在这里,我总结了几条鲇鱼需求法则,主要是我担心企业家们乱用鲇鱼法则,最后失败了还迁怒于鲇鱼,所以有必要总结下经验教训。
鲇鱼需求法则之一:企业规模越大,越需要鲇鱼
企业必须要有一定的规模,至少是100人以上的大企业(这在互联网企业里真的算是大企业了)。人越多,鲇鱼效应越好,人太少,那叫清洗,或者叫排除异己。因为人太少了还不够鲇鱼吃饱肚子呢。yipindushu.com
当然,这里说的企业规模与企业性质也有关系,如前文所论述,我们不能简单根据员工人数来决定公司的大小,还需要根据公司的销售规模、市值、影响力等方面来综合评估。比如纯生产的制造型企业,几百人、几千人在组织管理上来说都是小公司,因为做决策的就是那几个人,其他人都只需要按照流程执行就好;而一些互联网公司,或者一些设计公司,几十人就可能是大公司了。
通常来说,企业规模越大,管理越复杂,内部容易山头林立,执行力较差。而且最要命的是各个部门、各个子公司之间都有各自利益,想要内部革命非常难,所谓船大难调头,其实就是大家很难协调一致。这个时候就需要鲇鱼这种外来物种,打破原有的框架和利益,并带动那些真正想变革的力量,去完成公司转型。
鲇鱼需求法则之二:企业历史越长越需要鲇鱼
企业必须要有一定的经营时间,多长时间合适?至少5年以上,最好是10年以上。时间越长,运用鲇鱼效应越好。企业时间太短用鲇鱼没意义,那叫自杀,或者叫自动转型。
这一条和上一条不一样,我觉得时间是个相对准确的参照物。我们前面说过,企业需要鲇鱼,是因为沙丁鱼变懒了,而不是沙丁鱼能力不够,一个年轻的公司,员工朝气蓬勃,意气风发,本身就游得快,这个时候如果企业效益不好,应该考虑用其他办法去解决,而不是用鲇鱼。鲇鱼效应不是放之四海而皆准的,企业管理有很多办法,比如方向调整、人员调整、绩效调整等。这个时候如果引入鲇鱼,只会让事情变得更糟。我一直劝解一些创业公司,你在选创业合伙人的时候一定要慎之又慎,比选结婚对象还要谨慎。但是一旦选定,团队的稳定性基本就不应动摇了。你很少看到那些创业成功的企业总是换合伙人,倒是那些失败的企业,很多时候都是因为合伙人出了问题而失败。说得简单一点:初创公司不适合使用鲇鱼效应。
鲇鱼需求法则之三:一条鲇鱼比几条鲇鱼效果好
鲇鱼不能多,最好是一条。如果企业够大,人够多,也可以是几条。但是这几条最好不在一个范围内。鲇鱼越少,鲇鱼效应越好。鲇鱼多了,不仅鲇鱼之间互相残杀,还会伤及整个池鱼。
我相信这条法则有很多人会不认同,在现实实例中企业家经常喜欢引入多条鲇鱼,为什么会这样呢?理由非常简单,他们不敢冒险,认为多一条鲇鱼多一点成功的机会。就一条鲇鱼,万一不好使呢?这和中国传统观念里“多子多福”的说法特别类似。陈志武先生写过一本奇书,叫《金融的逻辑》,里面讲中国人为什么喜欢多生孩子,其实是有一种投资思想在里面。在中国,一直有养儿防老的传统观念,因为我们没有医疗保险,没有社会保障,一切依靠的是原始社会规则——子孙养老送终。如果只生一个孩子,万一孩子不健康怎么办?万一成长过程中出意外了怎么办?万一孩子变坏了不孝顺怎么办?中国人认为不能把命运全部寄托在一个孩子身上。所以中国人希望多生几个孩子,降低风险。当然还会有其他一些原因,但是这一条至少是重要的一条。
但我为什么反对在企业里多用几条鲇鱼呢?很多企业家都希望搞制衡,就是弄两三条鲇鱼,互相制衡,其实这样的后果会非常严重。因为企业和家庭毕竟不一样,家庭有一份血亲关系维系着,虽然孩子们也会互相抢夺资源,互相打闹,但一般来说孩子们长大后会互相扶持、互相帮助。那么鲇鱼呢?鲇鱼可都是成熟的大鱼,不是小娃娃鱼,它们有着不同的习性,不同的目的,而且能当鲇鱼的人个性比较要强。你把他们放在一起,绝对是一山不容二虎,首先鲇鱼之间就会打起来,而由于他们体格庞大,一定会在公司掀起风浪。所谓神仙打架,小鬼遭殃,企业里的鲇鱼要是斗起来,沙丁鱼估计很容易被挤死。老板这时候也千万别想着鹬蚌相争,渔翁得利。结果一定是两败俱伤,员工、老板也都遭殃。我们再看看鲇鱼效应的故事,是说发现了一条鲇鱼,而不是几条鲇鱼,这还真是非常有道理的。
我想告诉那些一心想着用鲇鱼效应来管理企业的老板们,这个时候是需要冒险的。做企业本来就要冒风险,请鲇鱼也是要冒风险的,这点我在后面会详细谈到。
案例
鲇鱼之祸
国内某电子500强企业,老板曾获“中央电视台经济年度人物”称号,大胆改革,锐意进取,曾经是企业管理界的楷模,他提出的很多管理理论被奉为圣典。在2000年左右互联网兴起时,3C(计算机、通信和消费电子产品)成为这些大型企业趋之若鹜的“风口”。这位老板环顾与自己辛苦创业的弟兄们,竟然无一个可用之才。于是决心改革,他从英特尔、微软、SUN等国际大公司一下挖来近几十名大牛,还鼓励这些大牛再带一帮弟兄来创业。这些人都被委以重用,位居集团副总裁、公司总监等各种高位,并多次以公司领袖的身份呼吁大家支持改革。然而问题马上出现了,这些大鲇鱼们都牛气冲天,而且雄心勃勃,各种各样的改革方案层出不穷,企业内部人员开始还是逞口舌之争,后来就开始站队,各自为战。而那些已经靠边站的元老们也不时煽风点火,整个公司好不热闹。不到两年,那些引进的鲇鱼伤痕累累,全部先后离职。一场闹剧以公司原元老重回岗位结束,改革自然也胎死腹中。
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