敬业,首先是一份工作宣言。这份宣言表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作,对于工作中出现的问题能勇敢地承担,这是保证你的工作能够有效完成的基本条件。
出身于音乐世家、现如今为美国证券业界的风云人物的苏珊对此做出了这样的回答:“这是我应尽的职责,必须认真对待。不管喜欢不喜欢,那都是一定要面对的,没有理由草草应付。那是对工作负责,也是对自己负责。”
“这是我应尽的职责”,这句话真的很耐人寻味,它体现了这些成功人士对他们所从事工作的敬重,这就是“在其位,谋其政,成其事”的敬业精神。yipindushu.com
事实上,生活中由于种种原因,纵使那些所谓的“名门之后”也不一定从事他们所喜欢的工作,我们这些“常人”大多也会出现这种情况。但你绝对不能因为不喜欢,就作为对工作敷衍了事的借口。我们应该做的是,用自己的态度来控制工作,而不是让工作来左右我们的态度。
责任心,就是敬业精神的核心内容,甚至把它理解为一种崇高的精神境界也一点不为过。敬业,就是尊重并重视自己的职业,对此付出全身心的努力,即使付出再多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难做到善始善终。但是在企业里,有人总是在工作中偷懒、不负责任。这样的员工,对敬业就没有一个正确的理解,更不会把工作当成一种神圣的使命。
有一个老木匠,已经65岁了,他告诉雇主他的年纪大了,已经干不动了,是时候该回家与妻子儿女享受天伦之乐了。老木匠一辈子老实巴交的,每次见到他总是在那里闷头干活,因此雇主也很器重他经过再三的挽留,老木匠似乎决心已定,雇主只得答应了他的请求,但还是要求他再建造最后一座房子,老木匠为了能尽快回家只得答应了。可是,现在老木匠的心思已经不在盖房子上了,他只想快点、再快点完工,对于建筑中所需要注意的问题,他也懒得再多花费心思去琢磨,往日的敬业精神已不复存在了。
很快,房子竣工了,雇主来了,他拍拍老木匠的肩膀,把一把钥匙交到老木匠的手上诚恳地说:“老伙计,这房子归你了,这是我送给你的退休礼物。”老木匠顿时感到十分的震惊和悔恨,回想自己这一生盖了无数好房子,最后建了一座这样粗制滥造的房子,自己却要住进去。这真是莫大的讽刺啊!
所以说,一个人一生都要对自己的工作保持敬业精神,直到他退休前的那一刻;做任何事情都要善始善终,前面做得再好,也可能会因为最后一刻的放松而功亏一篑,前功尽弃。
对于敬业精神,有些员工似乎天生具有,工作对于他们来说只要一接手就可以做到废寝忘食,但有些员工的敬业精神则需要培养和锻敬业为魂炼。美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各领域中的杰出人士做了一项问卷调查,结果61%的成功人士坦承,目前他们所从事的职业不是他们内心最喜欢做的,至少不是心目中最理想的。即然他们不喜欢眼下的工作,为何又能做得那么优秀呢?据美国一家人力资源机构调查,美国企业的员工中,25%的员工是真正敬业的,50%的员工敬业水平一般,而剩下25%的员工是不敬业的,符合正态分布。该家机构还得出一个结论,美国优秀企业中,50%~60%以上的员工是非常敬业的。
而在中国,员工普遍缺乏敬业精神是企业不可忽视的一个大问题。根据翰威特的“最佳雇主”调查结果显示,2003年中国最佳雇主的敬业度是80分,但所有参加调查公司的平均分是50分,两者之间存在着巨大的差距。与2001年调研结果比较,2003年在华公司的员工敬业度分数有了显著的提高。总体来说,参加当年中国区调研的所有公司的员工敬业度得分提高了7个百分点,而最佳雇主公司本身的员工敬业度得分比2001年提高了12个百分点。
值得说明的是,参加翰威特当年调研的68家中国公司均为外资企业,最终获“最佳雇主”称号的企业都是一些如微软公司、英特尔公司或强生公司等大名鼎鼎的企业。连获“最佳雇主”荣誉的企业的员工敬业度只有80分,可以据此想象出,其他的中国公司会是怎样一种情形。
缺乏敬业精神是团队建设不容忽视的问题,因为根据盖洛普进行的42项调查表明,在大部分公司里,75%的员工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。而且,研究结果也说明,员工资历越长,越不敬业。平均而言,员工参加工作的第一年最敬业。随着资历加深,他们的敬业度逐步下降,大部分资深员工“人在心不在"或“在职退休"。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源、贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。
日本汽车"推销大王"椎名保久,发现在生意场合,人们习惯于用火柴替对方点烟,然后把火柴留给对方。于是,他向火柴厂特制出了一种火柴,在盒上印上自己的名字、公司的电话号码和公司附近的地图,然后赠给自己的客户。一盒火柴很多根,每点一次烟,电话号码和地图就会出现在客户面前一次,而一般吸烟者通常都是在兴奋或困惑时才点火抽烟,习惯凝视火柴来思考。这种“无意识的注意”给人们留下特别深刻的印象。正是利用这小小火柴的影响,椎名保久的业务额大幅度上升。
我的人生是使事业成为喜悦,使喜悦成为事业。爱你的工作,悉心去做事情,你绝不会一无所获。你会过得快乐,而这份快乐是没有人能夺去的。
【——(英)罗素】
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