对校园招聘的新员工的培养要“推拉”结合:“推”就是各项针对这些新员工的培训,“拉”就是学习牵引力。通过考评或认证牵引新员工自主学习,帮助他们成为合格职业人,使他们在工作中崭露头角,散发光芒。
1.认证原则
(1)坚持循序渐进的原则。上岗资格认定需经过培训—考核—认证的过程,遵循“先培训、后考核、再认证”的原则,所有刚毕业的新员工在预前学习、岗前培训和岗位实习之后、转正之前都需要接受能力素质评估。通过标准考核,对他们的能力、素质进行全面的评估。新员工各项考核指标达到标准后,将由公司统一对新员工进行资格许可认定。
(2)坚持综合考评的原则。上岗资格的认证,还依赖于上岗资格考试的评价、一对一导师和部门领导的指导、同事方面的评价。这种三位一体的认定原则更具有灵活性,也更容易挖掘这些新员工的全方位潜能。 2.认证内容 (1)熟悉公司概况。有效的新员工培训认证首先应从公司概况入手,让员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、公司设施等,又包括理念经验如公司的创业过程、经营理念等。一般来说,公司概况应包括工作场所与设施,企业历史、使命与前景规划,企业的产品、服务及工作流程,企业的客户和市场竞争状况,企业的组织结构、规章、制度及重要人物。 (2)掌握基本技能。刚毕业的新员工入职的基础工作就是了解计算机操作系统的知识与理念,掌握文字处理软件的功能与使用方法,掌握电子表格软件的功能与使用方法,掌握电子演示文稿软件的功能与使用方法。具体包括Word、Excel、PPT、OA、打印机、复印机等的应用。 (3)了解职位说明与部门业务。职位说明主要是指要向刚毕业的新员工详细说明职位说明书上的有关条款,向他们描述恰当的工作行为,并做出示范;制定日程安排,并在规定的时间内让他们掌握工作方法和工作技能,要接受他们提出的问题并给予必要的指导;对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。部门业务主要包括本部门的业务流程、政策制度及相关上下游部门的业务。岗位技能的认定,主要涉及该岗位的职能职责、工作计划、业务审批等。 (4)了解职业必备。刚毕业的新员工应掌握具体工作中所涉及的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司的一些“行话”等。 (5)了解法律。法律文件是指劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。规章制度是新员工工作和行为的准则,有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。 3.上岗考核方式 (1)述职答辩评价。述职答辩评价是指新员工向上级、主管部门和一般员工陈述任职情况,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我评估、鉴定的评价。 (2)实习总结评价。实习总结评价是指将实习期的实习情况进行一次全面系统的检查、分析和研究,总结出实习期间的收获和不足,形成书面评价。 (3)调研报告评价。调研报告评价是指新员工通过对市场需求、产品知识、销售流程等信息的统筹,向上级准确地反映客观事实,通过详细的调查研究,做出汇报的行为。新员工需要根据实际的实习内容写出调研报告。 百度校园人才选拔“S计划” 观念概述 “4S计划”是百度大搜索体系专门选拔和培育优秀搜索技术人才的校园招聘项目,此计划获选的“尖子生”将会就职百度核心技术体系──大搜索体系的各个重要岗位。“4S计划”校园招聘项目选拔人才的标准是:在校学生掌握的某一个或多个互联网搜索技术的专业能力水平达到同龄人的最高水准;同时,入选者须在解决实际问题、责任感、自我驱动力等方面符合选拔要求。 “4S计划”中的“4S”分别代表“super”(超级)、“special”(特别)、“service”(服务)、“strong”(强大)这4个含义。具体来讲,本次计划选拔的人才需先获得百度校招录用通知,再经部门提名、评审评议、技术谈话、经理推荐等多个环节,才有可能获得最终的“Shinning Star”称号。百度会对每一个面试评价极高或在实习中异常优秀的应届生提供高于一般校招标准的“Special offer”,年薪没有上限,并配备权威导师,全程追踪学生在技术上的成长进度。在加入百度大搜索体系后,新员工将参与最强的技术研究,获得最大的发展平台。 一直以来,“4S计划”校园招聘项目是百度大搜索体系对精、专技术人才的一次号召,而对于百度搜索的未来发展,技术依然是主导。 百度吸引人才的因素 1.成熟的技术指导 “4S计划”是百度选拔校园人才的长期项目,每年都会评选出若干优秀的搜索人才,并给予“Special offer”。 宏同学作为今年最新获得“4S计划”的“Shinning Star”的职场新人,他已经入职百度。从中国科学院计算技术研究所博士毕业的他,在百度主要做文本深度学习方面的研究。宏同学表示,成熟的技术是他选择百度的重要原因,百度是一家具有人工智能前沿技术的互联网公司,能够让人们更便捷地获取信息和服务,能帮助他用最前沿的技术直接影响网民的生活。 同样是今年获得“Shinning Star”称号并加入百度大家庭的陈同学也表示:“4S计划”帮助他在入职前更深入地了解了公司,正是这种人才的选用机制和对百度技术的信赖,让他最终决定加入百度。 2.专业与工作的贴合度 在校研究方向与工作的贴合度也是一些优秀毕业生选择加入百度的主要参考因素。来自清华大学计算数学及其应用软件专业的最新“Shinning star”的董同学现已在百度接受技术指导有一段时间了。她表示,在百度的工作与在校研究方向有很大的关联,在校期间学习的知识概念、做过的课题、实验也与现在的工作是相通的,加之有很多技术人员的指导,她将所学理论上升为实践技术,更快地成长。她还表示“4S计划”为优秀人才提供了一个良好的发展平台,这些优秀人才将为网民提供更佳的交互体验,最终达到多方共赢。 从以上两个方面可以看出,百度的技术力量,是招揽人才的最大引力。百度不仅把技术当作一个工具,还将它作为吸引人才的手段。百度坚信技术可以改变世界,而百度可以改变技术。所以,百度每一次的技术创新、每一次新技术的应用都会带来行业性的技术突破,引发行业关注。 当下,互联网公司在高校就业群体中的期望值非常高,各大互联网公司也分别利用自身优势吸引刚刚走出校园的年轻人。同时,大公司招揽的思路也在不断转变,由挖掘市场上的成熟人才转变为寻找校园优质毕业生,并在就业初期给予优厚的待遇及发展机会,让有才华的应届毕业生可以充分地施展自己的才华。 【案例呈现】 陈清一想到明天就要正式入职,心里就不禁激动起来。这家公司是业内很有实力的新晋公司,陈清能够被这家公司录用也是过五关斩六将。因此,他十分珍惜这份工作机会。陈清应聘的职位是产品部策划人员。想到在最后一轮面试时领导对他的欣赏,陈清认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的应届毕业生安排一些迎接仪式,比如高层管理者的接见与祝贺、同事的欢迎、人事部对公司各种情况的详细介绍和发放完整的员工手册等。 入职当天,陈清在员工的引领下首先来到人事部,人事部确认陈清已经来到公司入职报道后,就打电话告诉产品部的李经理让他过来带领陈清到自己的工作岗位。过了很大一会儿,李经理才派自己的助手小王来,小王客气地伸出手,说:“欢迎你加入我们的公司!李经理有急事不能来,我负责安排你的一些事情。”来到产品中心,小王指着一个堆满办公文件且落了些灰尘的桌子对他说:“实在不好意思,咱们部门的员工前些天辞职走了,我们还没有来得及收拾桌子,你自己先整理一下吧!”说完,小王自顾自地忙了起来。到中午,小王带陈清去餐厅用餐,并告诉他下午要自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭期间,陈清从小王那里了解了公司的一些情况,利用中午休息时间又和办公室里的同事谈了一会儿,他心里感到有些失落,公司并没有像他想象的那样热情地接待和重视他。 第二天,李经理见到陈清,把他叫到自己的办公室,将工作任务分派给他。当李经理说完话时,陈清刚想就自己的一些想法同他谈一谈。还没有等陈清开口,经理的电话就响了,陈清只好回到自己的办公桌前开始构思他的工作。他需要同不少人打交道,但他与公司的同事并不相熟,他只能自己打开局面了。 在最初的几天里,令陈清比较安慰的是另外两个同事对自己还算热情。陈清不解地问他们:“难道公司总是这样接待新员工吗?”他们回答说:“公司就是这种风格,让员工自己慢慢适应,逐渐融入公司。公司的创始人是几个工程方面的博士,他们认为过多的花样没多大用处,适应的就留下来,不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错!” 转眼,陈清入职已经有半个月了,但他望着窗外明媚的阳光对自己的职业生涯感到有些茫然…… 【HR分析】 陈清的茫然主要是因为他刚刚迈出校园、走进社会,正处于从学生转型为企业员工的过程当中,他对这个新角色完全陌生。由于企业没有对其进行新员工培训或岗前培训,因此陈清对企业文化、工作环境、工作内容等都需要自己摸索,这顿时让他感到无所适从。 上述案例也证明了企业对新员工进行职业培训(或岗前培训)的重要性。校园人才入职培训是新员工了解职业生涯所必需的相关信息,也是适应组织环境的重要举措。新员工通过培训活动熟悉了工作场所,了解了企业的规章、制度和员工管理准则,明晰了企业的组织结构和发展战略。 校园人才入职培训的另一个目的是明确工作职责,适应新的生存环境;掌握一定的职业技能,提高业务能力和工作效率;建立良好的人际关系,增强员工的团队合作意识;通过一定的态度改变和规整行为活动,促使新员工转变角色,从“校园人”转变为企业的新员工。同时,接受职业培训,他们也会充分表现自己的全面形象,加深企业对员工的了解。由此可见,新校园人才的入职培训对员工以及公司的影响都十分深刻。
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