“有些事情，只有朋友之间才能分享。”

——J.K.罗琳（J.K.Rowling）

通过健康的关系取胜并获得长久结果的能力取决于你对员工的影响力有多大。影响力并不是让别人做事的能力。影响力只能从公信力中诞生，即你的员工对你有多么了解、听从、信任和尊敬。

卡琳刚得到晋升，第一次担任人力资源部门的重要领导职位时，正逢威瑞森（Verizon）的一桩大型收购案。所有重要的角色都是新人。卡琳有了一位新的老板、一支新的团队和一些新的高管领导，她得重新建立关系。生活有时就是这么令人喘不过气：她刚好又经历了一次离婚，正在尝试重新调整自己，以一个单身妈妈的姿态步入新的生活和新的家庭。她当时住在巴尔的摩，但这份工作又要求她频繁地到曼哈顿出差。

步入新角色后的一个首要任务就是制订多样性战略。她召集了一个“多样性委员会”，请各个业务单元的代表协作商讨战略和计划。他们的工作事关重大。她深信自己在新的职位上已经风生水起。

直到那一天……yipindushu.com

多样性委员会的一名女性成员突然闯入了卡琳的办公室，指着她的鼻子骂道，“你这个骗子！”卡琳被骂得一头雾水。受到这名她所信赖的团队成员这样的指责，令她感到大为受伤。

这位女士继续说道，“我昨天送东西到你的办公室，你人不在，结果我看到你桌上的照片。全都只有你和你的儿子——没有爸爸。你主持这么多会议，让我们想方设法减轻单身妈妈的负担，可是你一次都没有提到过你自己就是个单身妈妈。你还有什么秘密没告诉我们？”

卡琳愣住了。她有合情合理的原因，足以扭转局面，但是却怎么也说不出一个字，因为她找不到合理的方式来解释。

事实是，卡琳一直都小心翼翼地隐藏着自己一团乱麻的生活状况。就连她的新老板也不知道她的情况。卡琳听过太多关于单身母亲需要特别照顾才能正常工作的论调。她心想，“我不能这样。我是个不一样的单身妈妈。我是一名执行官。”

而且，她也参加过许许多多的非公开讨论，知道尽管这种环境应该不会造成什么影响，但却很容易招致他人潜意识的偏见，觉得比起单身妈妈，其他人群会“更合适”。卡琳很确定，如果自己的秘密暴露，那么做决定的那些老板就会质疑她出差和加班的能力。更别说他们会对一个连自己的婚姻都控制不好的人力资源领袖的公信力产生多大的怀疑了。

突然之间，卡琳意识到这些想法，包括她自己的在内，是多么愚蠢。她开始找委员会中的其他成员了解情况。一个男同事说，“虽然我们之前将一些相当重要的事情托付给你，但是现在我们开始对你产生怀疑了。我们不确定还能不能信任你。”

卡琳意识到自己已经失去了员工的信任。她本来可以利用这个美妙的机会，将自己的生活变成活生生的例子，证明一个单身母亲可以做到什么，可以正面对抗任何微妙的歧视，并为那些没有机会参与会议的人代言。

相反，她从一开始就压抑了真正的勇气、埋头做事、保护自己，让自己（和其他人）相信他们一直以来努力制订的是一份革命性的多样性战略。

这根本就谈不上革命。这是取巧。如果她能亮出真正的自我来领导团队的话，能创造出多大的影响力啊！

你是否曾经和卡琳一样，害怕让别人知道真相，害怕被别人另眼相看？

为什么你和你的团队都渴望真实性

我们从来没有见过哪支团队希望管理者撒谎的。真实性多多益善。你自己也能从中受益。下面列举几个管理者和团队渴望真实性的原因。

1.团队曾经吃过亏。

可不是么，他们都有故事。相信我们。这种故事太多了。在过去的某个时候，他们肯定有过遭到背叛的感受。即使不是发生在你的公司或者根本就与你无关，但肯定曾经有个管理者对他们撒过谎。这是毫无疑问的。他们已经有了防备。他们需要有人恢复他们对真实性的信任。他们需要行动上的保证，而不是口头上的。

在完全确定你能一次又一次地践行承诺之前，他们是不可能对你坦白真相的。你的团队也如饥似渴地想确认优秀的人能赢（并且已经赢了）。你能给团队提供的最好的礼物就是以真实的面貌来带领他们实现引人注目的成果。

2.你会浪费自己的精力。

表面功夫的粉饰是一场耗费精力、永无止境的悲剧。尝试用另一种人格来领导团队，或者掩盖真相，只能让你精疲力尽、脾气暴躁。你的团队宁愿你拿出真实的面貌，将力量投入到对他们的支持当中，而不是装模作样。玩家型管理者把时间都耗费在伪装不同的人格和表现上，将宝贵的精力都白白浪费，不愿为了创造突破性的愿景、发展员工和完成工作而投资。

3.你会浪费他们的精力。

当你伪装自己时，就会引导团队做出浪费精力的行为。如果让团队觉得你把工作当成游戏，他们就会花很多的时间尝试弄清游戏规则，而不是做些有产出的工作。实际上，如果你只顾着些表面功夫，那么他们也会有所察觉并效仿。这一切面子工程都会传染开来。它会让大家的心灵和头脑都远离手头的重要使命。你的团队应该选择将精力用在工作上，而不是尝试适应你的游戏规则。

4.你是他们的救生索。

尤其是在大型组织当中，直属上司是非常重要的。你无法将领导权外包给别人，即使是给你的老板或者人力资源部门也不行。你的员工希望从你的口中听到消息，而且希望看到你并不是单纯地将其他人的讲稿复述一遍。如果他们无法相信你是真诚的，那么他们会求助于谁呢？答案可能就很危险了。

5.他们（可能）想要成为你。

在团队中，有些人非常热忱地想要在组织中往上爬，但又不想在这一过程中丧失人性。他们正在观察你是如何应对压力的。你是选择坚持自己真正的立场，还是假装成高人一等的形象？

6.他们想分享重要的信息。

虽然你的团队有想法和解决方案，但他们先要确定有一个能够接受他们的受众群。如果你害怕与他们分享自己的想法，那么他们也不会愿意与你分享他们的。

要想真诚地面对团队，你首先要真诚地面对自己。承认自己的不完美，也承认自己有许多值得分享的价值。

面对恐惧

在《哈利波特与密室》（Harry Potter and the Chamber of Secrets）中有一个场景，卢平教授（Professor Lupin）教大家如何对付幻形怪。这种会变形的怪物能幻化成你最恐惧的事物。他将一只幻形怪关在一个2米多高布满蛛网的古老柜子里。当柜子开始晃动时，原本细微的敲打声变成了愈发强烈的撞击声。幻形怪显然想要逃出来。

卢平一个接一个地教学生们将最恐惧的事物具现出来，即想象会从这个柜子中冒出什么东西。随后，他教给了他们一个秘诀。

“幸好我们有一种非常简单的法术可以驱逐幻形怪。”

秘诀就是只要让你的恐惧变得可笑，你就不会害怕它们了。

纳威（Neville）害怕的是阴森恐怖的斯内普教授（Professor Snape）。为了克服恐惧、击败幻形怪，纳威想象了斯内普穿上他祖母的衣服，挎上一只大号的红色手提包，头戴一顶带有秃鹰玩偶的超大帽子的模样。在一阵哄堂大笑中，只听“噗！”的一声，他的恐惧消失了。

在领导力方面，最主要的障碍看似林林总总，但其实都是恐惧乔装打扮的。恐惧有一种强大而危险的习性，就是幻化成阻挡在我们面前的怪物，阻止那些对成功而言最为重要的行为。

在领导多样化委员会时，卡琳最大的恐惧就是如果别人知道她是个单亲妈妈，那么他们就会失去对她的尊重。事实证明，这是个很可笑的想法。讽刺的是，她用来保护自己、隐藏事实的行为才是令员工失去敬意的罪魁祸首。

好了，你可能正在想象，如果自己站在那个柜子前面，会冒出什么样的恐惧呢？大多数人都会想到好几个答案。

我们来试试看。

闭上眼睛。想象那个关着幻形怪的古老的破柜子。那怪物长啥样？说出来。接着，想出一个令它看起来引人发笑的形象。

当我们能说出自己的恐惧，并看穿它的真身（用搞笑夸张的形式来呈现最糟糕的情况）时，我们就能突破它。当你感到害怕时，就几乎不可能对他人坦诚相待了。要想用更加真实的面貌来领导团队，你就得直面自己最害怕的东西。