古希腊曾经有这样一句民谚：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”西方还有一句著名的话：“雄辩是银，倾听是金。”中国人也流传着“言多必失”和“讷于言而敏于行”这样的处世名言。

在人与人的交流中，“倾听”他人往往比与他人“对话”更能够帮助我们走进对方的内心。因为很多在矛盾之中所掩藏的真相，需要我们用心去仔细地观察。很多时候，真相的浮现往往并不在言语之上，而在我们耐心倾听观察的一瞬间。

在央视的十年，让原本那个爱做梦的柴静变得更加“安静”。但柴静自己却认为：“我还远远没有达到那个‘静’字。”yipindushu.com

从央视《看见》的栏目中，我们看到如今的柴静已经不再咄咄逼人，针砭时弊的一些言论也被她收纳了起来。她开始重视“感受”多于“道理”,“体察”世间的矛盾也多于“揭示”。在录制整个华南虎事件时，柴静曾经问同事自己的问话是否太过于刻薄，随后又说道：“但凡有点错儿，我都左思右想，鼓足勇气跪谏。”从这些话中，我们可以看出柴静已经开始用“心”去观察新闻，而不再单单是用自己心中那种咄咄逼人的问题去旁敲侧击。

如今的柴静，看问题的角度已经发生了很大的变化。当她明白了“体察”更能反映事件的真实，揭露只是真相的表层时，就已经真正懂得了“真相”往往是另一个深景，而造成这个结局的因果关系其实还有很多。“体察”是对真相的进一步剖析，是真正将发掘真相中那些盘根交错的细节彻底思考清楚的一种方式。

中国有句古话叫“沉默是金”,寓意是与其会说，不如会听。一个冷静倾听的人，不但到处受人欢迎，而且还会在这种“倾听”中去逐渐知道更多的真相；而一个为了发掘问题争论不休的人，往往就像一只漏水的船，每个乘客都会纷纷逃离。

其实，生活中我们很多人在滔滔不绝地发表自己的意见时，往往容易忽略他人的感受，忘记去想这个话题对方是否感兴趣。而且在对方说话时，他们时常也表现得不是很专心，只知道自己等会儿应该要说什么，而忽略了那正在说得起兴的对方。

认真倾听，仔细观察他人，才会让彼此之间有进一步的深刻了解。因为任何时候我们都不可轻易下结论，要先听听别人怎么说。任何事情，我们用眼睛所能看到的只是表面现象，永远不能只相信你的眼睛。除了看，还要听，还要问。弄清楚了再说，弄明白了再说。

杨澜在讲到自己为什么一直热爱在做的这个职业时，讲了这样一个故事；曾经有一次，杨澜去采访诺贝尔物理学奖获得者崔奇先生。在普林斯顿大学，崔奇先生告诉杨澜，在他十岁的时候，是从最贫穷的河南农村离开家，他不识字的母亲一定坚持自己的儿子要去接受教育，所以给他弄了家里唯一的口粮——馒头，把他送上了火车。他当时不愿意走，可是他妈妈就说，别急孩子，等秋收柴静的气场法则的时候，你就可以回来了，后来由于战乱，他再也没有见过他的父母，他的父母在后来的饥荒中饿死了。

杨澜说，自己在听完崔奇先生的故事后向他问了一个问题，现在想起来，觉得那个时候的自己真的是很浅薄。当时杨澜问崔奇先生道：“如果当时你妈妈没有把你送出来读书，今天的崔奇会怎么样?”当时崔奇先生对杨澜的回答是：“你知道吗，我宁可不得诺贝尔奖。如果我留在家里朴朴实实做一个农民的话，我的父母大概不会饿死。”杨澜认为，自己当时心灵真的受到一种震撼，原本以为自己在寻求那些成功者的故事，那些成功当然很伟大，但是那些成功的故事跟我们内心一些真实的情感比起来，原来根本就不值什么。

在与他人的交流过程中，如果我们心中多一份宽怀，仔细认真地倾听对方的谈话，不仅是尊重对方的前提，而且还等于告诉了对方“你说的东西很有价值”。如果我们能够用多一份“体察”的心情去关注他人，那么我们自身也会爆发出更多的情感，更容易接近自己所想要的真相。

1956年美苏最高领导人谈判，当时的苏联领导人赫鲁晓夫的锋芒毕露和美国总统艾森豪威尔深藏不露形成鲜明的对照。在谈判过程中，艾森豪威尔自始至终表现得糊糊涂涂、不甚明白，每当赫鲁晓夫说完一段话或者提出一个问题之后，他总是不直接回答，而是先看看国务卿杜勒斯，等杜勒斯递过条子来后，才开始慢条斯理地回答。赫鲁晓夫看到艾森豪威尔“迟钝”“无能”的样子，语气中略带嘲讽地问道：“在美国谁才是最高的领袖?是艾森豪威尔先生还是杜勒斯先生?”从表面看来，赫鲁晓夫显得非常机敏、果断、博学，而艾森豪威尔则显得过分的优柔寡断，缺乏领袖气概。但事实上正相反，美国总统是大智若愚。

人与人之间的相处要互相体谅、互相理解。多倾听他人，多加一些思考，你会发现自己得到的将比“揭示”出来的东西还要有价值得多。