协调程序体现协调工作的科学性与规律性，掌握它有利于熟悉协调业务，提高协调效率，达到协调目标。协调程序大致可分为以下几个阶段。

（1）准备阶段

做好协调工作，必须注意调查研究，掌握政策，协调目标与制定计划的关系。在这个阶段，主要是调查研究事实、实事求是地转告矛盾双方产生分歧的根本原因，告诉他们应该怎样解决矛盾，并积极帮助他们贯彻执行；要组织力量，把必要的人力、物力、财力投入执行计划并调整其相互关系；安排具体的日程，按期完成协调目标与协调计划。

（2）反馈阶段

这个阶段应注意督促检查与监督控制两个环节。为了及时检验协调计划的执行情况和领导决策的正确与否，必须掌握灵敏而准确的反馈信息。为此，必须有严格的监督检查，督促贯彻。如果发现决策错误，就要建议立即纠正。但是，不论贯彻与纠正，都要搞好监督和控制，这样才能避免决策的偏差与失误，取得实际的协调效果。通过决策、执行、反馈与再决策、再执行、再反馈的过程，不断完善，不断改进，以达到预期的协调目标。

（3）总结阶段

必须注意总结经验和探索规律两个环节。在解决矛盾、处理问题的协调工作中，要有意识地认真地从正、反两方面总结经验教训。对现实工作具有普遍意义或指导作用的，可用编发简报的形式加以宣传；对具有特别重大意义的，还可写成专题总结报告，加以推广。同时，要在总结经验的过程中，力求在各类平凡的、看似寻常而反复出现的日常协调工作中，发现规律性的东西，以逐步实现协调工作的程序化、规范化和科学化。这样，就可以减少类似矛盾的再度发生，使协调工作出现新局面，推动整体工作的正常运转。但是在总结过程中，对于矛盾双方隐私或商务秘密性的问题，要遵循保密原则，控制信息传递的方式和范围。

做好协调工作的基本要求

第一，搞好调查研究工作。对任何大小问题的协调，都必须在调查研究、弄清情况后，才能提出协调意见，作出协调的决定。调查研究是协调处理问题的前提和基础。一般来说，凡是需要协调解决的矛盾，都是比较复杂“难缠”的问题，必须进行深入细致的调查研究。弄清矛盾的来龙去脉，分析矛盾产生的原因，研究矛盾的性质、矛盾的症结所在，矛盾对全局的影响。然后，在此基础上提出协调意见、作出协调决定，进行协调工作，尽量做到合情合理、各方满意。因此，在协调问题时切忌偏听偏信，主观武断，贸然行事，否则，是达不到协调目的的。

第二，树立全局观念。从本质上讲，协调就是解决矛盾。在实际工作中，各种类型的矛盾很多。但多数矛盾属于局部利益与全局利益之间的矛盾。在协调这类矛盾时，必须坚持局部服从全局的原则。全局的需要往往带有战略性、长远性、根本性，而处于局部地区的人们往往囿于种种限制而注重战术方面、眼前方面、局部方面。因此，当全局与局部利益发生矛盾时，要求牺牲局部利益，服从全局利益。不如此，全局得不到应有的发展，必然使局部的发展受到严重制约，局部的发展既不能持久，又难以得到良好的效益。在协调这类问题时，必须保持清醒的头脑，说服有关方面从全局着想，从长远着想，小道理应服从大道理，使放弃局部利益的一方或数方明理晓义，积极配合，以统一工作步伐。

第三，坚持观念领先。协调工作的类型很多，情况极为复杂。由于人们受所处地位的限制，认识水平的限制，文化素质的限制，以及各种利益的限制，常常会滋生极端的个人主义、本位主义和小团体主义，只纠缠具体问题，不触及实质问题；发生冲突的双方容易只是指责对方的不是，不正视自己的过失。处理这样的问题，必须坚持观念领先的原则。应针对协调对象的现实表现，既要就事论事，解决实际问题，更要就事论理，解决协调对象的观念问题，用观念上的一致带动行动上的一致。

第四，搞好协商处理。从某种意义上说，从事协调工作的过程，就是让相关人员共同了解信息，共同理解信息，然后求得相互理解，相互谅解，以求协商解决问题。无论协调何种矛盾，都要尊重被协调的各方，以平等态度相待；要理解被协调的各方，设身处地为他们的利益着想；要协助被协调的各方，诚心实意为他们服务。即使在协调中出现了新的分歧和对立，也要坚持协商处理的原则，切不可摆出“首长”的架势，做强加于人的事情。要站在全局的高度，对被协调的双方平等相待，一视同仁，不偏不倚，要在沟通感情的基础上创造融洽、谅解的协调环境，以利于合作、协商，达到协调的最终目的。

第五，实行逐级负责。坚持分级协调的原则，该哪一级协调的问题，就由哪一级负责，不得往下推，更不得往上交。一般来说，上级组织不要越级处理下级职权范围内的问题，同样，下级组织，也不要把自己职责范围内能够解决的问题交给上级组织。只有这样，各级负责，认真办理，才能使问题及时得到满意的回复。