微信运营的经典案例:招商银行是如何做到一年增长800万粉丝的
“粉丝经济”是最近在探讨的火热话题,要想产生效益,有大量的粉丝是前提。没有粉丝就没有效益,所以商家们都在抢粉丝。电子商务这个行业就需要大量粉丝,我们要从成功者的身上去学习经验。以下就是招商银行创造奇迹的案例,一年内它的微信公众账号就积累了800万的粉丝,这在业内是极罕见的。那它是怎么做到的呢?新型互动式营销包括如下几个渠道:第一,网站的功能建设。在企业的官网上公布微信公共平台,让想要了解相关信息的人登录后使用。经过测算,网站每天大概会有60~80万人来浏览,所以这个平台可以有效地起到引流作用。
第二,EDM建设。招商银行的信用卡用户量庞大,办过卡的用户都留有邮件地址,他们会按时给用户发各种含有特定信息的邮件,为了让客户知道招商银行有个很好的平台。yipindushu.com
第三,应用场景化的后缀。举个例子,用户每次刷卡消费后,招商银行都会发短信提醒,短信中还会有些关于产品的广告信息。这是他们对现有的渠道宣传的尝试,其实他们并没有刻意去做什么,只是想把手上的渠道做好。
第四,“病毒式营销”。此方法可以提高招行用户对品牌和服务的体验值。如果让你在招行的微信公共账号与它的APP中进行选择,你怎么做呢?目前,他们在微信的公众账号已经有接近1000万粉丝的基础上,规定了第三方渠道和他们本身的领地、平台的关系。如果微信与QQ是非常强的依赖关系,那服务就是主要的。如果微信和博客依赖性不强,那就主要做品牌和产品营销。但这里面有一个唯一的标准,就是做好的所有内容都是通过招行的APP发布的。招行要想在互联网平台占有一席之地,就要建设属于自己的平台和宣传阵地。这个平台要进退自如,一切为招行服务。
总结一下,招行的营销策略有与用户实现信息的互动、采用病毒式的营销策略等。这些策略差别并不大,想必这几项可以积累大量的粉丝。
线下朋友圈打造策略
线下朋友圈的打造通过行业领袖、商业领袖、专家资源、政府资源这些影响力中心,以及借助企业访谈会、商家聚餐会和免费公开课这三种模式来完成。
朋友图线下朋友圈打造整体策略
如果你是公司员工,那么你的时间会比较充分。但如果你自己经营一家公司,那么你就要想着自己的项目能否盈利,并为来年做打算。那如何拓展你的人际交往圈子呢?首先要在现实中处理好朋友之间、工作伙伴之间的关系,给予、奉献与沟通是成功的关键。
小提示:如果你交往的朋友是行业中的佼佼者,那么你的价值也会提升,对你发展事业起到至关重要的作用。
影响力中心
要想打造一个成功的圈子,就必须要找到有影响力的人,这就是影响力中心,具体是指行业领袖、商业领袖、专家资源及政府资源。行业领袖在行业中具有标杆的作用,他们的举手投足都会对行业内的企业产生重大影响;商业领袖是当地的商业精英,其经营思想高于普通的企业老板;专家资源是指某一领域具有独特见解和研究成果的一类人,在他们所熟悉的领域是专家、是权威;政府资源作为企业的主管部门,是企业必须要亲密接触的,他们对企业来讲具有相当大的影响力。
行业领袖
行业领袖在行业中具有标杆作用,他们的举手投足都会对行业内的企业产生重大影响。如果想成立一个行业圈子,就需要找到他们,充分发挥他们在行业内的影响力。
比如,我们要建立一个地产商圈子,如果是一个普普通通的开发商想做这件事就比较困难,但如果你和任志强比较熟,作为地产行业的领袖人物,他有很强的影响力和号召力,找到他来进行合作,成功的机会就会大很多,也极有可能做成一个比较有影响力的圈子。
每个行业都有行业的领袖人物,每个城市也都有相应的有影响力的人,只要我们找到这些人,然后和他们合作,借助他们在行业的影响力,就可以快速打造一个成功的圈子。
商业领袖
商业领袖是当地的商业精英,其经营思想高于普通的企业老板,大家以他们为榜样。如果要建立一个商家资源类的圈子,就适合找到这样的商业领袖作为影响力中心,来达到借力营销的效果。
阿里巴巴上市了,马云成为中国商界的一张名片。如果你认识马云,你想打造一个互联网圈子,把你的思维和马云沟通一下,如果马云认可、支持你,那就很容易把圈子建起来。
每个城市都有当地的精英领袖,他们一般都是当地商会、协会的领军人物。我们加入当地的商会、协会就可以认识他们,然后把自己的想法传递给朋友圈经营实战宝典他们,邀请他们作为你打算建立圈子的核心人物,借用他们在当地的影响力,使你的圈子快速运转起来。
专家资源
专家资源是某一领域具有独特见解和研究成果的一类人,在他们所熟悉的领域是专家、是权威。专家经常以顾问、老师的角色出现在大众视野里,他们的一言一行对企业有着深刻的影响力。如果你发起一个圈子,有专家大咖在里面定期分享,那么无疑会具有超强的凝聚力。
举个例子,如果你有幸认识了营销领域的专家,那么你可以获得很多行业内这个专家独特的营销思维和解决方案。可以为专家设计特有的讲座,并与你的朋友共同分享专家的讲课内容和咨询方案,这样会增加你自身的价值。
政府资源
政府是企业的主管部门,起着政策引导及监督服务的作用,因此对企业的影响也是毋庸置疑的。如果你打造的线下圈子有政府的支持,对你经营的项目将产生直接的影响,对圈子的快速、良性打造具有关键作用。
线下操作三大模式
线下操作朋友圈一般有三种模式,第一种是采用企业访谈会,第二种是采用商家聚餐会,第三种是采用免费公开课。
企业访谈会模式
企业访谈会模式就是圈子发起人组织各个企业负责人,组团到圈子成员的企业去进行访谈。由被访谈企业提出问题,由参加访谈的企业负责人提供解决方案,集众人之智,解企业之忧。
比如,我们每个人都认识一些企业的负责人,大家在一起吃饭聚会的时候,很多老板都会感叹现在的企业难做,但又找不到解决的方法。这个时候你可以发起提议,建议每周组织一些企业老板到一家指定企业去实地考察、交流座谈,让访谈企业的管理层和员工代表一起参与讨论,针对企业存在的问题,让现场的企业老板给予一些经验思路的点拨或交流。这样就相当于给企业的管理做了一次梳理和头脑风暴,让企业可以听到不同的声音和建议,好的建议就立即采纳实施。
通过这种企业访谈会的模式,每个参与企业既有机会学习到别的企业好的经营管理经验,也有机会让自己企业的管理经营水平得到提升。
小提示:在这种互相交流、深入了解的过程中,企业也可以进行资源整合、资源对接,组成利益共同体,这是一种很好的建立强人脉关系的方法。
商家聚餐会模式
商家聚餐会就是定期或不定期地组织商家进行聚会交流,因为商家所在朋友圈经营实战宝典的行业不同,所以就会有很多互相推介业务的机会。大家相互推介,可以节约营销成本,认识更多的朋友。
比如,每个城市都有许多商家交流QQ群或微信群,你可以在里面发起群友聚餐活动,AA制,目的是认识更多朋友,互相推介业务。发起后会有很多想结识人脉,扩大企业宣传、提升企业业绩的商家老板响应参与,在操作的过程中,限定人数、限定身份,让大家推荐合适的聚餐场地。为了保证结果,可以用先预付10元定金的方法来约束一下报名参加聚会者,以免出现很多人报名,临场很少人到场的局面,可以用定金的形式来锁定。预付定金很简单,直接微信转账即可。
聚餐的时候,按照AA制,先交费,以免出现最后有人喝多了无法支付的情况。交费的时候也可以使用微信的面对面收钱功能,设置好交费金额,餐后结算,多退少补,尽量做到多退,所以组织者要事先按照资金情况来做好预算,点多少钱的菜,喝什么样的酒,在征询大家意见的基础上来合理安排资金的使用。
小提示:千万不要有私心、多报账,贪小便宜吃大亏,最后失去的是朋友。
免费公开课模式
免费公开课模式就是组织行业内的企业管理者参加由经营管理或营销专
家举办的课程,课程要求以真实案例为主,理论为辅,以达到学了就能用,用了就有效的结果。学习的成员可以在老师的引导下相互认识与交往。
小提示:免费公开课要关注课程举办地点的天气预报,因为课程活动有个特点,一旦活动当天遇到刮大风、下大雨,来的人就会特别少。
线下平台打造案例
举个例子来说明如何进行线下平台的打造。
北京古风企业家俱乐部就采用了这种线下朋友圈的整合模式。每个区域的古风逸韵分公司的主要管理者都会加入当地的商会、协会,每个区域合作伙伴都有开免费公开课的实力,可以采用企业访谈会模式、专家主持模式、商家聚餐会模式等。每个月都会召开免费的公开课,吸引企业和商家加入古风企业家俱乐部。
O2O时代朋友圈为王
“我不在乎你是谁,我更在乎的是你和谁在一起。”这是宁波商人的一句口头禅。企业家们犹如一颗颗珍珠,被各种圈子圈成一串串项链。他们通过一个又一个的“圈子”,达到培育人脉、拓展商机等目的。
企业家圈子如同“成功人士俱乐部”,除学知识、听讲座、拿张普通人无法企及的高端文凭外,圈子成员还可以或公开或私下联合起来,寻找商机抱团取暖,圈子的价值毋庸置疑。下面为大家搜集了聚集企业家群体的商业圈子,它们在一定程度上影响着中国经济。
华夏同学会
一个大巴在2013年的3月出现在了杭州的街上,这个大巴身价昂贵,售票员的位置上坐着马云,大巴上还有马化腾、李彦宏、古永锵、刘永好、王健林、冯仑、郭广昌、李东生、曹国伟等企业家。网友幽默地评论:“司机师傅,别紧张。"这次聚会仅仅是华夏同学会中很普通的一次。华夏同学会行事低调,对外界来说显得比较神秘,它的大部分成员是长江商学院和中欧商学院的总裁班毕业的学生,也是各行业的领军人物。这个同学会平均一年内聚会两次,由其中的一位同学负责花费和安排。据说,不参加聚会的人要被罚款,被罚的款项都捐给了华夏慈善基金会。
北京大学的一个教授曾经说过这样一句话:“在偌大的人际关系网络中,‘学友'及‘校友'这层关系显得特别又有趣。当你有着某种名校的“血统”时,自然而然地加入了名校俱乐部的功利网络之中,便掌握了某些重要的社会资源。"所以说,华夏同学会的成员有不同行业的资源,这些资源是非常优质且底蕴深厚的。
华夏同学会被很多人誉为“商学院中的商学院”。举个最典型的例子,2012年蒙牛发生了三聚氰胺事件,牛根生为了解决蒙牛的困境,为了避免境外资本对蒙牛产生不良的收购,向华夏同学会发起求助。结果,柳传志2天内将两亿元给牛根生救急,资金在老牛基金会;俞敏洪和江南春则给了蒙牛5000万元;傅成玉为蒙牛准备了个亿。只要蒙牛需要,随时都可以使用朋友圈经营实战宝典这笔资金。还派了工作人员到蒙牛了解实际情况。欧亚平则与王兵等人联手购买蒙牛的股票,想要提升和恢复蒙牛的股价。帮助解决蒙牛危机事件的还有田溯宁、马云、郭广昌、虞峰、王玉锁等华夏同学会的成员,他们随时准备帮助牛根生。
泰山会
1994年,泰山产业研究院成立,也就是我们都知道的泰山会,会员包括段永基、冯仑、卢志强、史玉柱、柳传志、李彦宏等业内领导者。泰山会一年内只批准一个会员加入。
20世纪90年代,史玉柱曾经面临这样的危机,巨人集团的大厦出现烂尾楼,巨人电脑在不合法的情况下预装了微软的软件而吃了官司。此时,四通集团的段永基帮了史玉柱很大的忙,史玉柱也因此凭借脑白金再度获得成功。直到2003年年底,脑白金被四通集团以12亿元购买。
史玉柱2007年打了翻身仗,他来到北京后邀请了很多朋友在一起座谈,座谈会命名为“战胜挫折,走向成功”。他跟大家说,是泰山会帮助了他,不仅仅是创业的宝贵经验,还有精神上的巨大鼓励,“这是我能够复出的重要条件”。
1995年一1997年,是史玉柱最为艰难的时候,即便是这样,他也每年都坚持参加泰山会的会议。泰山会规定所有成员,如果不能及时参加会议,要交一万元作为请假的费用。史玉柱为了公司能够在美国纳斯达克上市而忙碌时,没有到会议现场,因此他让助手将一万元送到了泰山会。
泰山会的成员之间都是相互帮助的。当初四通集团想要从IT企业转型为保健品的制造商,史玉柱也用尽全力帮忙,他表态:“出任四通CEO,年薪只收一元。”那个时候的四通已经承受着巨大的经济压力,转型其他行业是必然。此后,史玉柱出任四通集团的生命健康类产品的负责人,段永基负责四通的投资事宜及企业内外部公关活动。
泰山会已经有很多行业内的大佬加入,名扬国内外,但对于它的新闻报道却非常少。因为会员们都达成了默契,就是不能录音谈话、不做会议记录;当地的领导不来,不做新闻宣传。
中国企业家俱乐部
2006年,中国企业家俱乐部成立。这个俱乐部的成员都是重量级的,有企业家,如王石、马蔚华、马云、郭广昌、王健林、牛根生、朱新礼、俞敏洪、李书福、李东生、冯仑等人;还有经济学家,如吴敬琏、张维迎、周其仁、许小年等人。
这个俱乐部的活动非常多,企业家们常聚首。马云常抱怨,俞敏洪容易喝醉,醉了后就唱歌,还是在桌子上。这样的情景在俱乐部并不稀奇。在这里,大家发泄了不愉快,获得了精神上的安慰。刘东华是这样给中国企业家俱乐部评价的:“以前有句话叫‘林子大了什么鸟都有’,现在是‘鸟大了什么林子都有’。中国企业家俱乐部中的都是大鸟。作为大鸟,首先不能毁掉林子,其次要保护好林子并使其得到发展。”
夏华和郭广昌因中国企业家俱乐部而结缘并产生了深厚的友谊。夏华是朋友圈经营实战宝典依文集团的董事长,郭广昌是复星集团的董事长,两人曾联手收购了一个国外的服装品牌。
柳传志曾说,“在中国企业家俱乐部中,跟我有商业合作或将要有商业合作的,大概有七八家。"这个俱乐部会经常组织企业家们参加各种聚会和活动。
2012年,中国企业家俱乐部还作为我国民间机构的代表到英国的企业中参观和访问,并启动了如拒吃鱼翅、绿色年会等行动。“中国企业家俱乐部一是为了弘扬商业社会的正气,二是为了企业互访、学习和互相支持,三是增加理事们的感情。”
要想加入这个组织并非易事。柳传志说,必须得到现有理事成员的全票通过。也就是说,想要加入的企业家必须口碑好,圈子里有一个人反对都不能通过。
这个俱乐部又迎来了一个新成员,就是新希望集团董事长刘永好。目前,这个俱乐部已经有46个成员了,这个俱乐部当时设定的上限是60人。
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