1.领导的含义

“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导者所从事的活动”。所以，领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种活动。我们所说的领导指的是后一种含义。杜鲁门曾经说过：“领导就是叫人做一件原本不想做的事情，但事后却会喜欢他。”一语道破，领导不是“职位”而是影响群体行为的过程。被领导者服从的不是某一个职位，服从的是占据这一职位对他的行为有影响能力的人。综合起来说，所谓领导就是指管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令、影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。这个定义包括下列三要素：一是领导者必须有部下或追随者；二是领导者拥有影响追随者的能力或力量，这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；三是领导的目的是通过自己的言行影响部下来达到组织的目标。

领导的实质

领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。这种影响力能改变或推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。领导工作有效性的核心内容就是领导者影响力的大小及其有效程度。管理者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其对下属及组织影响力的强度与有效性。领导的实质是借助于权力和威望命令、指挥、影响和引导下属按照自己所代表的组织愿望来实现预定的目标的过程，在这个过程中起决定作用的是权力和威望。从本质上说，领导是管理的一种职能，但领导与管理有很大的区别。管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。在这个过程中，下属可能尽自己最大的努力完成任务，也可能只尽一部分努力去完成工作。而领导则不同。领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上。但是领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上，因此一个人可能既是管理者，也是领导者，领导者和管理者合二为一。但管理者和领导者两者分离的情况也是存在的，一个人可能是个领导者但并不是个管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，他们也没有义务去负责企业的计划和组织工作，但他们却能命令自己的成员。一个人也可能是个管理者并不是个领导者，在正式组织中，一个管理者可能有一定的领导权限，但可能不是自己去行使领导职能，而是委托他人去实现。比如实行委托代理制企业的董事长，是公司的管理者，但不一定直接领导企业员工从事生产活动，从事管理活动是公司聘任的经理。

领导的构成要素

任何一个几乎全力以赴地工作的人们所组成的群体，都需要有某个具有领导才能及领导艺术的人作为群体的首领。领导者的这种本领是一种综合才能，至少由四个部分所组成。

权力和权威

领导的权力主要起源于两个方面，一个是来自于职位的权力，这种权力是由上级和组织赋予的，并且由法律、制度明文规定的，属于正式的权力。这种权力与职位相关，随着职位的高低变化而变化。另一个是来自个人的权力，这种权力不是由领导者所任职的职位决定的，而是由领导者的个人影响力决定的。前一方面权力给领导者创造的权威称为正式权威，它是组织通过某种方式或程序赋予领导者个人可以运用权力排除他人干扰的可能性。比如对不听命令者可以采取惩罚手段让人畏惧，服从命令完成任务给予奖赏等；后一方面权力是由于领导者在个人能力、素质和事迹方面有突出表现让人感到敬仰、钦佩而产生对群体行为的感召力，这一方面的权威称为个人权威。专制型领导者过多依赖于正式权威，一旦离开了岗位，立刻就成了丧家之犬人人喊打，关键在于其个人权威无法为组织成员所认可。

案例10-1

领导者如何树立自己的权威

当领导必须要有权威，没有权威就难以驾驭全局。权威是以服从为前提的支配力量。领导者权威的核心是威望。有人说：“有权就有威”。那么怎样树立领导者的权威呢？

第一，要当好官先要做好人。常言道：“为人尚难，何以为官”。因此，领导干部必须要有高尚的做人品德。应做到有宽容大度的胸襟；光明磊落，为人坦诚，表里如一；恪守信用，要“言必行，行必果”；爱憎分明。

第二，牢记吃粮就要服好务的宗旨。管理者吃纳税人或企业提供的俸禄，就要提供相应的服务，这是为官者的基本道德基础，职责所系，尽力而为，责无旁贷。作为领导干部就应该把自己融于人民之中，以人民的疾苦为自己的疾苦，以人民的欢乐为自己的欢乐，想群众所想，急群众所急，大公无私，开拓进取，为民谋利益。

第三，严于律己，清正廉洁。我国古代有一名言：“吏不畏吾严、而畏吾廉；民不畏吾能，而服吾公。公生明，廉生威”。要管好自己的脑，管好自己的腿，管好自己的手，做到心不贪，嘴不馋，眼不斜，手不脏，做廉洁从政的表率。

总之，要真正树立起领导者的权威，必须从细处做起，从严要求自己，在学习、工作、生活中必须言行一致，遵纪守法，克己奉公，树立榜样，这样才能真正树立起领导者的权威。

对下属人格的基本理解

领导者如何才能有效完成自己的管理任务，和所有实际管理工作一样，能够懂得激励理论、各种激励因素和激励制度的性质，这是一件事；针对不同的人和情境运用这类知识的能力，却是另一件事。一名经理或别的什么领导者如果懂得激励理论的现状和理解激励的要素，那么，他也能更多地理解人的需要的性质和强度，也就更能界定和设计满足这类需要的方法并加以管理，以便实现预期的反应。无法了解下属的心理，一味强调组织目标的人，很可能会严重脱离群众而成为孤家寡人。比如三国时的关羽虽勇，但缺乏与同僚之间应有的沟通和了解，狂自尊大，刚愎自用，终于落了一个败走麦城的结局，就是一个典型的事例。

杰出的鼓舞能力

领导者能够使管理目的实现，还要有鼓舞追随者为了从事一个项目而能全力以赴地工作的能力。虽然激励因素的运用要围绕着下属及其需要进行，但鼓舞力量也要来自于群体的领导者。他们需要具有这类素质：有性格魅力，能激发追随者的忠诚、奉献精神和强烈的希望来推动实现领导者所需要的目标，能够成为下属的精神领袖。这种能力在非常时期尤为重要，鼓舞人心的领导的榜样作用是在绝望或可怖情境中表现出来的沉着、冷静和智慧，往往是难能可贵的。比如处在战争前夕而无所准备的国家、精神状态异常的囚犯集中营，或是被击败了的领袖在未被忠诚的追随者所抛弃时的处境，等等，这时领导者个人的精神感染力是决定成败的重要因素。诚然不排除这种对领导者的忠诚并非完全是无私的，也可能为了追求者个人的某种利益，但他们面临灾难而要追随所信赖的某个人，肯定很少有人会否认在上述两种情况下某个领导者个人号召力的重要性。

营造的组织气氛

领导者能够营造的组织气氛对组织成员的士气有着直接的影响。创造良好的组织气氛是领导者的重要工作。组织气氛的营造与领导者的领导风格有着直接的联系，虽然领导者的风格受多重因素的影响，甚至有些理论家认为领导风格是无法改变的。但是，领导者仍然需要培养适合创造良好组织气氛的领导风格。依靠那些能够帮助他人实现对诸如金钱、地位、权力和成就的自豪感之类需要的人，使得企业中的几乎每个职位更能让员工得到满足，并使得企业更有效益。领导的基本原则是：由于人们往往追随那些他们认为有助于实现个人目标的人，所以主管人员愈是了解什么因素激励其下属和这些激励因素又怎样发挥作用，并把他们的理解愈多地体现在管理活动之中，那么，他们就有可能成为愈加有效的领导者。