保洁员职业性有害因素主要体现在：1.劳动过程中的有害因素(1)劳动时间过长、劳动休息制度不健全或不合理等。

(2)劳动中的精神(心理)过度紧张。

(3)劳动强度过大或劳动安排不当，如安排的劳动与保洁员的生理状况不相适应等。

(4)个别器官或系统过度紧张，如由于光线不足而引起的视力紧张等。

【安全相关知识】

(5)不良体位：长时间处于某种姿势，或使用不合理的工具设备等。

【2.工作环境的有害因素】

(1)缺乏必要的卫生设施，如没有通风换气或照明设备，缺乏防尘、防毒、防暑降温等措施。

(2)自然环境中的因素：太阳辐射。

(3)安全防护设备和个人防护用品方面有缺陷。

二、保洁人员常见职业伤病(一)外伤1.意外损伤地面湿滑、杂物绊倒、高空掷物以及因突然天气变化、突然断水断电、外界突然惊吓导致操作不当都会造成意外损伤。

【2.疲劳损伤】

负担过重，并且长时间重复同一姿势动作，容易造成筋肌劳损。如经常弯腰推拉垃圾桶、垃圾车，弯腰扫地、拖地、抹窗等的重复动作，容易造成腰部、手或前臂的肌腱劳损。患者会感到患部痛楚、乏力、僵硬、麻木，若不加以理会，病情便会恶化而持续，从而妨碍正常的工作和生活。

3.不正确、不细心操作损伤处理未包扎的破烂杂物、玻璃、罐头盒等时，不正确、不细心操作可能会造成割伤。提重姿势不正确，也容易造成扭伤。高处作业或擦外墙保护措施不当或不做保护，容易造成跌伤。

由以上各种原因造成的扭伤、跌伤、撞伤、刺伤、割伤、电伤、灼伤等外伤都是保洁人员常见的职业伤害。

【(二)化学物中毒损伤】

保洁人员经常需要接触化学类清洁剂。清洁剂含有多种化学成分，具有渗透性，特别是碱性、酸性强的清洁剂，渗透性强，不宜和皮肤经常接触。如果使用不当则会引起中毒或各种伤害。

【1.最常见的是因化学品腐蚀等造成的皮肤损害】

保洁人员如果不戴手套而直接接触洗洁精、去污剂、清洁剂等化学品，其手部表面起保护作用的油脂层就会被破坏，致使皮肤缺乏保护，时间久了，手部皮肤就会变得干燥，甚至开裂，因而易受细菌感染。

【2.化学尘侵害】

指清洁剂等化学品，除以液体状态存在外，也以烟尘或气体形态存在而形成的尘埃。化学尘在空气中随呼吸进入人的呼吸道。化学尘对人的危害要视其种类及浓度而定。例如，漂白粉挥发的氯气，长期吸入会造成牙齿、眼结膜及呼吸道损害，甚至造成喉炎或支气管炎，患者会有喉干、喉痛、声音嘶哑、咳嗽及吞咽困难等症状。

【3.有害气体侵入体内】

(1)家用各种燃气炉灶及取暖煤炉不完全燃烧，可释放出对人体有害的气体，造成人员中毒。所以，炉具要定期检修，保证管道无泄漏。调整通气，使燃料燃烧充分，减少一氧化碳产生。

(2)燃气使用过程中要打开通风设备或开窗通风，以免有害气体积聚。

(3)直排式燃气热水器要安放在浴室外通风处，以所产生的缺氧和一氧化碳对人体造成危害。

(4)冬季用煤炉取暖一定要安装排气道并保证良好的排气效果，同时要经常检修，保证排气道通畅。

(5)在新装修的居室、新购家具后更要加强通风。养成每天开窗通风的习惯。

三、保洁人员的职业安全防护措施(一)正确选用安全使用化学品化学品对人体有多方面的危害。为了保障保洁人员的安全健康，应尽量使用低毒或无毒的清洁剂。对各种清洁剂要使用前明白其危害性和防护方法。

【1.必须正确选用清洁剂】

(1)清洁剂有碱性、中性和酸性三种。每种清洁剂都是根据特定用途，选择相应的材料配制的。性质不同的清洁剂，不能混用，不能乱用。特别是加入碱、酸、有机溶剂等助剂和添加剂的清洁剂，对建筑材质有很大影响，必须充分注意。

(2)碱具有较强的清洗效果，许多清洁剂中都加有碱，但它对木材和天然纤维具有不良影响，还会影响保洁物的色彩而导致褪色。酸对去除大、小便器内黏附的污垢和浴缸内的污垢具有显著的效果，但对于石灰质具有侵蚀作用，对大理石、水磨石有损伤作用。有机溶剂对去除油脂性污垢具有特效、但对沥青、天然橡胶、表面喷涂等有损害作用。

(3)清洁服务选择清洁剂时，不会仅注意清洗效果一面，还会考虑到对建筑材料和环境的影响。使用新的清洁剂时，应先在无关紧要的地方试用。

清洁服务选择清洁剂，最重要的是弄清其碱性、酸性指标。在需要了解溶液中pH时，可用pH实验纸测试，将实验纸侵入溶液中，然后根据纸的颜色判断安全相关知识其pH。

【2.调制适当的浓度】

各种清洁剂都有发挥本身最大效果的适当浓度值。稀释倍率过大，则清洗力减弱。擅自滥加浓度也并不能增强效果，浓度超过适量时，不仅浪费，而且给擦净擦干清洗溶液增添了麻烦。目前清洁服务市场上销售的清洁剂多为浓缩液，应按说明书要求的稀释比例进行稀释。

【3.必要时用温水稀释】

温度越高，构成清洁剂的表面活化性越强，去污作用也就越活泼，污垢越容易被去除。市场上销售的清洁剂，一般在常温下即可以发挥作用，但如果使用40摄氏度左右的温水，效果将更好。

【4.作业后必须擦洗干净】

清洁剂多加有酸、碱有机溶剂，作业后，必须立即采用水擦、干擦等方法，尽可能将清洁剂成分除去。如果被清洗面上留有清洁剂成分，不仅容易黏附污垢，有碍建筑物保洁，而且可能被清洗的表面变色或损坏建筑材质。

5.严禁使用有毒、有害清洁剂一些含有剧毒的清洁剂，虽然在短期内具有较好的去污除锈作用，但它严重污染了环境，对人体、对墙面、对被溅到的物体均产生极大的腐蚀和损害，因此，一定要严禁使用，如氢氟酸等。

【(二)正确使用劳动保护工具设备】

【1.清洁工作时应戴上防护手套】

清洁剂含有多种化学成分，如赤手使用，时间长了，手将变得粗糙，严重时还可能引起皮炎。因此，清洁作业时应戴上防护手套。万一沾在皮肤上或溅入眼睛内，应立即用大量清水冲洗干净。

【2.正确选用工具】

使用设计良好的工具不仅可以提高效率，还可以降低或避免保洁人员的受伤及患病的机会。因此应选用较轻便的工具。工具的扶手应尽量靠近工具的重心或工具与承载物连线的重心。扶手应易于抓握，并让保洁人员能轻易地转变握持位置。工具和手部接触处应没有尖锐或凸出的部分，但接触处也不能太光滑，以免工具滑脱。在有需要时，工具应装置足够的避振配件。

【3.正确使用劳动保护器具】

保洁人员经常接触化学清洁剂及垃圾尘埃等，因此应该佩戴合适的个人防护器具，如手套、安全工作胶鞋、防尘口罩等。

【4.安全地保存化学品】

(1)将所有的家用化学品都存放在儿童接触不到的地方。将药品、杀虫剂、除草剂和鼠药等存放在上了锁的橱柜内。

(2)将家用化学品、农药和药品放置在它的原包装容器中，将容器的盖子盖好，并把外面的箱子关好，以防止儿童接触。

(3)不要将家用化学品存放在地上或橱柜的水槽之下，也不要存放在儿童很容易打开的低橱柜中。

(4)不要将药品、农药或家用化学品存放在食品和饮料的旁边。

(5)不要将药品、农药或家用化学品存放在通常用来存放食品的瓶子、杯子和其他容器中。

(6)不要保存不再需要的化学品或用空了的容器。

【5.使用家用化学品的注意事项】

(1)使用前一定要读懂如何安全使用产品，掌握使用量。

(2)在使用产品时一定要握紧拿稳，要把它放在你始终能看得见的地方，防止儿童接触。

(3)溢散出来的化学品要马上擦除掉，保证容器的外面是干净的。

(4)使用后，立即将化学品存放好。

(5)不要将家用农药喷洒在食物或儿童的玩具上。

(6)不要将不同型号的清洗剂互相混合使用，也不要与其他化学产品混合起来使用。

(7)如果产品在使用前需要加水稀释，不要用装过食物或饮料的容器来稀释。

(8)安全地销毁家用化学品。

(9)把盖子放到垃圾箱里，使孩子无法拿到它们。

(10)按居委会规定的方法处理家庭垃圾，不要在住房的周围或其他地方随意倾倒和堆放垃圾。

不要在压力容器上打孔，也不要加热或燃烧压力容器，应该将它们埋掉。

(三)加强安全教育，树立安全意识1.加强安全教育家政公司开展安全生产和宣传教育，使保洁员要真正认识到安全生产的重要性、必要性，掌握安全生产科学知识，提高安全操作水平，增加自我保护能力。

【2.进行规范的操作规程的培训】

对保洁人员进行规范的操作规程的培训，提高他们的安全健康意识，训练他安全相关知识们熟悉各种操作规程，熟练地使用各种工具和防护器具。熟悉工作程序及注意事项。

(四)注意个人卫生、定期检查身体(1)保洁人员经常接触垃圾及化学清洁剂等，因此一定要注意个人卫生，养成良好的卫生习惯，在工作期间不得进食，饭前、饮水前要洗手，工间休息时应洗净手再进食。

(2)保洁人员要定期检查身体，监测健康状况，发现问题要及早处理，确保其身体健康。

四、现场急救的正确方法保洁人员在工作中意外受伤，则要进行现场救治，伤势严重者应立即呼叫救护车送医院救治。

【(一)出血伤与止血救护】

血液在遍布人身的血管网中不停流动。血管可分为动脉、静脉及毛细血管3种，当血管被损伤破裂时就会出血。小外伤引起的出血一般不严重。如果损伤较大的血管，就会引起大出血，严重时会危及生命。

【1.小面积轻微伤止血】

如小面积轻微出血，用止血贴或创可贴即可。

【2.肌肉伤止血】

伤口出血时，如不怀疑受伤肢体有骨折或其他损伤，可在直接加压止血的同时抬高并支持伤肢，使其高于心脏，有利于止血。抬高伤肢时，由于局部血液循环减少，可减轻伤处出血、肿胀。

【3.骨折伤止血】

如果怀疑有骨折或其他不宜移动伤肢的损伤，在止血的同时要将伤处固定。固定伤肢可限制局部活动，避免骨折断端因活动而给周围组织造成更多的损伤和出血。

【4.止血包扎】

(1)发生外伤后及时妥善地包扎，可以起到压迫止血、减少感染、保护伤口、减少疼痛和固定骨折等作用。包扎常用的材料有绷带、三角巾、纱布垫等。包扎材料要清洁、柔软、吸水力强。如果没有专用的包扎材料，可以就地取材，使用干净的毛巾、手绢、床单、衣物、口罩、领带等作为临时的包扎材料。包扎伤口时要做到：(2)动作尽量轻巧，包扎的松紧要适度，不可用手触摸伤口及敷料与伤口liaTingBao接触的内侧。必要时，要先戴上防护性手套再包扎伤口，以防经血液感染疾病。

(3)包扎完成后，必须检查肢体血液循环的状况，方法如下：按压手指(脚趾)甲，放开手后两秒钟，手指(脚趾)甲如不能迅速恢复红润，仍然苍白，说明血液循环不佳；还可观察伤肢远端的皮肤是否苍白，感知伤侧手指(脚趾)尖是否麻木，如果苍白或麻木，说明血液循环不佳，则应松开绷带，重新包扎。

【(二)突然晕倒】

保洁人员在烈日下工作突然晕倒。正确的处理方法是将其抬到阴凉并空气流通的地方，使晕倒的人员可以呼吸到充足的氧气，并由镇定而有经验的人员照顾，疏散围观的人群，直到救护车到达。

【(三)意外触电】

保洁人员意外触电。应该立即切断电源。如一时找不到电源开关，应该用于的竹、木、胶棍等绝缘体将电线拨开或将触电者推离电源，然后立即为触电者进行人工呼吸和心脏按压。只有抢救及时才可能挽救其生命。

【(四)异物入眼】

沙粒或其他异物入眼，不能用手、纸巾或毛巾擦拭，以免擦伤眼角膜引起角膜炎而造成严重后果。正确的处理方法是用清水冲洗。

【(五)化学品入眼】

化学品入眼，应立即用水不停地冲洗，直至眼睛恢复正常。

【(六)化学品沾染】

化学品沾染身体其他部位，最好的办法是用大量清水冲洗。

【(七)登高工作坠落跌伤】

如果登高作业时从高处坠下。当其倒卧地上时，在未了解清楚其受伤情况时，不应立即搀扶他。因为，如果保洁人员不幸跌伤腰骨，出现腰椎骨折，此时扶起伤者就会使其脊椎弯曲，骨折的腰椎就有可能切断脊髓，从而造成保洁人员的下肢瘫痪。如果是胸椎或颈椎骨折，草率地一扶、一弯甚至会即时危及伤者的生命。

正确的做法是：不要翻动身体，但见到出血或衣服内有渗血，应即时压迫止血，注意呼吸，等候救护车到达。

跌断肢骨，断骨刺穿皮肉。应用硬木板托住断肢，用现场可以找得到的干净布料包扎止血，尽量不要移动断骨。