了解一下别人的内心世界，你会变得更加睿智纽约市的路易斯与太太原本是对快乐的夫妻。路易斯一生最大的梦想就是做个画家，可是他的画作却始终无人问津。迫于生计，他不得不找了一家金融单位，领着可观的薪水，过着朝九晚五的生活。再加上路易斯太太很会持家，不几年，这个家已经是颇为富裕的家庭了。这时候，路易斯一直以来的梦想又复苏了，他仍然放不下对画画的热情。于是，他跟妻子商量，把现在的工作辞了，继续画画。

在路易斯先生的心目中，太太一直是非常温柔的，可不想，在得知这个消息后，太太竟激动地吵嚷起来：“你一天到晚嘴里光唠叨着你的梦想，你有没有为我想一想，家里日子困难的时候，是谁辛辛苦苦维持着生计的?”路易斯先生承认了。在他还没有现在这份工作的时候，这个家还真是多亏了太太的操持：“可是亲爱的，人这一辈子，总得干点自己喜欢的事情。”yipindushu.com

“喜欢的事情?我还喜欢钱呢，我怎么就嫁给了你呢?我应该嫁个阔气的富人，天天过养尊处优的生活呀!你喜欢画画，能当饭吃吗?就你那两把刷子，没有梵·高的天赋，就不要整天做白日梦了。谁会买你的画呢?那就是一堆垃圾!”

可想而知，路易斯的自尊心受到了严重的伤害。他下定了决心，辞了工作，搬出了自己家，租了个小屋子白天当画室晚上睡觉。夫妻感情破裂，最后离婚了。多年之后，二人相遇，路易斯太太改嫁了一位富商，而路易斯已是个小有名气的画家了，他拥着并不漂亮的年轻妻子。路易斯太太心痛难当，她说：“你一定很爱你的妻子。”路易斯微笑着说：“嗯，她喜欢我的画。”

吉拉德·黎仁柏所写的《进入别人的内心世界》一书中，有这样一段话：“把别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉置于同等重要的地位，并把它表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。一开始，要让对方把他谈话的目的或方向先说出来。当你在听别人说话时，要根据对方的意思来准备你将要说的话，这样由于你理解和认同了他的观点，他也就会理解和认同你的观点。"是的，很多事情，如果我们说话做事的时候，多体会体会对方的感受，也许结果就会大不相同。

密苏里州圣路易市的钢琴教师佳茵·诺瑞丝，讲述了她在教钢琴时怎样面对和处理一个问题的故事。这个问题在钢琴教师和女学生之间经常出现——贝蒂留着很长的指甲。事实上，留着这么长的指甲根本无法弹好钢琴。

诺瑞丝说：“我知道，要想弹好钢琴，长指甲是最大的障碍。但在开始教她之前，哪怕是在闲聊中，我也完全没有提她的指甲。很明显，她很喜欢自己的指甲，她愿意花大量的时间以使指甲看起来更为迷人。我怕打击她学钢琴的热情。

“第一堂课结束，我先对她说：‘贝蒂，你的手和指甲真漂亮。我也知道你非常希望弹好钢琴。如果你能把指甲修短一点，弹好钢琴就容易多了。我知道你很舍不得，但是你好好地考虑一下，怎么样?’她冲我做了个鬼脸之后，告诉我说，她不会把指甲修短。接着我又找了她的母亲，她的母亲也表示没有办法。

“贝蒂非常珍视她那漂亮的长指甲。可我完全没有想到的是，下一次来上课时，她居然剪掉了指甲。我夸奖了贝蒂，并感谢她母亲说服她。她母亲却说自己并没有劝她什么，是贝蒂自己决定的，并说这是她第一次因为别人剪指甲。”

诺瑞丝没有威胁贝蒂，也没有试图进一步说服。她称赞她的指甲很漂亮，并表示把指甲修短对贝蒂来说是一种牺牲。这等于对贝蒂作了这样的暗示：“我很抱歉，我知道把指甲修短，对于你来说是一件非常困难的事，但是换来的是弹钢琴的进步。”

哈佛商学院的院长唐哈姆说：“在和一些人会面前，我愿意用两个小时在他办公室前面的人行道上散步，而不愿在脑子里没有清晰的想法，不知道该怎么说，并且不了解对方，没有做好应答准备的情况下，直接去他的办公室。”

一直以来，我都记得这句话，并且经常对我的学员讲。它告诉并鞭策我们，了解对方，倾听对方，理解对方，是人与人沟通时制胜的不二法门。人不管在什么样的境遇里，都应该多替别人想想，了解一下别人的内心世界，这样你会变得更加睿智和善良。毕竟，人与人之间需要理解，需要爱。