工作要讲究流程、布局和节奏，这是不言自明的。所谓流程，指的是完成一项任务、一件事情或一项活动的时候，要按照一定步骤的先后顺序进行。比如，原来火车站的检票流程就是先让客户进入候车室，等到发车前半个小时后开始检票。检票口有几个，检票员就有几个。后来，有些地方不断改进工作流程，他们在旅客进站的时候就开始检票，一个检票员就可以轻松应对，等旅客上车的时候，不需要检票。这样一来就提高了效率。

执行流程的合理性在于根据工作的难易程度、轻重缓急进行具体安排，这就要求我们在执行任务之前先思考任务各个环节的先后次序和轻重缓急，而不是接到任务就不假思索地投入执行。

发现一种方法行不通时换一种方法

在执行中，没人敢保证他的方法就是最好的方法。要想知道他的方法是不是最高效的，就必须接受实践的检验。在执行过程中，如果当你发现自己的方法不对头时，那么你得赶紧换一种方法，避免过度地纠缠在这种方法上。当你具备了这种灵活处事的能力后，你的执行力就会显著提高。

有家公司招聘一名业务代表，有两个年轻人进入了最后的面试。面试那天，主考官给他们一把钥匙，并随手指着室内的一扇门，说：“请你帮我打开那间屋子，然后拿只茶杯来。”

第一个年轻人接过钥匙，就将其插入锁孔，可是拧了半天也打不开。他非常耐心地拧了一阵子，还是没有把门打开。于是他回头对主考官说：“这把钥匙打不开门，是不是钥匙搞错了？”

主考官：“钥匙绝对没错。”

于是年轻人再次插入钥匙，倒腾了很久，始终没有打开门，只好泄气地放弃。

第二位年轻人接过钥匙，插入锁孔，拧了一会儿之后，他发现打不开，于是抽出钥匙，站在门口思考了一会儿，然后走到另一扇门，然后把钥匙插入锁孔，把门打开了，拿出了茶杯。原来，那间屋子有两个门。结果第二个年轻人通过了面试。

对比这两位面试者执行任务的过程，我们可以发现：第一位面试者明明发现问题所在，依然不改变方法，不换思路，纠结于错误的方法中；第二位面试者发现问题之后，马上冷静下来思考，然后换一种思路去执行，结果轻松执行到位。这个事例告诉我们，当执行遇到困难时，不要再纠结于问题本身，而应该停下来思考方法是否对路，然后换一种方法去执行，这样才有可能轻松地完成任务。

子凡执行心语

你为什么总是费力不讨好？为什么总是事倍功半？因为你没有找对方法。假如你在执行之前多花一点时间找方法，那么当你找对方法后，你就能轻松地执行任务，你将会在执行过程中游刃有余。

把别人不爱做的事情当做学习的机会

在企业中，我们每天都要面对很多工作，有些工作比较棘手、完成的难度较大、比较费力费神，对于这样的工作，很多人会主动地避而远之。就算领导把这些工作安排给特定的员工，员工也会本能地找借口推脱，生怕揽上了这个烂摊子。他们认为这样才是聪明的表现，谁接受这样的工作谁是傻子。

对于这样的工作态度，我不敢苟同。我认为，大家都不愿意做的事，有难度、有挑战的事情是一个学习的机会。如果你积极去做这些事情，不但能获得上司的肯定和赞扬，还能获得更多锻炼和学习的机会，有助于提升自己的工作能力。

小张在当货运部督导时，客票部的一个女职员因为怀孕而无法胜任工作，店长就对他说：“小张，客票部的梁小姐最近身体不适，你顺便帮她开开客票啊！”其实小张是搞货运的，并不懂怎么开票，但是他毫不犹豫地答道：“好的，没问题。”

没过多久，机场王主管调走了，店长又对小张说：“机场最近很忙，上头还没有派人下来，你可以去机场帮忙做做包机的工作吗？”这是分外的工作，很多人都以自己要完成本职工作为由拒绝了，但小张毫不犹豫地说：“没问题！”

后来，小张的妻子生孩子当天，他正在做包机，第二天有人向店长报告了这件事，店长问：“小张，你老婆昨天生孩子了，有这回事吗？”小张马上说：“有这回事，不过工作第一。”再后来，店长调走了，小张升为了店长，因为他对客票、包机、货运、仓储等工作都懂。

小张做了很多人不愿意做的临时委派的工作，他原本可以找理由推托，但是他没有这么做。他把这些别人不愿意做的工作当成一种锻炼和学习，使自己懂得了多种工作，赢得了上司的器重，最后被升为店长。表面上小张额外做的工作是一种吃亏，但是吃亏之后得到的是更多的机会。这就是“吃亏是福”的道理。所以，在工作中不要太斤斤计较，因为你在一个地方的付出，会在别的地方得到回报。

对公司而言，公司的发展要靠全体员工的努力，只有当大家毫无怨言地接受任务，公司才能顺利地发展。所以，当上司临时给你委派任务时，如果你能一口答应，并且毫无怨言地执行，那么你的上司一定会非常感激你。即使他嘴里不说，也会在别的地方表扬你、奖励你、回报你。

毫无怨言地去做别人不爱做的事情，这不仅表现为一种负责的工作态度，还是一种敢于接受新任务、新挑战的表现，这种积极的工作态度、绝对服从上级安排的工作作风，是每个公司都需要的。如果你具备了这种工作态度，那么你一定会更容易获得上司的信赖。

那么，在实际工作中，我们应该做好哪几类别人不愿意做的事情呢？

把别人不屑于做的琐碎小事当做锻炼的机会

在工作中，总有一些琐碎的小事是很多人不愿意做的。一方面他们觉得这些事情不是自己的事情，另一方面他们觉得这些事情太琐碎，不屑于去做。有这样一个例子：

有个女孩刚参加工作，每天她都会提前半个小时上班。到了单位后，她不仅把办公室打扫干净，还把楼道清理干净。同事们就对她说：“你把卫生打扫得再干净又有什么用呢？这又不是你的工作职责，也不能说明你的工作成绩，你看谁愿意干这种费力不讨好的事情呢？”女孩说：“我是担心来了客人，看到楼道里很脏，影响公司的形象。”

这个女孩每天打扫卫生，这确实与她的本职工作无关，也是其他人不愿意做的，可是从她身上，我们可以看到她对公司的一种强烈的责任感。这种责任感是每个员工都应该具备的。在对待工作责任方面，根本不存在聪明和傻的问题，一个员工只有担负起责任，才能真正展现出自己的才华，才能让自己变得更加出色。