在企业中,管理者和员工既是上下级关系,也是工作伙伴,很多时候大家要一起协作完成任务。因此,管理者要把员工的长远利益与切身利益放在心上。这里所讲的利益,既包括了物质上的东西,还包括了员工的安全感、积极性、成就感、自信心等。管理者要像尊重自己一样尊重员工,面对功劳时要保持一颗平常心,对员工要保持平等心。面对问题和责任时,要第一个站出来,要承担起责任,这样员工跟着你干才会有安全感和积极性,这样员工才能获得物质财富和精神动力,而一旦员工的积极性和执行力有了保证,那么部门的业绩就会大幅度提升,这样最终部门领导也会受益。
相反,有些管理者喜欢争功推过,有了功劳他们和员工争,出了问题就把责任往员工身上推。这样一来,员工就不愿意好好干了,因为干得好功劳是领导的,干得不好责任是自己的,那么还干什么呢?这样只会把员工逼走,最终影响企业的长远发展。
不与员工争权,要给员工留足面子
往员工脸上贴金不只是把功劳让给员工,还表现在维护员工的面子,保护员工的自尊心和积极性。在企业中,管理者授权给员工是常有的事情,在授权的时候管理者一定要对员工表示信任,千万不要担心员工做不好,或者是习惯性地替员工思考、做决策,甚至包揽员工的工作,这样不但会导致员工对管理者产生思想上的依赖,还会导致员工的自信心和积极性大大受挫。因为员工觉得管理者不信任自己,不相信自己的能力,这等于是否定了他的才华,所以员工泄气、士气低迷是正常的,而且管理者会因此背负巨大的工作压力。因此,明智的做法是把能授权给员工做的事情让员工做,管理者的责任是对团队组织运筹,协助员工完成好工作。 松下幸之助说过:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”因此,管理者在授权给员工时要表达对员工的充分信任,这会让员工的自信心受到鼓舞,自尊心得到激发,有助于员工更好地执行工作。对员工来说,能够得到管理者的信任,这是一件非常快乐而富有吸引力的事情,能极大地满足员工的成功欲望,进而激发员的积极性和灵感。 子凡执行心语 不与员工争功就是为了把功劳让给员工,这是在往员工脸上贴金,为的是让员工获得成就感,激发员工的积极性。这对提高企业的执行力是非常有利的。聪明的管理者就应该学会推功揽过,往员工脸上贴金。 引导内部竞争,调动员工积极性 员工为什么执行力比较差呢?因为他安逸,人一旦安逸了,就很容易失去上进心。没有上进心,怎么可能有良好的执行力?一个人没有积极性、上进心,别人拿刀逼他去执行,也不会产生好的执行力。但如果管理者想办法激发出员工的斗志,从内部引发出竞争欲望,那么员工就会自发地去参与竞争,从而迸发出竞争力。 怎样才能让员工自发地去参与竞争、去执行呢?那就是给员工制造危机感。最好的一个方法就是把竞争机制引入到企业内部,在员工之间形成竞争关系。这样一来,员工为了避免被人“比下去”,为了避免落后,必然要积极地行动起来。 为什么一下课,大家都拿着饭盒往食堂跑呢?因为那是在竞争,去晚了就吃不到热腾腾的饭菜了。为什么企业推出末位淘汰制,大家的积极性就提高了?因为那是在竞争,谁落后了谁就要被淘汰。为什么当资源非常有限、机会有限时,大家就会去竞争呢?因为机会难得,机不可失。而且人的天性里就有竞争的心理,只要激起竞争心理,员工的执行力就会大幅度提升。 美国有一家钢铁厂面临倒闭,工厂更换了几任总经理,花费了巨大的财力、人力、物力,但并没有改变工厂的颓势。大家都认为工厂破产是早晚的事,员工士气涣散,大家唯一的想法是等着工厂宣布破产清算。 新到任的总经理也拿不出好办法,但是他经过仔细观察,发现员工在会议上有一个现象:无论公司公布什么制度决策,大家似乎都不愿意提反对意见,管理者说什么就是什么,会议总是死气沉沉的。 因此,总经理作出了一个果断的决定:以后会议不分层级,全体员工参加,大家都有平等发言的权利。如果谁发现问题,并提出解决方案,而且别人不能驳倒他,他就将成为这个项目的负责人,公司会给他相应的权力和奖励。 新制度出台后,以往死气沉沉的会议逐渐变得热烈起来,大家争先发言,对别人提出的方案进行反驳。有时候大家为了某个方案争得面红耳赤,甚至大打出手。但是走出会议室之前,都会达成解决问题的共识。不管同意还是反对,大家都必须按照达成的共识去做。过了一段时间,奇迹出现了,这家钢铁厂逐渐走出了困境,几年后,进入美国最优秀的四大钢铁厂之列。 那家濒临倒闭的美国钢铁厂之所以能够起死回生,源于新任总经理制定的内部竞争机制对企业固有文化的一种突破,打破了以往死气沉沉的“一言堂”会议氛围,激发了全体员工群策群力的脑力激荡,从而给企业注入了新的生命力和竞争力,提高了企业的决策质量和水平,提升了企业的执行力。 管理者应该不断提醒自己:现在的企业文化氛围是否能为将来带来持续的竞争力和赢利水平?面对未来的发展,企业是否已经做好了足够的准备?企业是否还有上升的空间?员工是否有不断追求卓越的动力?如果你对这些问题的回答是否定的,那么你就要想办法运用内部竞争机制,激发员工的积极性和危机感,提升员工的执行力。具体该怎么做呢? 经常审视自己的企业文化氛围,审视企业环境的适应性 很多企业在取得一定的成功之后,往往会沉湎于以往的经验判断和惯性思维,这就很容易导致员工惰性的工作习惯,导致员工漠视市场环境的变化。美国王安电脑、爱立信等企业,都是因为没有走出自己成功的“阴影”,才导致企业面临不适合的发展环境而倒闭的。因此,管理者定期审视企业的外部环境,是避免企业发展僵化的基本前提。 消除高层管理者小富即安、不思进取的安逸心态 很多企业成功之后,管理者就产生了小富即安、不思进取的安逸心态。企业赖以生存的市场不知不觉被竞争对手吞噬了,他们却无知无觉。因此,管理者尤其是领导人应该保持危机感,要明白没有一成不变的成功,守住市场比打拼市场更困难。所以,决策者要制定贴近市场、贴近一线的决策,要不断研究竞争对手,不断给员工灌输危机意识,让大家保持竞争心态,从而获得更多的市场机会。
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