我钦佩企业家,正如每一次讲课,当我谈到企业家精神的时候,我给它的定义是:“从无到有、从小到大”,如果一个人把一件事能够从无做到有,从小做到大,这个人我就称之为企业家了。所以对于柳传志与联想、张瑞敏与海尔、李东生与TCL、朱江洪与格力、何享健与美的、任正非与华为,我充满敬意地称之为企业家,我相信这不是我自己能够评价的事,这是他们用半生的代价、辛酸、艰辛、际遇和智慧成就的辉煌。
在中国,“企业家”是一个非常时髦的“成功”代名词。然而事实是,如果中国不能够诞生一批真正意义上的企业家,民族就无法振兴,就无法真正地步入世界的主流,就无法自立于这个充满竞争和机会的世界。因此,我比任何时候都关注中国企业家的特质,企业家成长的环境,企业家的心路历程。我想自己是非常幸运的,在中国家电蓬勃发展的20年间,自己一直有幸投身其中,无论是科龙的前总裁潘宁,还是美的的何享健,他们的实践和成就给了我很多教益和启示,更幸运的是我母校华南理工大学诞生出几位家电巨子,他们是TCL的李东生、格力的朱江洪、康佳前总裁陈伟荣,与他们的接触,使得自己更清楚地知道企业家的魅力。我曾与四位巨子进行了深入的交谈。我认为,时间仍然是短暂的,仍然无法窥见他们伟大心灵的全部,即便是这样,我已经被他们深深打动,也让我再一次感到,成功源自于一个人的内心,看似水到渠成的事,却在不经意间留下了痕迹。他们的轨迹给了我渐渐清晰的“中国企业家”的轮廓,我尝试着描述出来。
脚踏实地
做管理工作不同于当雇员,事实上二者的差别非常大。如果你清楚给你的岗位正是你开始展现才能的平台,你做事的态度和技巧可能会有很大的不同!要管理一个公司,你就不能害怕,不能糊里糊涂。只要你想经营下去,就得有勇气,就得精明一点。这个精明是说:你在为自己打工,而不是为别人或者老板打工。 如果需要你管理一个公司或公司的一个部门,如果你渴望做一名为自己打工的管理人员,也许你就具备了企业家的基本素质。这意味着什么呢?这可能意味着许多,但核心的一点是:你要做出决策。 最基层的管理岗位对你来说:这是机遇,不是陷阱。责任使人成熟。你要自信,因为很多人要依靠你。成功的管理取决于能力,同样取决于自信。你一定要关注每一个结果,哪怕是非常微不足道的事情,只要是你负责,就一定要关注结果,这个训练对于你非常重要。 承担,承担,再承担 所以,企业家就是承担一切问题。 但是什么是企业家?企业家做什么? 企业家是承担责任的。 管理是永不休止地处理问题的过程,这是一种职业。要做企业家,你就得投入。一旦投入,你吃饭时想它,睡觉时想它,呼吸时想它,做梦时还想它。你要严肃对待自己的责任。企业家是一种生活方式,危机随时都有可能发生,你要敏锐,随时准备战胜危机。 企业家的管理工作最终是要把工作干好,这就意味着你的首要任务是决定:你要把什么干好。 做能做之事 你的目标是什么;你想做成什么:这是一个管理决策。 目标有两种:数量和质量。数量的目标是数字可以描述的。许多企业家重视数量,忽视质量。尽管质量的目标更难评估,但它能确立公司的地位,在众多竞争对手中显出自己的特色。两种目标同等重要,它们相互补充,共同促成公司的全面成功。 企业家必须制定目标,然后确保公司、公司的各个部门完成这些目标,企业家所获奖赏是实实在在的:企业获得了成就,机会增加了,收入增多了,这些都使你有一种满足感。确立目标,实现目标,获得效益。 激情的作用 别忘记了你最可靠的力量源泉:你的激情。毕竟,经营是一个无法依赖别人的事情。 很多人定义这种激情为:企业家式的管理:这是一种方式,不是一个阶段。 企业家式管理方式看重的是充分利用机会。企业家方式的信条是借助有限的信息迅速做出决策,它具有高度的冒险性并具有很强的处理模糊问题的能力。利用这种管理方式的管理人员的座右铭是:大胆一试! 企业家管理模式迫切追逐领先地位。为了充分把握机会而不得已再度起步或改变经营方向,这种做法公司是可以容忍的。这不是管理的一个阶段,而是一种风格,它不怕风险,它认为最惨重的失败莫过于平庸无为和丧失机遇。 执着而不固执 看美国NBA赛,你不难发现出色的球员具备这样三个特点:有预见能力,能了解情况,靠本能做出反应。企业家也是如此。不要奢望自己是全才,更不能奢望别人是全才,真正有竞争力的人,是知道在任何时候处在什么位置的人。他们并不是懂得所有的东西,但是懂得应该坚持什么;他们并不是完美无缺,但是他们一定知道环境的变化,并且从身边做起,从小事做起;更重要的是,他们知道该放弃什么,该欣赏什么。 从小做起 企业家的成长历程是一个书写履历的过程,是一步一个脚印走出来的。 成功究竟是什么东西?很简单,就是你做成的每一件事的累积。公司在发生着什么情况?为什么做这件事?从何处着手?就是你要思考的问题。现在你要尽量多了解本公司(分公司、部门……)生产什么,提供什么服务,你要负责的是什么工作。你了解得越多,越有自信心。任何事情只要是等到最后来处理,很有可能结果就成问题,所以只有从小入手,从开始入手,一件事一件事去做,便是企业家的思考习惯。 执着于质量 质量是生命,这句话对于企业家来说不是口号,不是标语,更不是空洞的说教,是他们实实在在的感受和需求。 也许公司生产、销售或维修的是很不起眼的产品。但是,不管是什么样的产品,你真正要了解的是质量。企业家必须专注于了解这种产品的行情,研究这种产品的市场,花大量的时间考虑提高产品的质量。对于质量的执着,其实就是对从事的事业的投入,正像松下幸之助对于产品的认识那样,因为产品就是你自己形象的代言。 不管你生产什么产品,提供怎样的服务,请回答下列问题: •我的产品在质量上有什么独到之处? •我的产品或服务的哪种质量特性将会使产品存在下去? •和竞争对手相比,我的服务或产品的质量怎样?质量问题是非常关键的。 一切取决于你自己 如果想成为成功的企业家,只能内求。正像李东生讲的那样:“自省、自励、自学、自律”。企业家要有直面自己错误的勇气,要有能够自己为自己加压的习惯,更要有不断学习的能力和约束自己的习惯。要确保自己的成长速度超过企业的成长速度。 政治素养 中国的企业家除了必须具备的职业素养之外,还必须具备政治素养。作为一个企业家,他们应该具有与所处环境的各种相关因素结合的能力。要适应社会环境,有能力把社会环境中的积极因素调动起来,要能够获得各个方面,特别是各级政府部门的支持和帮助。善于处理好企业内外的关系。
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