在参加《幸存者:非洲》节目夺冠后的几年间,伊桑•佐恩成了一个广为人知且正能量满格的大众偶像。他充分利用媒体曝光机会,参与大量线上线下的演讲活动,通过推广慈善改变了无数人的生活。佐恩在充分利用他手中的牌。
2009年,他收到一个糟糕至极的消息,他被诊断患有一种罕见的癌症——CD20阳性霍奇金淋巴瘤,这使他面临个人危机,以及心理上、公共领域、家庭生活的问题,草根足球组织的未来也是他不得不考虑的问题。
佐恩面临的个人危机可能还会夺走他的生命。这是一场生死存亡之战,他可能会失去一切。但是,运用思维与行动闭环的方法更好地寻求最优解依然可以促成当下境况的改善。
“接到医生的电话后,我立刻想到,我要死了,”佐恩告诉我们,“然后我给自己约定,要保持积极心态,拼命奋斗。”经过三个月的化疗后,癌症复发了。佐恩的生活陷入了恶性循环:坏消息,更努力地治疗,病情缓解,充满希望,然后是对疾病复发的失望。而每一轮循环,他都要进行更深刻且痛苦的干预体验。某一天癌症又一次发作后,他在自己的博客上写道:“癌症复发了。它进入了我的身体。它想毁灭我。他们给我做的干细胞移植就像按下了我身体上的复位按钮——整个与癌症斗争的过程就像一场铁人全能赛。”这是他思维与行动闭环的思维环节的循环:感知自己的处境,定位自己以适应其中的规律性模式,并且提出自己的预测——态度会影响自己的命运。然后,佐恩把视线盯向了前方。 佐恩决定持续与癌症抗争。2011年11月,他对《人物》杂志说:“我不想让恐惧或癌症来定义我,但它们一直在我的脑海里。”他接着说:“癌症不会让我慢下来。我想让人们知道,你仍然可以过充实的生活,继续前进。我会好起来的,但这需要一段时间。”这是他性格中思维与行动闭环行动的过程:他决定战斗,他把计划付诸实践,大脑传达了他的使命。在多次的媒体见面会上,他把自己变成了另一种英雄:癌症幸存者。这一选择反映了他对形势的理解,对他自己、对很多依赖他的人或者以他为榜样的人而言,此种态度意义非凡。这是佐恩没想到的,但这种新局面又转化成一个新的领导机会。 佐恩有顽强的韧性。韧性是一种直面焦虑和挫折,并能够振作起来克服负面情绪的能力。有时你会恢复得像以前一样;然而,最好的情况是,利用这一过程中学到的经验,把自己变成一个更强大、更具韧性的人。 佐恩告诉《人物》杂志:“我认为在癌症领域,人们普遍认为有赢家也有输家。战胜了癌症,你就赢了;否则你就死了。但事实是,我尽我所能战胜癌症,我做到了。但它又复发了。那也没关系……我不是失败者。世界上有数以百万计的人身患癌症,但你仍然可以过上充实的生活。你可以去工作,养家糊口,向前冲。这就是我要做的。”佐恩不断磨炼自己对当前处境的看法。他没有用虚假的希望欺骗自己,也没有让自己崩溃。 佐恩告诉我们:“关注他人的困境对你的痊愈也有一些帮助。科学研究证明了这一点。所以我有意识地选择公开我生活的细节。这有助于我去帮助别人。这既自私又无私。如果我能在自己的危机中做出改变,这也是一件好事。” 有了对形势的准确描述,他就能增强自己的信心,继续战斗下去。佐恩今天依然是一名癌症幸存者。 常常用孤独来形容领导者,尤其是在面对糟糕局面时,更要刻意强调自己的孤独。身边境况越糟,就越感到孤独。当情况真的糟糕到极限时,孤立感会包围你。 如果你发现自己在一个糟糕的环境中感到孤独,这很可能是使自己扩大能力边界的机会。这种韧性对于大型手术的复原乃至危机中波及更多人的复原都至关重要。如果你在自己身上找不到这种品质,那么你的追随者可能就缺乏这种韧性。 这是伊桑•佐恩的教训。培养你的应变能力对于把控面临的许多情况至关重要。生活不是线性的,它是复杂的。生活中充满了意想不到的支点。你每天都会面对许多不确定,所以是否应该放弃计划呢?答案是否定的。计划是一种方向性的指引,而不是决定性的命令。周边环境具有动态性。要适应周围的世界,同样也要听从内心的声音。否则就有可能错失良机,或者面临不必要的挫折。 我们需要这样一种心态:不断地充分感知、理解周围环境,定位自我。只有这样,身为领导者的你才能真正整合所有人的力量,其中包括那些与你有关联的人,那些向你寻求指导的人(譬如团队下属、公司上级领导、跨部门同事或其他公司同行)。因此,联通力这是我们下一章的主题。 自我发问 • 在日常情况下,比如员工会议、与朋友外出,或通过机场安检办理登机手续时,抓住这些碎片时间做一下思维与行动闭环练习。你有什么感受?你漏掉了什么?你的定位和预测准确度有多高?你的决定正确吗?你是如何促成事情的发生并传达你的意图的?这个练习对你的行动有什么影响? • 将思维与行动闭环应用到危机处理中,可以是个人危机,也可以是重大的组织危机。你的感知是否全面?你是否用了正确的方法进行自我定位?你预测的准确度如何?转向思维与行动闭环的行动环节,你的决定达到预期了吗?是否按计划实施?你的沟通发挥作用了吗? • 回忆一下,在职业生涯或个人生活中,你被他人要求做出改变。这期间发生了什么?是什么促成了这种改变?是什么妨碍了改变的发生?你的支点是否帮助了你,抑或使你的情况变得更加糟糕? 至此,我们希望你已经完全领会,元领导力不单单是指领导团队的一套操练工具。实际上,它也是一种系统的思考和行动方式,既能提醒你危机和变化中重大的元时刻,也能告知你必须做出哪些常规的决定。 不管你是一个人还是一个团队,最终这都是与你有关的事情。你要时刻准备着迅速进行调整,一旦这么做,其他人也得准备好与你一起调整。 作为元领导力维度之一的联通力是一种社交性质的活动,旨在培养、塑造和构建人与人之间的关系,确保团队朝着共同方向努力。利用这些关系,众人一起合作所能缔造的成就,要远远超过仅凭个人努力获得的成就。
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