在中国股市中，创业板是指创业板市场，是中国证券市场上的一种特殊板块，主要服务于成长性较强的创新型企业。创业板对于那些有潜力、但尚未在主板上市条件的企业提供了一个更为灵活的融资和发展平台。

当一个投资者想要在创业板市场进行交易，通常需要先开通创业板的交易权限。在过去，投资者需要亲自前往证券公司的柜台，填写相关开户申请表格、提供相应的身份证明文件并经过一系列的审核流程才能完成开户。

随着科技的进步和互联网金融的发展，现在很多证券公司已经提供了在线开户的服务。投资者可以通过证券公司的官方网站或手机App进行在线开户操作，避免了不必要的时间和空间成本，提高了开户的便捷性和效率。

创业板开通并不一定需要到柜台办理。投资者可以选择根据个人喜好和便利性选择合适的开户方式，无论是线下到柜台还是线上操作，关键是确保提供真实有效的身份信息并遵守相关的监管规定。

希望能够帮助您更好地理解“创业板开通一定要到柜台吗”这个问题。如有任何其他疑问或者需要进一步了解的信息，欢迎随时向我提问。