当下属出错时，管理者通常会生气，这时候他们很可能严厉批评下属。在情绪激动的时候，难免言辞过激，这就很容易伤害下属的感情和自尊。因此，明智的做法应该是先冷静下来，思考一下下属的过错和自己的问题。关于这一点，林肯做得非常好。

1863年7月，盖茨堡战役爆发。当时敌军已经陷入了绝境，林肯命令米地将军立刻出击增援，以保证彻底消灭敌军。但是米地将军迟迟没有出兵，结果错失了歼灭敌军的最好时机。事后林肯勃然大怒，他给米地将军写了一封信，充分表达了对他的不满。但是写完信之后，林肯并没有把信寄出去。

林肯死后，这封信被人们发现了。为什么林肯没有把这封信寄出去呢？或许林肯设身处地地为米地将军着想了，想到了米地将军看完信后可能产生的反应，也许会与他争辩，也许一气之下离开军队。况且木已成舟，如果把这封信寄出去，除了泄愤还有什么意义呢？

不轻易指责别人，林肯做到了。他冷静地认识到当错误已经发生，指责和泄愤都无济于事，只会伤害上下级之间的关系。因此，当管理者遇到类似的事情时，要告诉自己冷静下来，理智地看待这件事，反省自己在这件事中所犯的错和应承担的责任，而不是冲动地指责下属。

用委婉的方式指正下属的错误

不轻易指责别人，不是说放弃必要的批评，这里的原则是在尊重别人的前提下，用别人能够接受的办法批评别人，让别人认识到自己的错误，更好地改正错误。

有个工厂老板在巡视厂区的时候，发现几个工人在库房吸烟，而库房是禁止吸烟的，旁边的墙壁上张贴着禁止吸烟的牌子。老板没有怒气冲冲地对工人吼道：“你们没长眼睛吗？墙壁上的字你们不认识吗？”只见他慢慢走到那些工人旁边，掏出自己的烟盒，给每人一支烟，并说道：“来，尝尝我的烟，不过，如果你们在外面抽，我会很感激的。”工人们马上意识到自己的不对，立即掐灭了手中的烟。

在很多时候，明明是下属犯错了，上级明明可以批评下属，但是真正明智的上级不会这么做，他们会用下属最容易接受的方式指出下属的错误，让下属认识到自己的错，从而自发地去改正。如果管理者不这么做，而是对下属大声斥责，下属当然也会改错，但是会带给下属情感上的伤害，不利于维护好上下级之间的关系。

况且有时候，下属犯错是管理者没有做好监督和管理，而一味地怪罪下属，是一种推卸责任的表现。古人讲“但责已，不责人”，就是要我们谦虚一点，严格地要求自己，多反省自己，少责怪别人，这样才能让下属感受到宽容和尊重，才能更好地与下属相处，激发下属更好地去执行。

子凡执行心语

有些管理者总是在出了问题时指责下属执行不力，却忘了反省自己的问题，这是非常不好的习惯。因为越是出问题的时候，越是考验管理者的时候。如果管理者只会对下属发脾气，那么这个管理者是没有能耐的。只有善于反省自己的管理者，才能不断提升自己。

不要作茧自缚，办法总比困难多

很多人在执行任务时喜欢找借口，在我看来，借口都是庸人的茧子，找借口就是在作茧自缚，会使执行力大打折扣。相反，“没有借口”才应该是我们的执行格言，要相信办法总比困难多，并为此锲而不舍地努力，才能保证执行到位。

“没有任何借口”，这是西点军校最重要的行为准则，它向每一位学员传达这样的思想：接到任务之后，必须想尽办法去完成，而不是为没有完成的任务找个看似合理的借口。其目的是为了让学员去适应困难和压力，培养他们不达目的誓不罢休的意志力。

在西点军校，无论遇到什么情况，学员只有三种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，我不知道。”除此之外，学员无须多说一个字。当军官问：“为什么不把鞋子擦亮？”学员如果说：“我没时间擦。”只会遭到军官的一顿训斥。因为军官要的是结果，而不是过程中的借口和辩解。

管理企业就如同军官管理士兵一样，管理者不能容忍员工的借口和辩解，也不能放纵自己去找借口应付上级的工作安排。事实证明，没有任何借口是一个人执行力的表现。无论你做什么，都要记住自己的责任，要对自己的工作负责，这是每个管理者应该对自己的要求，也应该成为管理者对员工的要求。

巴顿将军在提拔下属之前，常常会把所有候选人排成一列，然后给他们一个要解决的问题。他会对大家说：“伙计们，我要你们在仓库后面挖一条战壕，长8英尺，宽3英尺，深6英。”说完之后，他就离开了。

其实巴顿将军不是真的离开，而是通过仓库的窗户偷偷观察士兵们的反应。他看到有些士兵挖了几分钟后，就坐下来休息，他们开始议论：为什么要挖这么浅的战壕呢？有的人说6英深无法隐藏身体，有些人抱怨自己不应该被安排在这里干体力活。

这时，有个士兵对大家下命令道：“伙计们，让我们把战壕挖好后离开吧，那个老畜生到底为什么要我们挖这样的战壕，与我们没有关系。”最后，巴顿提拔了那个士兵，他的理由是：“我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

综观世界500强公司，你会发现他们有一个共同的特点，那就是员工能够有效地执行他们的目标任务，而且没有任何借口。这就启示我们，如果你想公司获得发展，希望提高公司的执行力，那么就需要不找借口的员工。无条件、无理由地完成上级交付的任务，是执行力的表现，是一种很重要的思想，体现了员工对自己的职责和使命负责的态度。而思想影响态度，态度影响行动，因此，一个不找借口的员工，肯定能成为一个执行力很强的员工。

那么，不找借口地执行任务的具体表现是什么呢？