有一合资单位的经理到某大学去招聘职员,他对20多名大学生进行了反复核查,从中挑选出了三名大学生进行最后的面试。其中有两名大学生在经理面前,夸夸其谈,提出一大堆的建议和设想。而另一名学生则与他们相反,在面试时,一直耐心倾听经理的见解和要求,很少插嘴,只有当经理询问时,他才回答,而且很简练。在面试结束时,他委婉地说道:“我很重视您的要求,也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话,还望您今后多多指导。”三天后,这位善于倾听的大学生接到了录用通知,而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。
这个事例告诉我们,把话语权交给对方,懂得倾听的人最受欢迎,同时也会为自己带来好运。
阻遏别人的发表欲,人家一定不高兴,你在此情况下很难得到别人的认同,为什么还要做这样的傻事呢?你不但应该让别人有发表意见的机会,还得设法引起别人说话的欲望,使人家感觉到你是一位让人欢喜的朋友,这对一个人的好处是非常大的。yipindushu.com
著名记者麦克逊说:"不肯留神去听人家说话,这是不能受人欢迎的原因的一种。一般的人,他们只注重于自己应该怎样地说下去,绝不管人家要怎样地说。须知世界上多半是欢迎专听人说话的人,很少欢迎专说自已话的人。”这几句话是很有道理的。
在与人交谈的过程中,与其自己唠唠叨叨地说废话,还不如爽爽快快让别人去说话,会得到意想不到的成功。如果能够给别人说话的机会,你就给人留下了一个好印象,以后,别人就会更愿意与你交谈了。
三、认真谦虚地听对方说话对话,是由两个人组成的,而每一方都承担着两个任务:说和听。你“说"的时候对方"听",你“听"的时候对方“说”。听和说之间互相促进,共同构成对话的整体。
从某种意义上说,“说"与“听”二者之间,“听”对维持对话有更重要的意义。因为“听”可以增加对对方的了解,明白对方的要求和意图,从而决定你应该向对方怎么说、说什么等一系列“说”的行为。
但是,我们周围许多人在与别人交谈时往往缺少“听”的功夫。他们根本顾不上听别人说了些什么,有时又急急忙忙打断别人的谈话,或者心不在焉地听别人说话,有的人甚至断章取义,把别人的话掐头去尾,还有的滔滔不绝自顾自地说……相反,当你同别人谈话时,如果别人将头扭向一边,做出一副爱理不理、漫不经心的样子,那么你谈话的兴致会骤减,“看他这副样子,他好像不大想跟我谈话,算了,不浪费时间!"有的时候对方在你说话时也附和着说两句“是吗""噢,是这样"“原来如此”之类的话,但他那闪烁不定的神色好像在提醒你:"别浪费口舌了,我根本没听你在谈什么。"于是,好好的兴致被破坏了,一场谈话也只有半途而废。
你也许有这样的感觉,如果你对面的听众对你的话聚精会神、侧耳聆听,你的心情一定会大不一样,你谈话的兴致也会大大增加,你心里一定会说:“噢!瞧,他听话的那副样子多认真,似乎他对我说的挺感兴趣的。”并且,如果对方边听边点头,并不断地发出“嗯、嗯”之声,那么你一定会谈兴大增,同时你对自己会产生更大的信心,话题也会源源不断地涌出,思路也会变得清晰流畅。或许,这场谈话会继续好一段时间呢。
显然,出现这些结果,都是由于善于倾听的人在无形中起到了鼓励对方的作用。如果你在交际场所想要建立良好的人际关系,那么专注、认真地倾听别人谈话,向对方表示你的友善和兴趣,将会对你有极大的帮助。
当然,认真听是最重要的。认真而仔细地倾听对方谈话,是尊重对方的前提,有了前提才会有真诚的交流。接下来,友好而热情地对待对方并且不时给对方以鼓励,也是尊重对方的重要内容。在倾听的过程中,你如果能耐心地听对方说话,就等于向对方表示了你的兴趣,等于是告诉对方“你说的东西很有价值"或“你很值得我结交”。无形中,你让说者的自尊得到了满足,使他感到了他说话的价值。进一步,说者对听者的感情就会发生一个飞跃,“他能理解我",“我终于找到了一个倾诉的对象”,于是,博弈的人生要低调二人心灵的距离缩短了,交流使两人成了好朋友。
要想成为一个听话能手,还要具有良好的听话习惯,注意礼貌是在听人说话时必须具备的。要想会听,除了热情礼貌外,还要学习一些听的方法,每一个要想在这方面尽量达到完善的人在平时都要注意适当的训练。听话时要专心致志,要用眼光和说话者交流,并呼应对方的讲话,表情姿势都要适合当时的客观环境。切忌眼光飘忽不定,不要显出不耐烦的样子,也不要在听别人说话时做其他事情。如果别人正在讲话,请不要轻易打断,也不要轻易接过别人的话妄下结论。如果你确实没有听清,可打断别人,询问时要显得有礼貌。
如果你想成为一个讨人喜欢的人和一个成功的人,就应该学会把话语权交给对方,善于倾听。
四、当你不知道说什么时,不妨倾听能说会道的人最受欢迎,善于倾听的人才真正深得人心。话多难免有言过其实之嫌,或者被人形容夸夸其谈。静心倾听就没有这些弊病,倒有兼听则明的好处。用心听,给人的印象是谦虚好学,是专心稳重,诚实可靠。所以,有时候用双耳听比说更能赢得他人的认可和赞誉。
倾听,不仅要倾听别人的声音,也要倾听平时少为人听或不为人听的声音,因为那里面也许藏有珍宝。学会倾听,发掘生活中的小秘密,是许多人走向成功的秘诀。
辛格曼·弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过弗洛伊德的人,描述着他倾听别人时的态度:“那简直太令我震惊了,我永远都不会忘记他。他的那种特质,我从没有在别人身上看到过,我也从没有见过这么专注的人,有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。他的眼光是那么谦逊和温和,他的声音低沉,姿势很少。但是他对我的那份专注,他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说得不好,还是一样,这些真的是非比寻常。这真的无法想象,别人像这样听你说话所代表的意义是什么。”
静听他人的声音,并通过这种静听打开生活的玄机,既是对人世的通明,也是对人生的洞彻。
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