人一样,这样工人们才不会把你当异类。如果客户批评公司的产品,你应该站在生产部门的角度跟他辩解。如果顾客的要求很无理,销售人员不必一一转述,要和生产部门商量改进,你给予了尊重,生产部门就一定会听取建议。 你尊重他,他很讲理,很有度量;你压迫他,他就抗拒,不理你。为什么有的人经常蛮不讲理?就是因为他们觉得自己没有面子。有些人一没有面子,就恼羞成怒,蛮不讲理,甚至无法沟通。所以,平行部门最好是将心比心,站在对方的立场考虑问题。 有些中层领导不但自己这么有本位主义,而且要求下属也这样:把自己的事情搞好,少管人家的闲事。这就是典型的本位主义。在你的团队中,大家本来应该热心地相互支援,可是你这么说之后,谁还会帮助他人呢?对大家来说,公司就是公司,但是中层领导就有本位主义,而因为公司考核的是他,所以,事实上是公司造成了他的本位主义。 公司的不正当考核往往会造成很多麻烦,很多公司只看数字,不看其他。数字其实是没有人性的,我们可以透过数字来管理,但不可以实施数字化管理。所谓的数字化管理,其实是很可笑的,其结果必定造成内部人员笑里藏刀、貌合神离。数字虽然很重要,但如果你只相信数据,下级就会用假数据来骗你。道理很简单:只要你相信什么,他就用你相信的东西骗你——中国人厉害无比。 在中国,人才是最重要的,如果让同事之间互相竞争,大家就是敌人,而面对敌人不能有温情,必须要拼个你死我活。“炮口要对外”这个道理谁都知道,但事实上对内却打得更凶。 所以,同事相处要摒弃本位主义,要善待其他人,好处要分享,错处要担待。 同级之间有需要帮助的时候,做事要看场合,不要当着老板的面协调,否则会给别人添麻烦。例如,你最近的任务比较重,需要向平行部门借调几个人过来,不要以为这是很简单的事,一旦当着老板的面,事情就完全变质了。 你说:“张经理,你能不能帮个忙?我最近很忙,你能不能派几个人过来支援一下?” 当着老板的面,张经理敢说“没问题”吗?不敢,因为一说“没问题”,他就惨了,那会给老板留下他的部门工作负荷不满,人浮于事的印 象,要么怀疑他工作能力不够,要么怀疑他人员冗余,让他裁掉几个人。 这完全是你的行为不当惹来的麻烦,不是张经理的错。就算他果断地拒绝你,你心里面也不应该怪罪他不给你面子。我们中国人讲究反求诸己,凡事想想自己有没有不合理的地方,再来看别人。这件事,合理的方式应该是这样的: 你等到老板离开以后才跟张经理讲:“我很忙,我也是不得已的,本来想着尽量不打搅你,但是你不支援几个人给我帮忙,我就要跳楼了。” 你这么商量着来,张经理当然就不好驳你的面子,何况有一天他也许会这么求你,就算不求你,你也会欠着他一个人情,何乐而不为?其实中国人是非常干脆的,是天底下最好商量的人。 事情过后,你还应该跟老板解释,不要让他误会张经理的部门人多。因为你私下借调的事,是瞒不过老板的。你不解释,他就会有疑心。你跟老板说:“这几个人平常都有很多事情干,张经理给了我很大的帮助,讲义气。将来我再怎么忙,只要他有难处,我晚上不睡觉都会帮他。”老板也会很高兴:“你们都是为了公司,了不起!” 某件事情做错了,老板在骂张经理,你挺身而出:“其实这件事我也有错,我没有支援他。”这些话对你不会造成伤害,但对他却能起到帮助作用。 也就是说,当别人有危难时,你不要隔岸观火,不要在旁边冷笑,你若是拉他一把,将来你“落难”时人家也会拉你一把。同样,有人摔到水沟里去,有好几个人去救他;而有人摔到水沟里去,大家都当作没有看到——无论哪一种情形,都是自己搞出来的。 一定要做到皆大欢喜才叫圆满,如果是一枝独秀,所有人都会攻击你。你的表现好,也要分一点成绩给别人,这样你就可以永远受到大家的欢迎,否则所有的人都会想把你“干掉”。 其次,想想自己是不是得不到老板的信任,以至于其他部门袖手旁观。 只要得到老板的信任,所有的部门都会配合你的工作。中国人聪明得很,我们向来知道得罪老板跟前的“红人”就是得罪老板,所以会尽量避开产生冲突。 所以说,作为一个中层领导,你跋扈一点或者小心一点其实都无所谓,最要紧的是,不要过分讨好老板,不要拍马屁,但是要得到他的赏识,得到他的信任。同时要注意,“木秀于林,风必催之”。得到信任之后,要避免受其他人的打击。 社会上有一件很有趣的事情,当没有评选“模范父亲”的时候,所有的父亲在自己的孩子面前都很有面子,一旦评选了“模范父亲”,那些没有当选的父亲就会在孩子面前抬不起头,因为他们不知道怎么回答孩子的问题:“爸爸,你为什么不是模范?”其实,这种靠表扬少数的模范父亲来糟蹋大多数父亲的做法,其结果必然是,那些不是模范的父亲极力维护自己的面子,在孩子面前诋毁“模范父亲”。 很多时候,如果一个人今年在公司年会上被表扬了,那明年你未必看得到他。因为他被同事挤兑,受不了而辞职了。很多人擅长的一招,就是大家一起来证明老板认为好的人也不怎么样,这很有趣。西方人崇尚英雄主义,而中国人根本不吃这一套,在中国,显露自己能力的人往往会被折杀。 中国人越得到老板的信任,就越有麻烦。很多人想从你这里得到好处,若是得不到,他就整你,制造谣言破坏你的形象,这是必然的现象。 所以,得到老板的信任之后,要团结同事,要学会分享,不能“自私自利”。这样才能搞好与同事之间的关系。 最后,看看自己是不是太过于有竞争心,从而对同级产生敌对心理。 同事之间毕竟还是存在竞争关系的,我善待他,他好了,自己会不会受到影响呢?很多人都有这样的疑问。其实对于竞争来说,你脑海里有竞争,现实中就有竞争;你脑海里没有竞争,现实中就没有竞争。而且我不认为世界上有真正的竞争。 同事之间应该互助而不是竞争,既没有竞争,也不需要竞争,竞争是自己找罪受。大家联合起来,一同进步就好了,为什么非得斗个你死我活?今天你业绩做得好,照顾一下那些不如你的,留口饭给他吃,不要赶尽杀绝,明天他业绩好,也会反过来照顾你。赶尽杀绝的结果,不是你一枝独秀,而是所有的人都对付你。 想明白上面几点,你基本上能与同事和平共处。
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