三分天下以后刘备又开始调整自己。当事业越做越大以后，我们的第一感觉往往是人才开始不够用。荆州必须得有人守着，这样可以在前线打仗的人就少了。入川的人比较单薄，人力一分散，就需要尽快培养人才，可是他们好像并没有这种观念，所以很快就感觉到了人才的断层，人才的不足。当时不像现在这样沟通方便，人员很难快速调动。从荆州到四川又太远，没办法互相照应。

有理念相同的人已经不容易，随着需要去扩充人才更加困难。现在很多企业都在裁员，我问一些老板为什么要裁员，他们说是把不能用的人裁掉。我说，当初用他们是因为他们能用，用了两年以后觉得他们不能用了怪谁？只能怪你乱用。当初他们来帮你赚钱，你赚到钱了，现在因为没有订单就把他们踢掉，是说不过去的。

正当刘备人才匮乏的时候，庞统出现了。庞统跟诸葛亮齐名，但是一开始刘备完全没意识到庞统也是个人才。这给了我们一个启示：一个人随着自己的成长应该思想更成熟，可是往往有些人随着权威的增长，眼光和思想却会退化。

庞统最先见的是孙权，由于庞统小看周瑜，而孙权又喜欢周瑜，所以孙权坚决不用他。鲁肃就推荐庞统去见刘备，结果刘备也没有重用他。后来经过诸葛亮、鲁肃、张飞的极力推荐，刘备才重新重用了庞统，从而提升了整个集团的作战能力。

庞统死了以后，诸葛亮不得不离开荆州入川。诸葛亮入川以后，荆州只剩下了关羽。关羽毕竟是个武将，因此诸葛亮非常担心荆州的防守问题。这时候刘备应该主动提出来更换守将。

被你重用的人，跟你都是有一点差距的。很多老板都抱怨干部不如自己，我说何以见得？他说他们的决定都没自己快。我说，因为他们作任何决定都要顾虑你的想法，而你是没有任何顾虑的，所以你作决定才会比较快。

诸葛亮作任何决定都有顾虑，刘备应该自己想到需要调动一下荆州的守将了。孙权那边一定会派人长期研究关羽，当他们把关羽摸清楚之后，就会攻击他的弱点。而荆州又易攻难守，这样荆州就危险了。

教化马超：以情动人的领导方式

刘备看到马超之后喜欢得不得了，再三交代张飞绝对不能伤他，要把他收服。马超不太懂礼貌，一直叫刘备“玄德”，这把张飞气得要死，但是刘备却不以为意。后来马超看到关羽和张飞一直在刘备身后站着，即使有位子也不坐，他就知道之前是自己不懂礼貌，没有尊重刘备。

当下属做错事时领导不必直接告诉他，要用行动教化他，这样他自己就会反省，会调整，心里也就没有压力。很多人常说对下属要赏罚分明，这是很粗浅的做法。如果刘备一开始就指责马超不懂礼貌，我想马超可能很快就走了。马超没有受过正规教育，不能跟他计较这些虚礼。只要做一个榜样给他看，他自己就明白了。这就是“化”的艺术，我们往往太重视“教”，其实“化”比“教”更重要，“化”才是最高明的领导艺术。

纵容关、张：对下属应有适当限制

刘备对关羽、张飞非常好，但这也间接害了他们。关羽完全不把敌人放在眼里，刘备纵容他，这也是造成他后来败走麦城的原因。张飞脾气差，刘备也提醒他要改，但张飞也不把这件事放在心上。结果张飞回到军营以后喝醉了打士兵，最后被部将杀了。这些后果其实都要怪刘备太宠他们。

我在美国的时候经常听到美国人在反省，其实每个国家的人都在反省。美国有些教育家说20世纪美国教育最大的笑话是爱的教育，导致新生一代无法无天，不知道怎样过正常的日子，“爱之足以害之”。所以美国最新的教育舆论是“爱就是限”，爱他就要给他合理的限制。

我在饭店里吃早餐时，遇见一个母亲把小孩像神明一样哄着。妈妈问他：“你想吃什么？你喜欢吃什么？”怎么能想吃什么就吃什么呢？应该是妈妈给你什么就吃什么。我从不挑食，给我什么都觉得好吃。从小妈妈给我吃的都不许我说不好吃，无论怎样都要吃完。还有些妈妈叫小孩自己去拿喜欢吃的东西。小孩从小就拿自己喜欢吃的东西，根本不懂得考虑营养，也不会考虑别人。做父母的，尤其是做母亲的，把小孩养成这样是罪过。小孩不知道选择什么东西是对的，爱孩子就要给孩子合理的限制。

对待下属也要有一定的限制，过分纵容迟早是会出事情的。聪明的领导会对下属非常好，会给下属合理的权限，这样下属能够发挥出自己的能力，又不会过分刚愎自用。

刘备用人：一个时期专注一个人才

刘备用人有个特点，他一个时期只能重用一个人。他虽然得到卧龙、凤雏都很了不起的信息，可是有了诸葛亮以后，庞统来投奔时，他都爱理不理，只派庞统做了个小小的县令。后来还是鲁肃说庞统是个人才，他才又开始重用的，重用了庞统以后，心思就都放在庞统身上了。然后又来了个法正，他又把注意力转移到法正身上去了。

有的人可以同时用很多人才，曹操就有这个本事。有些人不能同时用很多人才，因为当时刘备太过赏识诸葛亮，很多人才都不再来投奔他。如果你生在三国时代，想要投奔明主，一想到刘备，马上就会想到那里已经有诸葛亮了，连庞统去了都受冷落，你还会去么？虽然曹操名声不好，总还是重用人才的。

刘备一个时期只能专注于一个人才，这一点诸葛亮看到了，因此他始终有危机感。不管各行各业，哪个阶层的人都应该有危机感。实际上这是一种忧患意识，人不能没有忧患意识，有了忧患意识才能免于忧患，这些道理到今天还适用。

待人处世：有原则又会随机应变

家族企业的领导方式有好的一面，也有坏的一面。一家人之间没有什么利害关系，自然比较融洽；但是一家人也很容易有感情包袱，使外人融不进来，有时候还会因为家人的利害关系，使自己的正当权益受到伤害。这是我们了解了刘备的一生之后，应该去反思的问题。

刘备讲义气，很服人。比如对待赵云，赵云本来不是他的人，但他第一次看到刘备，就决心跟着刘备了。那时候刘备还不能要他，因为刘备当时自顾不暇，只能说将来有缘我们自然会一起共事。

有时候你去找工作，那家公司不一定有需求，那你是不是因此就立刻改变主意呢？赵云明确自己这辈子跟定刘备了，但因为那时候刘备没有需求，他就先在公孙瓒那里，等到时机成熟，才到了刘备阵营。

人总要替自己选一个安身立命的地方，不能随波逐流，随波逐流也就是没有目标和方向。曹操对亲戚很严格，对部属反而比较好，不太去管老百姓的生活，但是他管整个班底的稳定发展；孙权是晚年很糟糕，暴虐、杀戮，很难服人；刘备有原则，但是他会应变，这一点我们要好好学习。一个没有原则的人会乱变，有原则而不变的人是刚愎自用，人们最喜欢的是有原则又会随机应变的人。做事追求的是用不变的原则，有万变的方法。

外国人往往不会变通。有一次我从纽约市内坐车要去国际机场，那天刚好交通拥堵，开车的是一个美国人，走走停停。我跟他说：“我要赶飞机，这样走我一定赶不上飞机。”他说：“前面塞住了，只能这样。”我说：“你换一条路走行不行？”他说：“不行”。过了五分钟，他居然还问：“先生，如果你赶不上飞机，要不要再坐我的车子回来？”

这就是外国人和中国人的不同。对于中国人来说，一切制度化，一切按部就班都是没有发展的。我必须说明，先把脚步站稳，然后再变化发展。守规矩是基层的事，干部要随机应变。一个人如果只知道规规矩矩，一辈子只能在基层。刘备很规矩，也很会应变；曹操文武双全，更会随机应变；孙权是以守为攻，有时候显得太保守，没有进取心，当然因为他的处境就是那样，他也没办法。刘备很真诚，曹操重权谋，孙权意气用事。其实这三种处世方法里，意气用事是最不成熟的。刘备以中兴汉室为己任，曹操是利用汉献帝达到自己的目的，孙权是想维持现状。刘备得人和，曹操得天时，孙权得地利。天时、地利、人和只要占一种，好好发挥就会很有成就了，如果有人三个方面都齐全了，那就要抓住机会，全力以赴，因为良机一去便不再来。