如果所涉及的问题是与营销挑战有关的，德鲁克可能会建议大家，进行更深入的思考，以便判断和确定客户真正认为有价值的东西究竟是什么，他也会特别警示大家注意，营销者千万不能将自己对价值的界定，错误地认定为是客户或者潜在客户看重的东西。这绝对是一个极具价值的洞察。如果你回头看看那些惨遭失败的产品，你就会发现，其失败的核心就在于，它们犯下了一系列营销方面的错误，就算是商业天才也未能幸免。

年轻时代的史蒂夫•乔布斯曾经宣称，其推出的丽萨电脑一定能够取得成功，因为它有着竞争对手不可比拟的高精尖技术。丽萨电脑配置了能够保护系统不受攻击的先进内存，拥有多任务处理能力，安装了极为精密的操作系统，有一个内置屏保，还有内置的高级计算器，有能够支撑高达2MB的RAM，配有可扩展槽、数字键盘、数据损坏保护系统、超大高清屏等。其他电脑要是配置这么多配件和功能，还需要等上好几年。可惜的是，乔布斯这次押错宝了。所有这些配置使得丽萨电脑当时的售价相当于现在的22000美元，购买者最终还是决定选择那些相对廉价的品牌，比如说IBM，尽管技术上可能落后一些，但是其售价只有丽萨的1/3都不到。很显然，在那个时候，苹果的潜在用户更看重的是价格，而不是更先进的技术。

人员配置和晋升

在涉及人员配置和晋升问题时，德鲁克也提出了很多颇有见地的想法。例如，如果你给某个在过往工作表现出色的员工安排了一个新的岗位，而他在那个岗位上却表现不佳，那么就需要你这个给他安排了新岗位的管理者承担起这一责任，而不该怪罪那个接受这一任务的员工。以此推断，德鲁克特别憎恶在许多组织中极为流行的所谓的“全才概念”。这一概念假定说，你总是能够找到那种全面发展的，在管理职责的各个方面都勉强称职，但没有哪一方面表现特别突出的人才。他强调说，这么做，最好的结果也不过是让你的组织充斥着一些貌似特别有用、貌似让人特别满意的个体，但是却没有谁在其所需要承担的角色中表现优秀。有些可笑的是，他以军队作为标杆（说可笑，是因为好多年以来，美国军队一直在推行“全才概念”），时常选择两个将军来对比，他们就是乔治•巴顿（我在中曾经提及过他）和德怀特•艾森豪威尔。

乔治•巴顿能够激励其手下的士兵不顾一切地奋勇杀敌。在战场上，无论处境多么艰难，他都能赢得胜利，而且每一次作战，伤亡率通常都低于更高级别指挥官指挥的战役。但是，巴顿和他的盟友之间的关系却一直不够和睦。他曾经说过一些不当的话，有时候也做过一些不当的事，这些话和事很显然总是给他惹麻烦。相对而言，艾森豪威尔却从未真正上过战场，如果是处于巴顿的位置，前者显然会手忙脚乱。但是，他很懂得如何把来自不同背景和不同文化的高级军官们团结在一起，尽可能地缩小他们之间的差异，避免不必要的冲突。他确实是欧洲盟军最高司令的最佳人选，就像巴顿是指挥军队在战场上浴血奋战的最佳人选一样。

对此，德鲁克给出了什么有效的办法了吗？有。那就是全盘考虑，根据人才的优点和强项来安排工作。管理者要确保，不管你团队里的人有什么样的缺点，但是都不能让这些缺点影响工作任务的完成，要尽量让缺点变得毫不相关。

自己思考

关于德鲁克针对众多性质不同的问题所提出的不同类型的解决方案，我进行过反复的思考。在我看来，彼得•德鲁克所做的无非是要求我们自己去思考问题。他从不接受所谓“常识”，也不接受已经做过的一切必定是正确的说法。事实上，我在课堂里听到他最常说的话就是，“人所共知者皆为谬误”。

德鲁克从不会宣称自己对某件事已经了如指掌了，尤其是在他传奇般的咨询生涯中，他从不这样说。相反，他总是自称自己是很无知的，而且就因为无知，他才需要不断地思考，不断地提出各种问题。讲过他用来证明这一观点的一个故事。我在这里再简要地复述一下那个故事。第二次世界大战期间，英国好多运输舰都被德国潜水艇击沉了，因此英国必须发展出一种设计方案，能够以更低的代价来建造补给军舰。英国的造船工艺在当时是世界一流的，但是因为英国当时举全国之力投入了战争，人手极为匮乏，船坞和建造设备也极为紧张，所以，走投无路的英国人转而寻求美国人的帮助，而后者在造船技术方面所知甚少。美国工业资本家亨利•凯萨，虽然对造船可以说是一无所知，但还是义无反顾地接下了这一任务。正是因为在这一方面非常无知，凯萨重起炉灶，对造船过程进行了彻底的革新，最终以比英国人更快、更有效率的方式建造出了军舰。

龟兔式赛跑

从悉尼到墨尔本的超长途马拉松比赛从1981年一直举办到1993年，被世人视为世界上最艰难的长跑赛。这一马拉松的总长度为544英里，总共需要7天时间才能跑完，当然中途设有不少休息站。绝大多数参赛运动员都选择白天赛跑，晚上休息。1983年，有一个61岁的名叫克里夫•杨的名不见经传的土豆种植主来参加这一年的赛事。许多人都认为，他能够跑完全程都已经算了不起了。但是，杨并不认为所有人都认为是真理的就一定是真理，他没有遵照其他人惯常采用的做法。他仔细地盘算了一下整个赛事，他的思考并不是基于过往的经验和跑步的技能，而是基于他对这一赛事一无所知。他意识到，如果自己选择晚上继续跑的话，就说不定能够跑完全程。因此，他连夜奔跑，不作停顿。最终的结果？他跑赢了所有人，把以往的纪录直接提前了两天还多，比年龄只有他一半的第二位选手提前了差不多一天就到达了终点。

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那么，德鲁克最有价值的训诫究竟是什么呢？那就是，他教导我们要学会思考，学会提问。

理财前的问题

如果把中国比做一棵千年老树，那最近30年所发生的一切就像是老树在一夜内魔幻般重长新枝，重发新芽。我们现在习以为常的一切在30年前（甚至是15年前）是如此挑战我们的想象力：当时很难想象我们能买得起车，想吃肉就能吃到，一个月的收入就能买到彩电，能坐飞机，出国只是为了玩……

但财富是流动的，当我们很快习惯拥有财富后，有没有问过自己一个问题：该怎么管理这些财富，能冒多少风险，想再赚多少钱？本课的问题是理财前必须要回答的，只有明确了这些问题，才能延伸到理财的具体操作。

越富越要保守

有一次，我有一位在财经界工作的朋友去江苏作报告，会后有位女企业主问他接下来做什么能赚钱，他反问一句：你有没有想过为什么赚钱？那位女士沉默一会儿，居然哭了。她觉得这几十年来她不断为家人、朋友、员工打拼，但从不知自己得到了什么，为什么这样做。

人之所以想不断赚钱，是因为潜意识告诉你钱不够花，或者不知道需要多少钱才够。我身边有不少富豪朋友，他们只要不刻意追求奢华，一年日常开销几十万元已经绰绰有余了。所以最需要的是想想到底需要多少钱。

如果从整个人生的角度衡量，理财可以用一个等式来表述。

现有资产及未来升值＋未来总收入＝未来总支出

也就是：

等式平衡了，人生也就幸福了。

让等式平衡有很多招，既可以调整左边，也可以调整右边，比如：

提高资产收益率r，在n年复利的作用下，每提升1个百分点，对未来的影响都是巨大的。但这意味着需要更多激进的投资，比如提高股票资产比例、频繁买卖甚至使用借贷杠杆，承担更多风险或亏损。

或者提高未来总收入。方法有很多，读书进修、换工作、与豪门联姻，甚至培养下一代赚钱……

或者降低未来总支出。如果你相信自己只是个中产阶级的命，而梦想又是拥有蒙特卡洛的别墅游艇，不如调整梦想，减少等式右边的未来总支出。

对目前已经有巨额资产，已经可以满足未来所有开销的人来说，你最需要做的应该是有意识地降低资产收益率，减少风险，保全资产。 因为你的钱已经够花了，此时的首要目标是战胜通胀，无须为了高收益去承担不必要的亏钱风险。如果有项投资，成功可以赚％，失败只亏％，我想比尔•盖茨一定不会把身家都砸进去，因为他已经没必要冒这样的风险来改变命运了。这就是为什么理财时越富的人越要保守。

所以理财的最终目的不是单纯依靠购买高收益率的投资品种赚钱，而是通过调整保持人生等式的平衡。因为得到高收益率是有代价的，比如可能给你带来亏损、紧张、家庭不和谐等。

对不同的人，法则是不同的。对于财富总量小于未来总支出的人，你需要提高资产收益率，增加收入，或者降低开支预期，也就是中国人所说的“开源＋节流”。但对于财富总量已经大于未来总支出的人，你需要的是守住江山。无止境的攻城略地总有一天会让你的帝国轰然崩塌。