关注细节，提升执行力事物都是有联系的，一些毫不起眼的细节往往决定着成败。在市场竞争日益残酷的今天，任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。那些看似一些细枝末节的东西，恰恰决定着企业的发展，那些看上去不起眼的细节，却同样起着扭转全局的重要作用。

著名企业宝洁公司在最初差点因忽视细节而延误商机。

1851年，为了让不识字的工人区别肥皂箱和蜡烛箱，一个码头装卸工人在宝洁公司的蜡烛包装箱上涂上了黑色的十字。不久，另一个有艺术细胞的工人将黑色的十字改成一个圆圈套着一颗星，再后来又有人用一组星星替代了原来的一颗星，最后又加上了一轮残月和一个人的侧影。yipindushu.com

此事被宝洁公司知道后，为方便工人和用户识别，决定将所有的蜡烛箱上都画上星星和月亮的图案。

又过了些时候，宝洁公司的管理者认为，蜡烛箱上“月中人”的图案有些多余，于是就把它涂掉了。但是没过多久，宝洁公司收到了一封来自新奥尔良的信，一个批发商拒绝接受一批宝洁公司蜡烛的交货，原因是这些箱子上“星星和月亮”的图案不完整，被认为是仿制的。宝洁公司立即意识到了“星星和月亮”图案的价值，并将它作为注册商标重新使用。

这样，包括新奥尔良批发商在内的许多用户，才继续与宝洁公司保持业务往来。

码头装卸工人在宝洁公司的蜡烛包装箱上涂鸦，集体创作了宝洁公司蜡烛包装箱的识别图案。虽然这只是无意之中的行为，但却被客户误以为是商标。有趣的是，连宝洁公司自己也没有意识到这个涂鸦的图案重要商业价值，如果不是后来发生客户拒收商品的故事，宝洁公司差点忽略了这个含金量极大的细节。

美国宝洁公司推出汰渍洗衣粉时，市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升，可是没多久，这种势头逐渐放缓了。

宝洁公司进行了大量的市场调查，想找出出现这种情况的原因。在一次小组座谈会上，有消费者抱怨汰渍洗衣粉的用量大，当追问是什么原因时，这位消费者说：“你看广告中倒洗衣粉的时间很长，说它洗得干净，是因为它用得多。其实算起来更划不来。”

于是，品牌经理赶紧把广告找来，果然发现广告中倒洗衣粉的时间一共是3秒，而其他洗衣粉广告中仅为1.5秒。

也就是在广告上这么细微的一点疏忽，已经对汰渍洗衣粉的销售和品牌形象造成了伤害。

可见，当今社会是一个细节制胜的时代，不管是员工还是管理者，对于自己工作的方方面面都要了解得非常透彻，这样才能抓住寓含商机或其他机会的细节，从而快速提升企业或个人的执行力，促进企业或个人的发展。

【服从是执行的前提】

服从是一种行为，它源于人的意识，体现了一种品质。服从应该成为每一位员工的行为准则和第一美德。一个高效的企业必须有良好的服从纪律，一个执行力强的员工也必须有服从意识。因为所有团队运作的前提条件就是服从，从某种意义上来说，没有服从就没有团队。

现在很多企业推崇美国西点军校的一个教育理念，即“没有任何借口”。两点军校学员遇到长官问话时只能有四种回答：“报告长官，是。""报告长官，不是。”“报告长官，不知道。”“报告长官，没有任何理由。”除此之外，不能多说一个字。

在企业里，我们缺少的不是寻找借口的员工，而是那种想尽办法去完成任务的员工。他们身上体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。

毕业于西点军校的杜克在第一次赴外地服役时，连长派他到营部去，交代给他七项任务：要去见一些人，要请示上级一些事，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐(因为当时醋酸盐严重缺乏)等。杜克下定决心把七项任务都完成，虽然他并不知道该怎么去做。

事情果然并不顺利，其他事情完成后，在醋酸盐上出现了问题。杜克向负责补给的中士说明各种理由，希望他能从仅有的存货中拨出一点。

杜克一直缠着那位中士，最后不知道是被杜克说服了，相信醋酸盐确实有重要的用途，或是再没有其他办法摆脱杜克了，中士终于给了杜克一些醋酸盐。

杜克回去向连长复命的时候，连长并没有多说话，但连长显然感到有些意外，因为要在短时间里完成这七项任务确实非常不容易。换句话说，即使杜克不能完成任务，也是可以找到理由的。

杜克如果不能完成任务，完全可以找一些理由搪塞，但他没找，不仅服从命令，还千方百计去完成任务。当任务完成后，连长甚至连一句表扬的话也没有，但杜克也没有因此发牢骚。在他心目中，完成任务是自己的本分，根本不用上司表扬。

杜克的服从精神给当今职场上的员工树立了典范。事实上，你做不好一件事情，完不成一项任务，就意味着不是真正意义上的服从。

在现今的企业中，有多少员工把宝贵的时间和精力放在了如何高效执行工作任务上呢?他们忘记了自己的职责和责任，从而在工作执行中不能高效完成任务。

无论什么工作，都需要这种服从性强、不找任何借口地去执行的员工。而对员工来说，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。

小毕在一家大型建筑公司任预算员，常常要跑工地、看现场，还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦，报酬也不高，但她仍主动地去做，毫无怨言。虽然小毕是预算部唯一的一名女性，但她从不因此逃避强体力工作，非常热爱自己的工作。

一天，上司安排小毕为一名客户做一个预算方案，时间只有两天。接到任务后，小毕立即开始工作。两天里，小毕跑建材市场，调查各种原材料的价格，又四处查询资料，虚心向同事请教。

两天后，小毕把一份完美的预算方案交给了上司，她也因此得到了老板的肯定。因为这次高效、完美的执行，小毕升任公司预算部门的主管，薪水也翻了两倍。后来，上司告诉小毕：“我知道给你的时间很紧，但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色，我最欣赏你这种工作认真、积极主动的人。”

小毕服从上司的工作安排，按时按质地完成了任务。从上述案例中看出，小毕能够毫无怨言地去主动执行，义不容辞地承担责任工作勤奋刻苦、积极主动，任务完成得很圆满。这就是员工所具备的高效执行力。

员工接受了任务就意味着承诺，因此必须千方百计去完成任务。当员工养成凡事都能主动执行的习惯时，就有可能从普通员工中脱颖而出，从而受到上司的器重。如果你对自己的期望比上司对你的期望还要高，如果你在工作中能够达到自己设定的最高标准，那么，你就具备了高效执行能力，进入卓越员工的行列。