根据联合国、国际电信联盟、思科等机构的数据显示，到2014年全球互联网用户普及率达到40%，全球互联网用户将达到30亿；互联网用户的普及率在发达国家达到78%，到2020年，全球互联终端设备将产生近500亿的连接；无论是中国还是全球范围内，人手一机的现象马上到来，预计在2015年全球手机用户总数76亿，全球人口是72亿，中国手机用户总数为12.24亿，中国人口数近14亿。同时，互联网用户向移动终端迁移已经成为定局。

移动技术的出现，不仅仅让交流成为更为便捷的方式，不仅仅让商业模式创新变得更加丰富，更重要的是让人的自由拥有了更加厚实的技术基础。很多时候，我自己对技术的理解，总是定格在技术改变生活，技术释放人性的价值上，互联网技术的出现，无疑是让人的创造性得以施展，让人性得以张扬，推动社会的巨大进步的有又一次验证。

早年那些杰出的商业领袖无一不深谙此道，也都曾或直接或间接地加以运用。当威廉•休利特和戴维•帕卡德于1939年创立惠普公司时，在他们开启硅谷辉煌时代的过程中，二人明确树立了“以技术贡献社会”这一经营目标；比尔•盖茨创立微软的时候，更是要借助于技术的能力，给人类一个看“世界的窗口”。正如戴维•帕卡德所言，众人结成一家企业为的就是“贡献社会，虽然这话听来老套，却道出了事情的本质”。比尔•休利特也曾说过：“我们的经营是本着这样一种假设：只要为社会做出贡献，收益自会随之而来。”[5]

为什么这些杰出的商业领袖能够如此确定自己的经营宗旨，能够明确技术带来的价值，就是因为他们深知，技术与人之间的关联，技术本身就是提升和解决人自身能力和困境的。以不断进步的技术改善民众生活这一理想令这些杰出的商业企业饱经风雨而屹立不倒，历经沉浮而发展不辍。1980年，标普500强公司的整体市值几乎完全由有形资产（现金、办公室、厂房、设备、存货等）构成。而到了2010年，有形资产在标普500强公司的市值中仅占40%~45%，其余部分则由无形资产构成，无形资产的核心是什么？就是在顾客心目中的价值创造，可以归结为这家公司技术与人组合后的创造价值。

互联网技术与以往时代的技术最大的不同，在于这个技术所带来的效率，以及信息对称的程度已经远远超出人们的想象，信息与数据获取的便利性也远远超过人们想象的程度，更重要的是，这一切发生所需要的成本，也似乎被消化掉了，虽然人们并未清楚是如何消化掉的。所有这些，都让人们的生活方式、思维习惯、行为结果发生了逆转，甚至是颠覆，更加不可思议的是，因为互联网技术，促使人们不得不开放自己，因为互动本身需要价值交换，唯有开放自己，才有可能与其他人互联。

用IBM的“智慧地球”概念，在今天，更加透切地感知，更加广泛的互联互通，更加深入的智能化是环境的基本特征。这一特征，帮助人们更自由地存在，但是同时又要具有足够的责任感，因为没有责任，不创造价值，就不会被环境特征包容，也就无法获取价值创造的机会。

2014年，我特别喜欢美好团队所做的“统一方便面爱上了美好火腿肠”案例。美好食品是新希望六和旗下的肉食品品牌，美好的同事告诉我，他们一次在火车站等车的时候，偶然看到旅客把方便面里的火腿肠随手丢掉了，职业的责任让他们马上想到：“为什么客人会把火腿肠丢掉？一定是火腿肠不好吃。”想到了就去做，他们决定研发一款让大家在吃方便面时，喜欢吃的火腿肠。

我喜欢这个产品启动的缘由，他们也为自己的想法所激励和驱动，很快产品就研发出来，当他们找到统一食品的时候，两家公司相同的经营理念，以及对消费者负责的追求，让大家组合在一起，统一方便面第一次在自己的盒盖上印上美好火腿肠的广告，而美好食品也第一次与方便面企业跨界组合，产品一推出就卖了2亿份，让2亿人了解到一个全新的组合，并享受到这份美好，想想都觉得美好起来。

这些努力给美好团队带来的创新能量不仅激励了营销团队，也激励了制造部和其他职能部门，让这家以制造生产为主的公司，具有了全新的质素，也实现了非常扎实的增长，盈利能力一再创新高。更重要的是，我的同事们学会了开放、互联、合作与创新；学会了自由创造的美好，但同时又感受了担当责任的美好。这些成绩对我本人和美好团队的所有主要成员来说都是事业上的辉煌一笔。

对于今天的团队成员而言，一定要了解到他们对于自由的渴望，了解到他们希望独立、打破框框的渴望；同时，也一定要了解到他们愿意承担责任，有能力承担责任的内在价值判断。如果你乐于接受这样的管理理念，你就会有可能，将你的业务与人类的基本理想相联系，你的企业和你个人的事业就能实现惊人的飞跃。想象一下，这将为你、你的员工和你的社群带来怎样的无限可能？

如果你愿意走到年轻族群中，你会发现，他们更善于发现问题，并把解决问题当作商业机会，从而创造出属于自己的一番天地。今天是一个从未有过的创业时代，其根本的原因就是开放的社会、自由的个体、明确的责任。这个明确的责任，就是“改善人们的生活”，无论是那些有着悠久历史的杰出公司，还是今天不断萌发的新生公司，只要去满足人类的基本价值观，只要从改善人们的生活出发，就可以让一家企业获得勃勃生机。这样的企业，反过来又能支持开放式的业务流程，从而陆续催生更加多样而自由的业务模式。