我们现在已经知道了人们通常是如何应对负面反馈的，那又该如何确保自己从错误中吸取教训并保持动力呢？

问进展

为了保持动力，我们希望负面反馈是“进展缓慢”而不是“投入不够”。问自己一些问题来回应失败或负面反馈可能会有帮助。例如，问：“我是不是没什么进展？”这会促使你把负面经验设定为一种可能激励你取得进展的方式，你可能会觉得自己进展太慢而想要加快步伐。相反，如果问：“我是不是不够投入？”则会让你重新评估你的投入度，很可能结论就是投入不够，由此你会推断自己不适合这个任务或者这个目标不适合你，你的动力就会降低。

如果你对自己的投入有信心，问目标的进展就会更容易。你对自己能力和未来前景的信心往往比你的实际能力和前景更能预测你能否掌握一项技能。在蹒跚学步时，引领你的是对自己内在力量的自信而不是已经被证明的能力；你在学习读写时也是如此；在游泳池里游完第一圈，你才会知道自己可以浮在水面上。孩子们投入地去掌握这些技能，虽然没有任何先验证据证明他们能够做到，但是自信而不是证据让他们去开始一项任务。在追求目标的路上，自信也可以保护你免受负面反馈的消极影响。

学习心态

另一个解决方法是强调成长的学习心态。在学习时，你的目标不是要做好而是提高技能。虽然错误和挫折离你要做好的目标很远，但这些可以让你朝着提高技能的目标这一正确方向继续前行。菜做砸了，你可能没吃上可口的晚餐，但学到了宝贵的烹饪知识。所以如果你的目标是学习而不是把某件事做到完美，即使失败了你也是在进步。yipindushu.com

成长型心态的训练是久经验证的好方法，它可以提高我们的韧性，从而使我们更好地应对挫折、困难和失败带来的负面影响。为了培养成长型心态，你需要理解学习就要经历困难和坚持克服困难。接受过这种训练的人都明白，大脑不是静态的，它在你面对挑战和克服挑战时会不断地学习和发展。无论是成功还是失败，如果能从经验中学习，你的大脑就会成长。在一项关于成长型心态的研究中，戴维•耶格尔发现，不到一小时的训练可以在几个月后帮助平均学分绩点较低的九年级学生在核心课程中取得更好的成绩。41

保持心理距离

第三个解决方法是远离自己的失败经历。别忘了，从他人的失败中我们学到的和从他人的成功中学到的一样多。当你的自尊没有受到伤害时，你就不太可能对此无动于衷。与自己的失败保持心理距离，想象它发生在一个陌生人身上，你应该就可以从中学习并保持动力。

提供建议

在失败后保持动力的第四个策略是给那些在类似问题中有困难的人提供建议。想想让你挣扎的事例，如你的财务状况或控制你的脾气。现在设想一下你可以给另一个与此做斗争的人提建议。大多数人都不愿意对自己还没掌握的事情给他人提建议，毕竟你自己都没做好，还怎么帮别人呢？但我鼓励你试试看。研究表明，提供建议可以帮助你重拾动力和信心。

要给建议，你就必须在记忆里搜索，找出你所学到的关于如何追求或不追求你的目标的内容。这种记忆搜索可以提醒你对此已了解多少。另外，在提供建议的过程中，你会形成具体的意图和行动计划，而这些有助于增强动机。如果这些理由还不够，提建议还能提升你的自信心。

埃斯克赖斯-温克勒、安杰拉•达克沃思和我在一项研究中测试了提供建议的力量。42在这项研究中，一部分中学生要给低年级学生提供激励性建议，另一部分学生则是从老师那里得到类似建议，那些给建议的学生在之后的一个月里会花更多时间去做家庭作业。这种现象不仅发生在年轻学生身上，其他实验还发现，成年人在存钱、控制情绪、减肥或求职等方面都会遇到困难，如果被要求就这些方面给别人提供建议，与接受专家的建议相比，他们更有动力追求自己的目标。例如，与那些从招聘网站The Muse上了解到社交网络至关重要的失业者相比，为他人提供建议的失业者会更有动力去找工作。

隐藏的失败

我们经常在新闻中听到这样的事情：一位苦苦挣扎的厨师冒着巨大的财务风险开了自己的餐厅，结果大获成功，大赚特赚；穷困潦倒的音乐人最终一举成名，在全球各地举办了音乐会；或者是像比尔•盖茨和马克•扎克伯格那样的人，从哈佛大学辍学创办了科技公司微软和脸书，后来这两家公司成为我们这个时代最具影响力的两家企业。基于这些鼓舞人心的成功故事，你可能得出的结论是：辍学、开餐馆、从事音乐事业都是明智的经济决定，毕竟这些故事的结尾都是成功。

如果你知道有多少人开餐馆后不到一年就关张，多少人一辈子都努力想在音乐上有所成就，但只能在当地酒吧表演，多少人大学辍学想创立下一个大科技公司却举步维艰，你还会做出这些选择吗？

在我们生活的世界里信息并不对称。我们听到的成功的故事比失败的多。如果能听到这些失败的故事，你可能会想到上述决定从经济上讲可能并不明智。平均而言，大学辍学的比大学正常毕业的人赚的钱少，而大多数餐厅和音乐家也都不成功。因为你没有听到过失败的故事，或者至少不像听到成功的故事那么多，所以你得到的信息是有偏差的。

大多数人会极力展示自己的好消息。我们用社交媒体分享自己升职或接到大学录取通知，我们发的照片捕捉的都是生活的亮点。如果你用我在社交媒体上分享的照片做判断，你会认为我的生活就像漫长的阳光假期，其实我住在年均温度都不怎么高的芝加哥。我们不会发朋友圈说丢掉工作、被学校拒了或是漫长而凛冽的冬天，坏消息往往会被我们埋藏在心里。

一般来说，我们也会把好消息带给更大的人群。我们会告诉所有关心我们的人，我们订婚了，甚至可能会在报纸上登个广告，但分手时我们只会和为数不多的亲密朋友倾诉。

这种信息不对称很常见。在谷歌或“油管”（YouTube）上搜索“成功”或“失败”，你会发现“成功”的搜索结果比“失败”的两倍还要多。

这可能会让我们相信成功就是更普遍，但对信息不对称的世界来说，这一解释不太可能。即使在失败比成功更普遍或二者同样普遍的环境中，我们听到的成功案例也比失败案例多。

例如招生决定，美国顶尖大学会拒绝超过90%的申请者，但你听到的故事多半是被大学录取而不是被拒绝。体育比赛也是有成功也有失败，从定义上看，几乎每场比赛都有一个队赢一个队输，成功和失败应该是同等的概率。但在查看自1851年以来《纽约时报》上有关体育比赛的报道时，我们发现关于获胜队的新闻远远多于失利队的新闻（该报中“输”和“赢”的出现比例为1∶1.4）。即使失败很频繁，我们也不会听到失败的消息。

失败被隐藏起来有可能是因为听众偏见。如果人们喜欢听成功故事，媒体人就会为受众量身定制成功故事。事实上，我们不只对《纽约时报》体育版的文章进行了分析，还发现关于成功的文章是关于失败的文章的两倍，这与普遍认为报纸是靠坏消息赚钱的想法正相反。看新闻时，你更有可能看到的是关于名人的轻松有趣的故事，而不是有关公立教育糟糕现状的严肃报道。即使在新冠肺炎疫情期间，《纽约时报》使用“成功”和“快乐”的频率也比“失败”或“悲伤”要高。

信息不对称的另一个原因是，我们希望以积极的方式展示自己以便保护自我。如果我告诉你的是所获的奖项而不是仅被提名但没获得的奖项，你对我的印象会更好，所以我在简历上只会提所获的奖项。同样，在每次成功的科学发现之前都有很多次失败的实验，这已是公开的秘密。托马斯•爱迪生很有策略地描述了失败实验的现实，他说：“我没有失败，我只是发现了一万种行不通的方法。”科学家的日常工作就是梳理失败。我们偶尔会有些有趣的发现，但不会去写那些没走通的想法，只会把这些留给自己。

除了人类倾向于尽量保守失败的秘密，成功和失败的不对称也源于我们错误地相信失败中没有什么有价值的信息。如果认为从失败中学不到什么，你就会把这些经验留给自己。因为从失败中吸取教训很棘手，所以失败经历大多是私密性的。

有项实验可以说明这一点，实验参与者可以选择一些信息与另一个人分享，以提醒并教育他们，这些信息可以是他们已知是错误的信息，也可以是正确和错误概率相等的信息。43他们可以说，“我以为答案是A，但我错了”，或者说“我认为答案是B，但我不知道是否正确”。大多数参与者更喜欢告诉别人他们不知道自己是对还是错，而不是告诉别人他们确定自己之前弄错了，尽管告诉别人哪一个肯定是错的能够更好地帮他们找到正确答案。

这个实验用一个简单的任务研究了隐藏在我们不愿分享失败教训背后的心理。研究结果揭示，我们更愿意愉快地向朋友推荐一个课程、产品或约会对象，而在告诉朋友他们应该避免的课程、产品或约会对象时，我们则会犹豫。这种心理会导致我们的世界信息不对称，失败被隐藏而成功无处不在。这种信息不对称对我们想成功追求目标又意味着什么呢？

事实证明，隐藏的失败中也隐藏着宝贵的信息。关于如何才能成功，失败往往比成功能提供更好、更丰富的信息。失败的负面信息通常有两个特点使其更有价值：第一，它往往是独特的；第二，虽然少见但它内容更详细。44