1.教育方法的实质和任务

教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。人本原理认为，管理活动中人的因素是第一位的，管理最重要的任务是提高人的素质，充分调动人的积极性、创造性。而人的素质是在社会实践和教育中逐步发展、成熟起来的。通过教育不断提高人的政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质，这是管理工作的主要任务。现代社会科学技术的迅猛发展导致了人的知识更新速度的加快。因此全面提高人的素质，对组织成员不断进行培养教育，就必然成为搞好管理工作的一项重要内容。

教育方法的主要内容

（1）人生观及道德教育

在教育内容上要把职工的人文关怀教育放在重要位置上，教育职工树立为社会进步奋斗献身的远大理想，自觉抵制损公肥私、损人利己、金钱至上、以权谋私、欺诈勒索、贪图享乐等腐朽思想的侵蚀。要教育职工遵守社会公德及职业道德，钻研业务，忠于职守。但事实上这种教育如果单凭教条式的空洞说教，收效可能甚微。应当结合具体生动的实例、案例、典型，通过讨论的方式进行。

（2）民主、法制和纪律教育

管理的人本原理告诉人们必须全心全意依靠企业广大职工办好企业，不仅企业领导层在进行企业管理决策时，要充分考虑到本企业职工的利益，而且应当通过各种方式吸收职工参与企业管理。同时还要对职工进行正确行使民主权利的教育。民主体现在职工有权对企业的经营活动进行监督，有权维护自己的合法权益，有权对企业管理工作提出批评建议，也有权参与企业管理。但应当承认，由于信息和能力的限制，参与的程度和方式是有限度和有条件的，切不可自以为是“主人”就存有不切实际的乌托邦式的空想，因为不同员工在企业经营管理中承担的责任与风险不同，对各种管理权限、信息和资源的利用与支配应与之相适应。

（3）科学文化教育

科学技术是第一生产力，普及和提高科学文化知识是提高职工思想道德觉悟水平的重要条件，也是企业进行生产经营活动的重要条件，在当今的新技术革命浪潮中，科学技术越来越成为推动企业生产发展，提高企业竞争能力的重要力量。当前我国企业职工的科学文化素质还不高，在掌握现代科学技术及运用现代化的生产设备能力方面还存在不少困难。这对企业的产品质量和劳动生产率不能不产生重大的影响。应当从战略的高度下大决心、花大力量进行智力投资，有计划有组织地开展科学文化教育，根据工作的需要，对各类人员逐步进行系统培训和职业训练，尽快提高职工队伍的业务素质。

（4）组织文化建设

组织文化是组织员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。它是组织员工内在的思想观念与外在的行为方式和物质表现的统一，要通过组织文化建设来创造促进职工素质不断完善的精神环境。在组织文化建设的指导思想上，把尊重人、关心人、理解人、培养人、合理使用人力资源、全方位地提高员工的素质作为组织文化建设的主要内容。采用教育、启发、诱导、吸引、熏陶和激励等多种方式来培养员工的命运共同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感，在员工中形成正确的价值观念、道德规范和行为准则，促使每个人都能把其内在潜力和创造力最大限度地发挥出来。

综合练习

（一）基本概念

系统 效益 整分合原则 相对封闭原则 反馈 正反馈 负反馈 能级原则 动力原则 弹性原则 人本原理

（二）选择答案

1.“木桶理论”是从（）的角度说明系统原理的具体应用要求的。

A.目的性B.集合性C.相关性D.整体性

2.人本原理是把（）作为搞好管理工作必须关注的根本性因素。

A.人B.财C.事D.物

3.法律方法的最根本特点是其具有比行政方法更大的（）。

A.权威性B.强制性C.规范性D.稳定性

4.运用动力原则进行管理，三种基本动力中主要动力是（）。

A.物质动力B.精神动力C.信息动力

5.（）是指对管理方法、手段、措施的运用都必须留有余地，保持一定的弹性，以适应客观事物可能发生的各种变化，有效的实现动态管理。

A.整分合原则B.弹性原则C.相对封闭原则D.反馈原则

6.运用价格手段对市场供求关系进行调节，这种方法属于（）的范畴。

A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.教育方法

（三）判别正误

1.运用效益原理管理企业要注意经济效益、社会效益和生态效益的有机结合，相互兼顾。

2.弹性原则的运用要处理好“多一手”与“留一手”之间的关系。

3.强调人本原理就是要实现管理者与被管理者在管理过程中发挥同等的作用。

4.开放系统是与环境之间有着物质、能量与信息交换关系的系统。

5.人们只有知法、懂法，才会守法，在管理中运用法律方法才是有效的。

6.经济方法的运用是人人平等的，因此对每一个员工采用同样的经济刺激手段都会同样有效。

7.运用能级原则，企业中的管理能级要体现管理权利与能级的相互适应。

8.反馈控制是一种后馈控制，所以反馈控制是一个管理过程结束后的控制活动。

（四）回答下列问题

1.实行相对封闭原则应遵循哪些要求？

2.运用能级原则的基本要求是什么？

3.现代管理中基本动力有哪几种？如何运用各种基本动力？

4.说明行政方法、经济方法、法律方法的利弊。