1.什么是管理

在我国古代，“管”原为竹筒之意，后来指锁，再后引申为对人、财、物、事的制约和执掌。“理”作“治”解，专指对玉的雕刻和打磨，后来延用到对人际关系的协调。随着时间的推移和管理活动的日益拓展，人们对管理含义的认识逐步深化。根据对各种观点进行归纳和整理，作者认为，管理是通过计划、组织、领导、控制等工作来协调人、财、物力资源，以便达到既定目标的过程。一切社会团体、行政组织、企事业单位乃至军队，凡是想用最少量的时间、金钱、物资或劳务为代价，通过集体努力最有效地达到预期目标的活动都需要进行科学的管理。

管理的本质

本质是事物的根本属性，管理的本质就是管理自身内在的、必然的根本属性，是管理活动区别社会其他活动的根本点。管理作为一种社会活动，其本质在于它是一种“协调”活动，表现在以下3个方面。

①协调人际关系。在一个社会组织或群体中的人际关系主要包括领导者之间的关系、领导者与下属的关系及下属之间的关系等。人际关系协调的内容主要是思想、观点和工作信心，只有在这些方面取得一致，管理工作才会做到有效。

②协调工作关系。在一个社会组织或群体中存在着多项彼此联系的不同性质的工作，要做到各种性质的工作协调一致、相互促进，就必须处理好工作目标、行为过程及其结果的相互协调问题。

③协调人事关系。人事关系是指社会组织或群体中人员与工作的关系，它主要是解决有关人员的使用、考核、培养与流动等问题。协调人事关系目的在于对人员量才使用，展其所长，做到人尽其才，才适其职，达到人员与工作之间配合的最优化。

管理的特点

管理活动不同于社会生产、科学研究和其他社会活动，它具有如下几方面的特点。

（1）管理的二重性

管理的二重性是指管理同时具有社会属性和自然属性。

首先，管理具有社会属性，这表现在两方面：一方面管理同社会生活相联系，只要社会存在，就存在着管理活动；另一方面，虽然在某些组织中管理对象可能相同，但是管理的方针、策略、方法与技术的选用因管理者不同而有所差异，要服从于不同管理目的的需要。

其次，管理具有自然属性。凡是集体活动都需要进行科学的管理，管理者要高效地实现管理目标，就要根据事物的客观规律对群体活动进行组织、协调和控制。

管理的社会属性与自然属性，是辩证统一的两个方面，在管理的实际工作中，忽视其中任何一方面都不可能优质地完成管理任务。

（2）管理的横贯性

管理的横贯性是指管理活动依附于社会生活而存在，并横贯于全部社会生活之中，同时又不拘泥于某一社会生活模式，体现在以下三点上：第一，管理存在并依附于具体的社会生活之中，脱离了具体的社会生活也就不存在管理活动；第二，管理横贯于全部社会生活中，有社会生活就必然需要管理；第三，不同的社会生活需要不同的管理模式与方法，管理活动依存社会生活而存在，又有其独立性。

（3）管理的双边性

管理是由管理者和被管理者共同构成的双边活动。在管理活动中，管理者与被管理者均有各自相应的职责。管理者主要侧重于组织、协调、指挥和控制，被管理者主要侧重于服从、执行和完成工作任务。管理者在管理过程中起主导地位，被管理者处于受支配地位。但是，双方在管理中的作用都具有能动性，双方具有相互依存的相互制约关系。管理者的能动作用主要表现在组织才能和领导艺术等方面，而被管理者的能动作用主要表现在工作态度、积极性、主动性和创造性等方面。

（4）管理的权变性

管理的对象是一定的社会组织或群体及其所进行的有目的的集体活动。各种社会组织或群体要在一定的社会环境中生存与发展，管理的方式、方法和手段必须适应社会需要，随客观环境和条件的变化而改变。

管理的类型

管理的类型是依据一定的标准将管理形式进行归类划分的结果。依据分类的标准不同，由此得出的管理类型也就迥然有异。一般来说，最常见的分类方式有以下3种。

根据管理者自身特点分类

（1）家长制管理

在家长制管理中，权力和威严至上，对待下属严加限制和约束，行政权力影响力极大，管理者自作主张、自行安排、自负其责。家长制源于家庭、家族等血缘群体。在母权制和父权制的家庭中，权力集中于家长一人手中，后又推行于社会群体，如手工业作坊、店铺、行会。封建帝王把国家视为私有的“家天下”，采用家长式统治方式。家长制是在生产力水平低下、社会分工不发达、经营规模相对狭小、组织结构相对简单的传统社会中的一种手工业管理方式，在现代社会中逐渐被淘汰，但其残余仍存在。

（2）技术化管理

在技术化管理中，管理者本人是知识最丰富、产量最高或技术能力最强的人，因有一技之长而受人尊敬和拥戴。在管理过程中，管理者所具有的知识、技能和经验等非权力性因素起主导作用。

（3）职业专家管理

在职业专家管理类型中，管理工作职业化，管理不再只是对权力和技术的需要作出反应，而是对职业有关的各种需求更加强烈。强调以工作为中心进行管理，管理者是整个管理过程的专家，管理职能的行使至关重要。职业经理人成为现代企业管理的重要人力资源，资本家和企业家合一的管理模式已经被企业家与资本家之间的委托代理管理模式所取代。

（4）智囊集团参与管理

在智囊集团参与管理的过程中，人们对于事必躬亲和事必涉问的管理作风不再推崇，重视运筹帷幄、出谋划策和参谋性智囊集团在管理中的作用。管理者多是精于决策、指挥和控制的人，依靠集体智慧搞好管理工作成为时尚。在这种管理类型中，借助于咨询机构的“外脑”进行经营环境分析和决策，已经成为企业开发产品和开辟市场的重要手段。

根据管理者与下属的关系分类

（1）专断型管理

在专断型管理中，权力定位于管理者本人，很少征求下属意见，采取个人专断的领导方式。管理者自行决定工作方针，指定人员分工，与下属在工作中保持一定距离，无感情交流，注重惩罚与指责，成绩皆归于己，责任推诿于别人。

（2）放任型管理

在放任型管理中，权力定位于每一位员工，管理者既不管理、评价群体活动，也不关心员工的工作和生活需要，一切管理活动皆由员工自主、自治和自理。这种极端的“无政府”状态的管理方式在各种社会组织群体或企业中很少被大家所认同。

（3）民主型管理

民主型管理也称参与管理、自主管理或自律式管理。在管理中，权力定位于员工群体，管理者把自己看作是群体中的一员，通过民主协商征求下级意见并取得一致，把发挥员工的个人积极性和主动性作为工作取得成功的关键。

（4）混合型管理

混合型管理是介于专断型和民主型之间的管理类型，是管理者在一定程度范围内进行咨询和说服，然后作出决策。实践证明，具有专制管理特征的专断型管理风格，在我国会受到具有民主倾向和要求的职工的抵制。反之，混合型的领导风格，缩小了双方的文化差异，相对容易被职工接受。

根据管理的依据分类

（1）经验型管理

经验型管理所依据的是以往行之有效、世代相传、言教口授的实践经验和技巧。在实际管理过程中由于不同的管理环境和条件，这种不确定的经验和技巧，在通过观察和口述传授时，常常为从事管理工作的人所发挥与发展。

（2）科学型管理

进入20世纪后，工厂化的生产方式逐渐取代手工作坊式的生产组织形式，工厂主进行管理所依据的不再是单纯的管理经验，根据现代管理需要研究管理活动的发展规律并加以运用促进经济效率提高逐渐成为一种趋势。依据管理科学知识和理论，按照客观事物发展规律组织经营活动，成为现代企业管理有别于传统家族式管理的主要特征。在当代，科学的管理知识包括现代社会科学、自然科学和技术科学在管理中的具体应用所形成的理论、方法、技术和手段等，它是全人类共有社会财富的重要组成部分。

好莱坞电影制作技术的革命

1995年，微软公司投资1.3亿美元成立了软像公司（Softimage），力争以其软件霸主的优势，成为供应影像软件的主要开发商；以生产芯片称霸电脑界的英特尔公司也同好莱坞著名的经纪人公司CAA合作成立了一家影像实验室。除了实力雄厚的大公司纷纷驻足好莱坞准备大干一场外，一些小公司也不甘示弱。例如，一家名为布鲁尔（Blur）工作室的公司仅有2万美元的资本，固定资产仅为3台个人电脑，但其制作的魔术节目（如墙壁化为一汪水之类）深受电视观众的欢迎。经过一番优胜劣汰的竞争，好莱坞崛起了一批以制作电影特技为生的公司，它们或独立于大制片公司之外，或有某种资本合作关系。由于它们的存在，影片的制作成本可望降低。