请你拿出一张纸,回答以下10个问题:
1.哪些高管和部门团队会参与战略制定,参与设计执行方案,并在战略执行过程中领导变革?
2.公司的新战略是什么,如何实现?哪些业务应当砍掉?哪些调整转型必须现在启动?哪些原先的战略重点会被弱化甚至抛弃?
3.在资金分配方面你会做哪些调整?什么时间进行这些调整?哪些财务及人力资源应从成熟市场转向新兴市场,才能有效控制管理费用及其他相关成本大幅增加? 4.实现战略目标,公司应增强哪些能力?比如公司是否需要一种全新的方法解决物流问题? 5.如何调整甚至重构公司整体运营和管理体系,明确业务的内容、开展的地区及各项战略目标,尤其是在资金支持和人才支持方面必须改变。比如全球业务线的工作汇报会是不是应当搬到中国来举行? 6.如何调整信息收集重点以及信息传递方式? 7.关键决策应该由谁来做,在哪儿做?公司决策机制应当做出哪些调整?新兴市场的高管是否应当参加公司层面的决策? 8.是否需要重新设计、调整公司组织架构?如果需要,什么时候做,怎样做? 9.究竟哪些关键业绩指标能促进公司转型,哪些已经过时应当淘汰?如果现在不改,转型过程中再改还来得及吗? 10.公司对内对外应当用什么方式、通过什么媒介、按照什么样的节奏进行沟通、动员以及激励,才能让公司员工及合作伙伴对转型充满期待?积极的外部沟通一般都能有效激发员工的积极性。 智慧的CEO会逐一思考以上这些问题,并根据本公司实际情况,判断这些决策的轻重缓急,及可能出现的结果。要想清楚哪些是首要任务,必须首先解决;哪些是相对次要任务,可以稍后解决;哪些是真正次要任务,可以先放一放,之后再解决。CEO必须得有决断力。思前想后、过度分析、翻来覆去、议而不决是最要命的。 各级领导面临的共同挑战 全球重心转移的新时代对人们在态度上、行为上以及技能上的要求,有了重大的改变。这对无论是新近调任新兴市场还是留守成熟市场的经理人都非常重要。向整个管理层清晰沟通,让各级经理人真正明白,公司做出重大战略调整及相应组织转型的必要性,将有助于所有企业领导更好地执行落实。无论级别高低,如CEO、业务部门主管、地区市场主管、供应链主管、全球品牌营销主管以及人事、财务、合规等各职能部门主管,都能从中获益。同样,无论是频繁穿梭于各新兴市场之间的当地领导,还是即将调回公司总部出身于成熟市场的经理人,也都会有所得,尤其是能帮助自己更加深刻地理解工作调动的意义。 迅速精准地把握当地市场 无论级别、无论职责,派到新兴市场的经理人,必须了解并遵守当地的行为准则,因为软实力在很大程度上决定经理人是否能正确决策。下面我会详细说明。 从新兴市场来的人,如印度、中国、巴西、印度尼西亚或尼日利亚,到美国了解美国市场,要比美国人去新兴市场了解当地环境容易得多。美国有最可靠的信息来源、最顶级的咨询顾问,随时能得到所需的知识、信息及专家意见。新兴市场企业来到这里发展并非特别困难。而且很多在新兴市场工作的经理人(以及他们的同事)都有过在西方国家读书或工作的经验,他们知道哪些资源可利用,哪些人可以信赖。上述这些因素加上他们在新兴市场的经验,已经足以使他们实力非凡。 美国及欧洲企业想到中国发展,就会相对困难一些。最关键的是,要善于聆听并且重视当地人才。例如,在印度,当地企业家都知道,在消费者行为、市场细分、物流方式及基础设施状况等方面,印度30个邦个个都是独立的“王国”。通常,首要任务就是明白信息是如何在相关各方传递,以及经营决策是如何做出的。必须建立广泛的社会关系网,真正吃透众多政府部门和各地各级政府之间是如何互动的,以及对其所处的行业会产生哪些影响。 你要避免美国、欧洲和日本的企业领导人经常犯的错误:他们的社交圈里通常都是自己同类。在大多数新兴市场,信息来源很少且相对不可靠。因此真正应该交往的,是那些能解释清楚当地特殊现象,并能做出准确判断的人。拓展社交圈时,要找到能真正给你指导的人,或者创建一支顾问团,让他们教你,如何解读当地政府制定政策的权限、依据及相关背景。不要操之过急:很多情况下,你不得不为了更有效果而降低效率。那种“抓紧时间,赶紧工作”的急切心态是不利于在人际交往中建立好感及互信的。 听当地人说话时,你反应要快,要能敏锐抓住其参照标准。在这里信息分享的基本准则可能和公司内部方式有所不同。除非你花大量时间加深与各类人士的交流互信,否则你很难得到真实信息。在你结束谈话前,你需要明白对方想的是什么,一再重复的是什么。要有耐心,不断提升阅读人判断人的能力。世界很多文化都缺乏对事情坚持到底的精神,而你需要的正是坚持到底。随着不断练习不断精进,你就能把握当地的文化传承以及行为准则了。 深入研究各个国家的独特性,不能替代“跳出企业看行业”和“放下眼前看长远”的战略思考方法,只是其有益的补充。你要坚持对外部环境变化的复杂性加以梳理,从中发现哪些是影响深远的重大变化,哪些是带来无限成长机会的有利变化。看看自己是否有勇气放手一搏,比如敢不敢到那些国家和地区进行大规模投资。要求自己定期,如每天每周或每月,留意全球动态、捕捉关键因素、洞察颠覆性的力量,并坚持到底,决不懈怠。
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