中国人的民族性、个性几乎同时包含阴阳的特征。

一个人外表很圆滑，很多人却是这样评价他的：没有什么缺点，就是内心耿直而已。中国人提倡节俭，但是在论及婚礼的时候，很多人却是这样想的：这种重要场合，排场要盛大，输人绝对不能输阵。中国人注重礼仪，然而很多时候也会表现出缺乏公德心的一面。

有人说，台湾最美丽的风景是人。为什么？因为台湾人把儒家的“道之以德，齐之以礼，有耻且格”发挥到了极致。中国人是能自律的，但是必须给他时间来历练与转化。严格的管理并不是“良药”。比如，我们规定某处不能丢垃圾，否则会被处罚，就会发现那里可能是最脏乱的地方；我们要求在某重要场合要肃静，否则会严格处理，肯定会有人悄悄交谈。因为我们管那么严，大家有逆反心理，会故意丢垃圾，故意说话。所以，严格管理不是重点，中国人其实需要的是自律，不是他律。

当一个人积极地自我要求的时候，他没有压力，只有振奋，只有积极，不会走消极的路。所以在地铁站我们会看到，大部分人都是很守规矩的，不赶时间的站扶梯右边，赶时间的走扶梯左边。

于是很多人用怀疑的眼光看着我：“老师，你好像故意把中国人说得很好。”当然不是。国学大师钱穆曾强调过一个很重要的观念：“几百年来，国人对中华民族的民族自豪感和民族自信心在逐渐丧失，这是很可怕的。这时我们如果再强调负面的东西，会使整个中华民族丧失自信心，所以无论如何一定要多肯定传统文化正面的部分，才能把中国人拉回到中道，对他们有一个比较合理的评估。这也是中华文化复兴的希望。”

中国人总喜欢说“知足常乐”，可仍有很多人积极地加入到买彩票的行列中，如果连续好几期都没中，总是希望下一个中奖的就是自己，“多一点机会总是好的，说不定我有偏财运”。

阴阳变化常常体现在中国人身上，且是左右摇摆的。你说他保守不变，但是最时髦的也是他；你说他总是事不关己，但是坐下来说闲话管闲事的也是他。

所以我们一定要了解中国文化里的阴阳变化。

真理常在阴阳变化之中

有着阴阳思想的中国人，思维是曲线的。而西方人通常是用二分法看问题，不是A就是B。“请问喝茶还是喝咖啡？”西方人只有一个标准答案，“Coffee，please”或“Tea，please”。同样的问题，中国人的回答却不一样，不说喝茶，也不说喝咖啡，往往会给出第三种答案——“随便”。因为中国人懂得“中”之道，这个“中”绝对不是指“A＋B除以2”，也不是指“次一等”，而是“时中”的意思。时中，能够帮我们找出大自然动态平衡的道理。

有一次，我遇到一个年轻人，他对我说：“我最讨厌说‘随便’的人，随随便便，一点原则都没有，整个社会就是被这种人扰乱的。”这话乍一听好像说得对，但其实很多人嘴上说“随便”，心里还是有原则的。

举个例子。有一个女孩问一个老先生：“请问您喝茶还是喝咖啡？”老先生说：“随便。”这个女孩心想：问您喝茶还是喝咖啡，您说“随便”，干脆给您喝白开水好了。于是直接端了一杯白开水到老先生面前。一般人遇到这种情况早就气炸了，这个老先生没有生气，只是严肃地说：“我说随便，你就真的那么随便，我看你真的是太随便了。”

遇到这种情况，我们不能像女孩这样来处理，因为大部分中国人常讲两句话，嘴上的话只能做参考，心里的话才是真的。当中国人说“随便”的时候，实际上他的内心是不随便的。

很多高阶领导喜欢说“没关系”。

有人向我抱怨：“我们领导没有信用。”

我说：“你怎么会觉得他没有信用？”

他气愤地说：“我之前打错字，他跟我说没关系，我想既然没关系，就不用放在心上了。没想到有一天，领导说要把我换掉，为什么？”

我说：“因为你听不懂中国话。中国人讲‘没关系’的时候，事实上心里还有一句话，就是‘下一次再这样就开除你’。这才是真话，是你没有听懂。”

可见，需要听懂的是言外之意。

开车也是一样，速度的快与慢不是重点，也不是绝对的原则。该快的时候不快很危险，该慢的时候不慢也很危险。比如，一般道路开得慢，正好，开得快的话，大家都怕你，大多数车祸都是因为开太快造成的；但是在高速公路上开得慢，大家就很气愤，会不停地按喇叭：“开那么慢，上高速公路来干什么？”中国人追求安稳，同时也希望能稳中求快。

中国人不强调对错是非，而比较注重是否圆满。有一次，某企业的一位员工对我说：“老师，我已经是博士了，读书的时候还是学校辩论社的社长，为什么我工作后业绩常常是倒数几名？你给我分析分析，看看是为什么。”我也很好奇，于是跟着他一起去跑客户，想一探究竟。原来，每一次跟客户产生争议的时候，他都表现得很激动，无论怎样都想要辩赢客户，我就知道原因了，这样业绩想不差都难。我们要清楚，赢得争议，失去交易。口才很厉害，不给客户台阶下，客户就会觉得：“你厉害，口才赢了我，生意还能给你做？没门！”

我们一定要了解中国人思维的特殊性，万事不可太较真。当老板发现你棋艺不错，请你去下几盘棋的时候，你居然连赢三盘，那你就完蛋了。你说：“我知道了，下次老板找我下棋的时候，我连输他三盘好了。”那你更惨了，老板心里肯定会想：我怎么能找个笨蛋跟我下棋呢？赢的装没赢，输的装没输，这才是极致的智慧。

中国文化是阴阳文化，了解了中国文化，才能了解中国人的思维，才可找到最时中的方法。我们常常讲“居中为吉”“中和之道”，就是这个道理。

时中：与时俱进，合理应变

在任何组织中，实际上都包含三个阶层，就是高阶、中坚和基层，所需人员正好合乎《易经》中“天道”“人道”“地道”的性质。“天道”“人道”“地道”中，主要在于“人道”，只有人可以顶天立地。所以，中坚干部是企业中关键的一环。中坚干部在企业中约占10％～20％，但是决定着组织经营成效的80％。

很多人问：“老师，你确定是‘坚’不是‘间’？”之所以不用“间”而用“坚”，是因为干部不仅是组织的中坚力量，也一定要坚强，不坚强的话，肯定没法应对上压下顶左攻右挤。中坚干部要是做得好，历练得好，就是老板的左右手，对其以后的发展会有很大帮助。

中坚干部是连接企业高阶领导与基层员工之间的重要枢纽。对老板而言，他们是部属，需要坚决完成老板下达的任务；对员工而言，他们又是管理者和组织者，需要协调和带领大家共同前进。所以在很多组织中，中坚干部也称作“中干”，中干的作用发挥得越充分，领导的压力越小，企业的发展就越顺利。

阴阳变化的重点在“中”。比如《中庸》里“无过无不及”的中庸之道、恩威并用、大智若愚等。

生产产品也是一样，我们不能用低于下限的成本，这样产品的质量一定很差。品质差，就是黑心商品，我们也许可以得到暴利，但是绝对做不长久。我们也不能用高于上限的成本，这样一定会输给同行，以致被淘汰。因此，找出最合适的成本，能够经营得比同行更好，而且客户还能认同，才是最佳模式。

我们在日常生活中知晓的道理或达成的共识，比如酸碱中和、喝水尽量喝温水等，都是由于有着“中”的思维。

《易经》阴阳变化中还有一个很重要的观念——柔弱胜刚强。这在道家的思想中也有体现，道家的思想正是从《易经》发展而来的。