某精密机械工厂生产某项新产品，将其部分部件委托另外一家小型工厂制造，当该小型工厂将零件的半成品呈示总厂时，不料全不合该厂要求。由于迫在眉睫，总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造，双方僵持了许久。

总厂厂长见了这种局面，在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙，才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事博弈的人生要低调到如今，事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完，欣然应允。

总厂厂长正是站在对方的立场上说话，从对方的角度出发，先承认了总厂的失误，然后又点明事情完成对彼此都有好处，最终消除了彼此的矛盾，让工作顺利进行。yipindushu.com

也许你会质疑：“站在对方的立场上说来容易，实际要做的时候却很难。”没错，站在对方立场来说话确实不容易，却不是不可能。许多口才不错的人都能做到这一点。

真正会说话的人，善于努力地从他人的角度来设想，并且乐此不疲。然而，他们也并非一开始就能做得很好，而是从一次次的说服过程中汲收经验、吸取教训，不断培养自己养成这种习惯，最后才达到这样的境界。因此，只要你愿意，这并不是件太大的难事。

一个人最大的痛苦就是没人理解，如果我们能站在他的立场上说话，那对于他来说是一种莫大的幸福，而且对于我们办事程度及提高自己受欢迎的程度，也会起到很大的作用。

言辞要低调，莫逞一时口舌之快一、勿在失意人面前谈自己的得意事调的人都知道，当自己的人生处于得意之时，千万别将得意之低色在那些此时正处于人生低谷的人面前显露，这样才不会伤害他的“面子”。反之当你把自己的得意表露无遗时，就会招来别人的怨恨。生活中，与人相处，一定要谨记——不要在失意者面前谈论你的得意事。

诚然，人在得意时都会有张扬的欲望，都想及时地把得意的事和大家分享，以显示自己的优越感。但是当你想谈论你的得意之事时，要先注意说话的场合和对象。你可以在演说的公众场合谈，对你的员工谈，享受他们投给你的钦羡目光，也可以对你的家人谈，让他们以你为荣，引以为豪，但就是不要对失意的人谈。因为失意的人最脆弱，也最敏感，更容易触发内心的失落感。你的每一句得意之言都会在他心中形成鲜明的对比。你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲讽的味道，让失意的人感受到你看不博弈的人生要低调起他。这样会大大伤害他的面子，伤害他的自尊心和骄傲。

当别人夫妻失和，跟你诉苦时，你与其大发宏论，教他夫妻相处之道，不如说：“其实，家家如此，你看我和我的另一半，现在好像很恩爱，其实，我们以前也常吵架，甚至曾想过要离婚呢!"这样，他就会在心中想，他比你当年还要强很多，以后应该至少会和你一样好。

别人事业失败，跟你诉苦时，你与其以成功者的姿态来指导事业通畅之道，不如告诉他，你当年跌得比他更惨，现在的辉煌是一点一点慢慢做起来的。这样，他也会想，他也能东山再起，和你一样成功。

大家的婚姻都曾失和，大家的事业都曾失利，你和他不是因此而有了共同意识，在感觉上走得更近了吗?人生在世，难免会遇到各种各样的挫折，所以在他人陷入生活的低谷时，你千万不要将自己的成就摆出来炫耀，不能太过张扬，否则只会引起别人的厌烦，渐渐与你疏远，使自己在人际交往中孤立无援。因此，要学会淡化自己的得意，善待他人的失意。