无论做什么事，怕就怕“认真”二字。任何一件事情，无论它多么艰难，只要你认真、全力以赴去做，就能克服其中的困难，从而做成事。假如一个人工作出现差错，那他一定还不够认真。在工作中，我们应端正态度，做一个认真负责的好员工。

认真对于工作来说非常重要，而真正的认真是对工作的各个环节都要认真应对。现实工作中的失败，常常不是由大方面的差错引起的，而恰恰是由小环节上的疏忽。

一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮，合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。”然而这名业务员粗心大意，把句号写成了顿号，成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使服装厂“哑巴吃黄连，有苦说不出”,损失惨重。yipindushu.com

旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400美元。价格高不高?买不买?”萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”,可是电报里漏了一个句号，成了"不太高”,结果这一下就使他损失了几十万美元。

粗心、不认真造成损失的例子不胜枚举。在技术日趋进步、分工日趋精细的现代社会，要想出色地完成一件工作、一项任务，都离不开认真负责、一丝不苟的精神，并且最重要的是必须认真对待工作中的各个环节。

不认真是工作不敬业的表现。其实人的智力差别不大，之所以工作效果出现差别，就是因为有的人对工作的各个环节都抱以认真的态度，而有的人却在某些环节上马马虎虎、粗心大意。从古至今，世界上没有一个人是靠马虎和敷衍就能成功的。对于工作来说，一个技术上的细节，只要稍微有些不认真对待，加倍的恶果就可能“回报”我们。

有一个初出茅庐的毕业生应聘到一家私营企业从事外贸工作，他每天都抱着很大的热情，从一点一滴的小事做起。复印、传真、打电话、接电话等，这些很琐碎的事情他从来不嫌麻烦，有不懂的地方他总是及时向别人请教。

公司的王经理是搞贸易的行家，所有股东都视他为中流砥柱。有一天早上，王经理给这个毕业生安排了个任务，必须在下班前汇一笔钱给客户。毕业生接到任务后马上带着准备好的对外付汇材料到银行，赶在下班之前将这笔钱汇给了客户。当时他认真检查了金额、日期、发票、合同，确信没有问题之后交付银行。银行工作人员审核后，依照程序办理购汇付汇，没想到第二天中午，毕业生就被经理叫到办公室。经理的脸色很难看，第一句话就问他：“你给香港付款的账号写的是多少?”毕业生马上意识到账号可能出了问题，仔细核对后，他发现因为账号是客户通过短信发给自己的，而他在把账号记下的时候，最后一个数字正好换行，他没有把短信继续翻下去，故而漏掉了最末尾的一个数字。后来通过多方面和银行沟通，才把这笔钱在最短时间内汇到了客户的账号上。

然而，毕竟已经耽搁了一天，资金没有及时到账，导致客户那边不能按时发货，损害了公司信誉，也造成了很大的经济损失。

从中我们可以得知，失败的最大祸根，就是养成了不认真、敷衍了事的坏习惯，没有认真对待工作中的环节。而成功的最好方法，就是把任何环节都做得精益求精、尽善尽美。

我们通常做的都是普通的工作，或者是普通工作中的一个细小环节，只有认真对待每个细小环节，才能保证工作零缺陷。

有一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后，她再也不愿意干这种无聊的工作了。

她感叹道：“给我的指示简直不知所云，我一直在用鲜黄色的丝线编织，却突然又要我打结，把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说：“孩子，你的工作并没有浪费，其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前，年轻的修女呆住了。原来，她编织的是一幅美丽的《三王来朝》,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。

你可能永远都无法看到整体工作的美，但是缺少了你那部分，整体工作就不能完成。只有认真对待工作中的每个环节，才能做出出色的结果。

现实中，一些人即使是写一份报告之类的小事情，也总是丢三落四，或内容总存在一些明显、低级的错误。出现这些低级错误的人，大多都缺乏认真的工作态度。敬业的员工往往是认真工作的人，因为他们知道认真工作是提高自己能力的最佳方法。要把我们的工作做好，就必须要求自己认真细致，并且认真应对工作中的各个环节，最终促使工作实现零缺陷。

心无旁骛，一次只做一件事通过调查研究可以发现，凡是能把工作做到零缺陷的人，都有一个共同点，那就是他们都会把注意力放在一件事上，心无旁骛，集中突破。著名的效率提升大师博恩•崔西有一个著名的论断："一次做好一件事的人，比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林也将自己出色的工作成绩归功于实践“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条。

当我们把精力集中在一件事情上时，我们就能随时工作、随时学习。那么，新的创意、新的工作方法就会使我们的工作变得简单而又易于完成。就像订书钉那样，把所有的力量都集中在两个点上，垂直用力，上百张纸摞在一起也能一次性穿过。可见能量一旦聚焦于一点，将会产生多么大的动力。只要能做到专注一事，就很容易做到一事一清。

只有10平方米的纽约中心车站问询处每一天都人潮汹涌，脚步匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。问询处的服务人员的工作压力可想而知，可柜台后面的服务人员看起来一点儿也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，显得那么轻松自如、镇定自若。

在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，他倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。"您要问什么?"他把头抬高，集中精力，透过他的厚镜片看着这位妇人，“您要去哪里?”这时，有位提着皮箱的男子，试图插话进来。但是，他旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“您要去哪里?”“春田。”

“是俄亥俄州的春田吗?”“不，是马萨诸塞州的春田。”

他根本不需要查看行车时刻表，就说："那班车在10分钟之内，从15号月台出车。您不用跑，时间还多得很。”