老板很注意观察顾客的行为。顾客为什么摇头?肯定是他没找到满意的品牌。“看来我们还需要更多的品种和更多的品牌!”老板咬着牙说。他拿出进货单,在每一样商品的后面都加了很多品牌的名字,让小伙子按照这些内容进货。
小伙子有点迟疑。他接过了进货单,对老板说:“反正超市不忙,也没什么事情,我去租书店借点书来给您看,怎么样?”让他去进货,他却要顺道去借书。老板显然有点意外。不过,没事的时候看点书倒是个很好的选择。于是老板点头同意。
没多久,小伙子抱着高高的一摞书回来了。他把书往老板面前一放,说:“我借了50本回来,您看哪本?”哇,那么多!又一次出乎老板的预料。老板看看这本,瞅瞅那本,拿不定主意:“这么多书,我看哪一本好呢?”小伙子狡黠地一笑,把这摞书搬开,只剩下两本,对老板说:“现在呢?”老板低头看了看那两本书,很快作出选择:“这本吧!”
小伙子显然有备而来,连忙“进谏”:“50本书摆在您的面前,您肯定不知道该选哪一本好。可如果只有两本,你就能很快作出选择。所以,我们没有必要在商品的种类上增加得太多!”
这倒有点新鲜。多少年来,超市一直信奉“品种越多越好”的理念。“那你觉得该怎么办?”老板问。
“很简单,”小伙子斩钉截铁地说,“撤掉货架上大部分可有可无的商品!以花生酱为例,我们现在各类品牌的花生酱高达40种,顾客肯定会看得眼花的!我们只留下最畅销的3种,其余37种,统统撤掉!”
“比如刚才那位买番茄酱的男士,我想他不是买不到想要的商品,而是不知道自己到底该买哪一种。”小伙子继续说。
40种只留下3种,这可是一次大动作,和老板的经营理念背道而驰。不过,小伙子用50本书作为经典案例,形象而生动地说服了老板。他决定采纳小伙子的建议,大幅度删减同一产品下的不同品牌,最多保留3种。
这样的结果,不仅使超市的成本大为降低,奇妙的是,顾客的购买率也大幅增加,超市的营业额大幅度增长。此后的两个月,他们创造了相当于此前半年的营业额。“3种商品的收入居然能超过40种商品!”老板彻底折服了。
几年后,老板因身体原因,把超市交给了小伙子经营。在小伙子的经营下,超市蒸蒸日上,并向外扩张,到目前在美国已经开设了300家连锁分店,成为美国最大的商业机构之一。这个小伙子就是乔氏连锁超市的前任CEO乔•库尔姆。
加减乘除,小学生最先学的是加法和减法,然后才是乘除。加减是基础,却为很多人所不屑,因为它们貌似太简单。商场中人,最喜欢的是乘法,希望自己的事业能像乘法一样,呈几何数级增长。而急功近利的结果,往往是欲速则不达——事业不仅没有“乘法”式地增长,反倒“除法”式地衰退。
人生也是一种经营。不要光记住了乘除,忘了最简单的加减。尤其是减法,很多人不情不愿:多多益善,何必要减?减法是一种境界,更是一种智慧。从经营上来说,它让你的目标更为明确、定位更为清晰。夜空闪烁的星星数都数不过来,亮度却不及一个月亮。越是稀少的,往往就越灿烂。就人生而言,减法能让你放下,能让你舍得;放下和舍得的结果,是你的心变宽了,眼界远了,世界开阔了。
生命之加:一年的寂寞,一天的精彩19世纪的德国,有一个很有名的画家,叫门采尔。画家的作品,有个特点:作品价格和作者名气成正比,名气越大,价格就越高。名气到了一定层次,作品的质量反倒成了次要的。
我这么说,当然不是说门采尔水平不高,而是想说明一个问题:画家名气大了,就容易有同行不服气,认为他的画之所以卖得贵、销得好,不是因为作品本身有多好,而是沾了名气的光。
有一位画家同行大概内心就抱有这种想法。当然,去拜访门采尔的时候,他肯定不会直说。他抱怨自己的画不好卖,不像名家,名气大了,画就好卖了。他似乎是来讨教如何出名的。
门采尔问他的画作的销售情况。画家叹了口气,说:“真的不好卖,有一次,我费了一整天工夫画了一幅画,卖掉它却用了整整一年时间。"哦,原来这样。门采尔微微一笑,说:“你不妨倒过来试试。比如,你用一年的时间来画一幅画,那么,我敢肯定,一天之内你就能卖掉它。”
——这是个充满哲理的小故事。生命中除了要学会使用减法——放下、舍得、宽心,还要学会加法。生活到极致是寂寞命毕竟是一个逐步累积的过程,放弃了累积,就意味着停下了脚步。对人生而言,积累是一种财富,放下也是一种财富。既要学会加,也要学会减,生命才会圆满。
这位画家,就是在应该使用加法的时候,错用了减法。任何技艺,都需要日积月累的苦练,有了这种“加”——1万小时的积累,才会实现“减”——减少自己作品销售的“压仓期”,让作品在最短的时间内卖出去。
使用“加”,才能实现“减”,这是门采尔对他的告诫。画家的做法恰恰相反,画画时不下工夫,减少了磨炼技艺的时间,销售的时候自然容易滞销,出现了“加”的状况———年才卖出一幅画。
门采尔的建议虽然经典,做起来却是一个寂寞的过程。很多人会惊讶地说:天哪!一年的时间,只画一幅画,我做不到!
还有的人会中途放弃。他会说:是的,我尝试了,我尝试每天练习,日复一日,精心地在一幅画上用功。可后来,我越来越没有勇气坚持了,因为每一天我都没有进步,一天一天地努力,结果还是不长进……我想即便画上一年,这幅画也还是这个水平吧!
一天又一天,寂寞而且百无聊赖地坚持。对比昨天,今天好像依然如此,没有长进。事实真的如此吗?如果你有这样的念头,那么,我想你该学习一下“雪花的重量”了。
雪花的重量?雪花也有重量吗?或许有,但实在太……太微不足道了。是的,“微不足道”,不仅你会想到这个词,在一则寓言中,一只野鸽首先想到的,也是这个词。
这则寓言,是知更鸟和野鸽的对话。
知更鸟问野鸽:“你能告诉我,一片雪花的重量意味着什么吗?”野鸽想了想,说:"微不足道。"“好,那你听我说,"知更鸟继续道,“有一天夜里,我飞落在一棵冷杉树上。不知不觉中,零零散散的雪花飘落下来。我闲得无聊,就开始数飘落在我栖息的枝头上的雪花。当我数到第10220片雪花时,树枝折断了。”
——这就是第10220片雪花的重量。它微不足道,但却是它的最后一击,压断了整条树枝。
一年寂寞的苦画,能否收获卖画时那一天的精彩?答案就在这里了。每一天的努力,对一年来说,都微不足道;对一生而言,就更微乎其微了。但这看似微不足道的努力,却都有着自己的执著和坚持,都有着自己的重量。当你的执著积累到一定程度,那个微不足道的日子,就成了铸就成功的最后一击。缺了这片雪花,你将前功尽弃;缺了所有的雪花,更是必败无疑。
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