无论你现在正在做什么,你有可能正在经历着某种程度的“自己动手去做”的转变过程。这意味着你不仅仅要对自己的发展负责,还需要了解什么时候是你向着优秀领导者转变的最佳时机,即使目前没有什么新工作要做。如果不尝试寻找任何新的机会来发展自己,那么你就永远没有办法接触新的工作任务,升职这种事情也不会发生,也就没有办法继续前进到下一个事业阶段。
你应该从哪儿开始做起呢?本书的核心观点是,成为一名优秀领导者的唯一办法就是要先表现得像一个领导者。行动,即改变你的做事方法,重建并利用你的人际关系网络以及改变展现自己的方式,能够提升你的外在表现力,刷新你对领导力的理解,还能改变促使你继续前进的动力。改变外在表现力能够改变你是谁,你能做什么以及你的价值观,进而改变你的想法。在世界不断变化以及你不断成长的过程中,你也会随之不断地改变自己。
这里值得强调的一点是:身边的每一个人都会告诉你,如果想成为一名优秀的领导者,那就需要学会自省反思,清楚地知道自己想要什么,增强自我意识。这些建议都很好,但是这只会在改变后期起到作用,而一开始你必须要先有一些新的经历,要不然你所反思的结果只会停留在过去。内在洞察力是外在表现力的反映,而并不是创造外在表现力的源泉。弄清楚你想要成为什么样的领导者并不是你成长之路上的起点,而是在改变你外在表现力的时候获得的结果。你必须把传统的“先思考后行动”的观点反过来,这样才能成功地实现转变。
跳出你之前专业领域的范围,不再去亲自过问所有的工作细节,把时间更多地用来思考策略性问题,建立良好的人际关系网络以及更多地学会做自己——所有的这些改变并不是一夜之间就能完成的。这个转变过程是需要一点一滴积累起来的,漫长且曲折,会遇到很多困难——在你达到你想要的目标之前,会花费很长一段时间;整个过程也会充满混乱迷茫的复杂情绪,会迷失方向,遭遇挫折,有很多意料之外的改变,但是所有的这些经历都是在为内在的改变做准备。改变进行到一定的时候,我们需要开始将改变内在化,将所有的经历联系在一起,开始反思这些经历的意义所在。 以一种新的方式来行事不仅仅会改变我们的想法——我们认为什么是重要的,什么是值得去做的,还会改变未来我们将会成为什么样的人。以行动作为起点,而后进行反思,最后便能重新认识自己。无论我们是决定要跳槽到一个新的公司,或开展一项新的事业,又或是继续待在原来的岗位,都在不断地努力在组织或在工作中变得更加优秀,并学会在最大程度上做自己。通过反思新的经历,我们能更清楚地看到自己的目标,从而去追寻它,就像爱尔兰哲学家兼作家查尔斯•汉迪(Charles Handy)所说的过“我们自己的生活”(A Life of Our Own)。 你的努力怎样才能得到回报 十多年前,INSEAD开设了领导者培训课程,我担任了三年的课程主要负责人。学术研究是我的终生事业,写文章和做研究都是我的爱好,我相信我可以做得很好,并从中获得回报。上课是一回事,但是要把课上的内容真正付诸实践又是另一回事。而且最让我受不了的是,负责该课程占用了我太多的时间,让我没有时间做我喜欢以及我擅长的事:写书和写文章。 我记得在我担任课程负责人的第一年里,我变得越来越迷茫。我的任务是带领我的团队计划好该课程的战略重点。这意味着我需要做的正是上课时给学生们教学的内容:设定方向,讨论战略目标;想办法让团队内外的主要投资者买下我们的想法;组织各种各样的会议,如重要会议的会前及会后讨论,一对一会议以及小组非正式会议,等等。但是无论我怎么努力,团队成员都会对我提出的观点有异议。这件事对我来说是一个不小的打击,使得我的心情变得十分郁闷。 我清楚地记得在我接任该职位一年里举行的每一次部门会议。我尝试花很多时间在一些重要的问题上与小组成员达成共识。但我发现每次会议,我几乎都是在和同一群人讨论同样的问题,他们所说的东西和一年前所说的没有什么差别,这令我很失望。我记得当时我对自己说:“花在这些讨论上的时间,我都可以用来写一两篇新论文了。至少我所付出的时间是会有回报的。” 然后,我意识到我面临的问题正是我课上的学生们所遇到的问题。我并没有做好领导工作,是因为我觉得带领团队并不是我真正的工作。所以,我并没有投入足够的时间,并等到我所有的付出得到回报。又正因为发现努力没有回报,所以我觉得之前所花的时间看起来是没有价值的。如果我觉得这件事没有价值,就只会应付一下工作任务:做计划,开会,给大家分派一下任务,进行业绩评估,安排课程,培训新老师,调解矛盾,定期地举办庆功宴、欢送会或是各种节庆活动。你所看到的是,我并没有在领导什么,这份工作实在是让我耗费心神。 对于我而言,成为一名优秀的领导者并不代表要放弃之前所有的工作。相反,它需要我们学会如何正确分配时间——在什么事情上多花时间,什么事情上少花时间,可以加入一些什么样的新活动。不过不变的是,我们都尽量不放弃之前所做的工作,然后接受一些新的职责(通常都很无趣,因为可能都不是我们自愿想做的事),而且不会主动去思考我们需要参与一些什么样的新活动。 对于这份领导工作,我的看法非常有局限性,是一种消极的自我强化(Self-reinforcing)观点。我一直处于被动的状态,想着只要完成工作任务就好,而不是主动去完成日程计划。更糟糕的是,其他人的日程计划是由我来安排的——我需要花很多时间和精力来做,但对我的领导效率几乎没有任何影响。因为压力过大,我也没有参与团队外的任何活动——本可以和其他同事或是参与其他项目的志愿者进行讨论交流。我甚至没有参加那些对于我学术事业非常重要的活动,因为我已经很久没有发表新文章了。正如大多数管理者一样,我的想法与我的领导职责产生了冲突。 四年前,当我开始着手写这本书的时候,我再次接任一个为期三年的领导任务。这次我欣然地接受了,并且很享受这个工作,并为我所取得的成绩感到自豪。我并没有把时间都放在工作上(这样一来,就有更多时间用来写文章),仅仅是把关注点放在一些非常重要的事情上。这些事情都能促进团队成长,并且排除众多阻碍,为团队吸收更多优秀的人才,并能让团队成员继续他们的研究——这些事情到最后都获得了提升。其他一些不太重要的事情就不用花太多时间去做。 我的一个同事刚接任管理任务时,也曾和我说领导工作让他觉得筋疲力尽。有趣的是,他也是一个研究领导力的专家。我问他对于领导工作的看法是什么,他回答我说,你需要先有一个明确的目标。对于他来说,这份工作就是为他的团队而服务。“这是一个很崇高的目标,”我说,“但究竟是为了什么而服务呢?”他没有一个明确的工作计划,没有筛选出最重要的事情以及那些能产生重要影响的事。 是什么改变了我呢?很多事情。在接手第二项任务之前,我所在的委员会和讨论小组给我展示了学校里各个部门的运作情况,帮助我更多地了解我专业领域之外的同事。在学校外,我也扮演不同的角色:我加入了哈佛商学院的巡视委员会(Visiting Committee);加入了咨询委员会,参与世界经济论坛领导者培训项目,参加每年的达沃斯论坛及其全球议程理事会。我的人际关系网络也越来越广泛。我对新活动也越来越感兴趣,因此花在那些没有回报的事情上的时间也越来越少。 我可以继续发展下去,你应该明白,这是因为通过那些新的经历,我的想法也已经发生了改变。
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