人力资源战略规划是肥沃的土壤,没有它,郁郁葱葱的森林只能变成一片戈壁;人力资源战略规划是滔滔大江的河床,没有它,大江就会肆意泛滥;人力资源战略规划是点燃熊熊烈火的火星,没有它,就只剩一堆冰冷的柴把;人力资源战略规划是远洋巨轮的主机,没有它,巨轮就只剩一副瘫痪的巨架。人力资源战略规划在企业缔造成功传奇的过程中占据着重要地位。
人力资源规划是一种战略规划,主要着眼于为企业未来的生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析在不断变化的条件下企业对人力资源的需求,并开发、制定出与企业长期效益相适应的人事政策。企业的生存和发展与人力资源的结构密切相关。在动态的组织条件下,人力资源的规划必不可少。
在大型的和结构复杂的组织中,人力资源规划的作用是重大的。因为无论是人员需求量、供给量的确定,还是职务、人员以及任务的调整,不通过一定的计划显然都是难以实现的。例如,什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会不均等的情况、如何组织满足多种需求的培训等。这些管理工作在没有人力资源规划的情况下,就避免不了头痛医头、脚痛医脚的混乱状况。因此,人力资源规划是组织管理的重要依据,它会为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动,提供准确的信息和依据。 调动员工的积极性和创造性同样少不了人力资源战略规划。人力资源管理要求在实现组织目标的同时,也要满足员工的个人需要(包括物质需要和精神需要),这样才能激发员工持久的积极性。 人力资源规划主体在充分认识组织愿景、组织目标和战略规划的前提下,还必须认识到组织目标对人力资源活动的影响,从而有针对性地开展相应的人力资源规划活动,制订相应的人力资源规划方案,以协调和支持战略规划的实施,促成组织愿景和组织目标的实现。 人力资源规划是面向企业的计划,也是面向员工的计划。一个企业在人事政策上出现较严重的问题,往往是因为没有制定一个科学、细致的人力资源规划。许多企业面临着员工不断跳槽的问题,从表面上,看这是因为企业无法给员工提供优厚的待遇或者晋升渠道,追根究底,这是因为人力资源规划存在疏漏和不足。因为不是每个企业都能提供有诱惑力的薪金和福利来吸引人才,许多缺乏资金、处于发展初期的中小企业照样可以吸引到优秀人才并迅速成长。它们的成功不外乎立足企业的自身情况,营造企业与员工共同成长的组织氛围,充分发挥团队精神,规划企业的宏伟前景,让员工对未来充满信心和希望、同企业共同发展,为有远大志向的优秀人才提供施展才华、超越自我的广阔空间。因此,人力资源规划要着重考虑员工的职业发展。在人力资源规划的基础上,企业应引导员工进行职业生涯设计,让员工清晰地了解未来的职位空缺,看到自己的发展前景,从而去积极地努力争取,增强员工的工作积极性。 合理控制人力资源成本主要依靠人力资源规划,人力资源规划有助于检查和测算人力资源规划方案的实施成本及其带来的效益。企业通过人力资源规划预测组织人员的变化,调整组织的人员结构,把人工成本控制在合理的水平上,这是组织持续发展不可缺少的环节。人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用。在人工成本中,最大的支出是工资,而工资总额在很大程度上取决于组织中的员工数量和分布情况。人员分布状况指的是组织中的人员在不同职务、不同级别上的数量状况。当一个组织年轻的时候,企业规模小,组成人数少,处于低职务的人员多,人工成本相对较低。随着时间的推移、人员数量的增加和职务等级水平的上升,工资的成本也会增加。在没有人力资源规划的情况下,未来的人工成本是未知的,再考虑物价上升的因素,企业难免会出现成本上升、效益下降的趋势,人工成本就很可能超过企业所能承受的范围。因此,在预测企业未来发展的条件下,有计划地逐步调整人员的分布状况,把人工成本控制在合理的支付范围内,从而提高企业劳动效益的规划是十分重要的。 人力资源规划还可通过对现有的人力资源结构进行分析检查,找出影响人力资源有效运用的主要矛盾,充分发挥人力资源效能,降低人工成本在总成本中的比重,提高企业的经济效益。 众所周知,人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。人力资源战略与规划在组织制定战略目标与发展规划、调动员工的积极性和创造性、控制人力资源成本等方面都发挥了无可替代的作用,同时也显现出了无与伦比的重要地位。 人力资源规划的具体内容 1.广义的人力资源规划内容 (1)人力资源战略发展规划 (2)组织人事规划 (3)人力资源管理费用预算 (4)人力资源管理制度建设 (5)人力资源开发规划 (6)人力资源系统调整发展规划 2.狭义的人力资源规划内容 (1)人员配备计划 (2)人员补充计划 (3)人员晋升计划 3.人力资源规划的具体内容 企业人力资源现状的SWOT分析 SWOT分析法原本来自市场营销领域,通常是市场战略分析家们用来分析企业内外部环境、制定企业发展战略的一种使用技术。然而,技术方法本身不具有专业性,我们同样也可以借用SWOT分析法为与企业战略紧密联系的人力资源规划服务,并且从SWOT分析的方法理念来看,在人力资源规划中使用SWOT分析法也是切实可行的。原本对企业内部环境的优劣分析,在人力资源规划中可以转化为企业目前人力资源状况的优劣分析;而企业外部环境的机会和威胁分析,就相当于对劳动力市场的影响因素、可供选择的人员的前景分析和竞争对手的威胁。通过综合自身的优势和劣势,认清周围的劳动力市场环境和前景,企业可以降低决策的难度,更准确地制定人力资源规划。 1.使复杂信息清晰化 “决策,管理者的工作实质”是现代管理领域里的一句名言,管理者的身份就是决策者的身份。人力资源规划作为人力资源管理的起点,它本身就是一个决策的过程。而在决策中起到重要作用的是捕获及时、准确的相关信息资料。 如今,企业面对着越来越复杂的市场环境,如何统筹外部情况和企业的现存情况,合理地做出规划,是企业必须面对的问题。人力资源规划是一个复杂的认知过程,决策者不仅需要有关自我和环境的信息,而且要仔细衡量各种可供选择的信息。可以说“信息决策”是人力资源规划的重中之重。而通过SWOT分析法制定人力资源规划,列出企业的优势、劣势、机会、威胁,复杂的信息得以明朗化、清晰化,企业决策者能够清楚地认识企业所处的情况并加以分析,从而提高决策的准确性。 2.使人力资源规划更具战略性 企业通过运用SWOT分析法进行内部营销,可以使人力资源管理与企业总体战略保持一致。如同企业业务战略需要变化和发展一样,企业的人力资源规划也需要变化和发展。企业不同的业务战略环境影响着人力资源规划,不同的企业环境需要具有不同能力的工作人员。在环境发生变化的时候,企业往往希望能招募到适合新环境的人,这实际上就是确定新的人力资源规划要求。 企业根据人力资源SWOT分析,特别是分析、比较竞争对手在核心竞争力中的人才优势,选择具有竞争优势的战略,保持、稳固自己最优秀的人才,防止其流入到竞争对手公司;从社会上吸引竞争对手的关键人才,组建成适合自身队伍的更优秀的人才团队;或者直接从竞争对手那里吸引其核心人才。构建SWOT矩阵,有利于管理人员对企业所处情景进行全面、系统、准确的研究,采取相应的WT战略、WO战略、ST战略和SO战略。因此,运用SWOT分析法将使人力资源规划更具战略性。 3.建立四维立体人力资源规划 传统的人力资源规划往往采取单线的人力资源分析和战略选择,而此种方法并不能有效地结合企业自身和外部环境情况,同时又容易陷入人力资源规划的陷阱中,即存在晕轮效应:决策者容易关注企业某方面的突出情况而影响整个计划的制订。通过在人力资源规划中导入SWOT分析法,企业可以节省时间和精力,不去追逐那些目前看起来更有利的机会。企业如果能够将自身的优势和即将来临的机会进行很好的匹配,这个企业就会在未来的竞争中处于优势地位。同时,企业不需要刻意担心自身的劣势所在,反而可以利用机会来弥补劣势或者使劣势趋于最小化。总之,企业应把SWOT分析中的四个维度(内部优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素)综合起来考虑,建立四维立体人力资源规划。 4.使人事决策科学化 从现代企业管理的要求和市场人才竞争的激烈演化来看,“领导说了算”的人事决策方法风险越来越大。只有把SWOT分析法运用于人力资源规划中,通过利用变量因数法给SWOT矩阵中每个维度的每一项因素配以权重,并根据权重进行定量分析,根据当时、当地的人才市场情况和企业具体情况,用数量化的方式把企业优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较,企业才能够清晰地分析出自己选择战略是否比他人具有优势。把人员任免的话语权交给一套人事决策模型,而不是交给某一个或几个人,这必然大大地提高人事决策的科学性。 5.SWOT分析法劣势分析 SWOT分析法劣势方面分析表 劣势 劣势机会策略 劣势威胁策略 (1)在人力资源配置上, 随意性代替规范化 (2)在人才开发利用上, 轻培训,优秀销售员数量 较少 (3)在激励机制上,缺少人文关怀 (4)企业内部劳动力市场人力资源供给存在年龄阶梯 (5)公司近3年的销售人员离职率较高,为20% (1)进行人力资源外包,制定合理的招聘制度,以规范化的制度作为 管理的主要手段 (2)重视企业培训、提升员工素质,尤其是销售人员的培训 (3)人员录用时注重其可塑性开发价值,基本素质要高,多给年轻人一些机会 (4)人力资源规划围绕企业战略目标,合理配置人员,减少不必要的人工成本 (1)稳定的劳动关系, 制订高层管理人员培训计划进行内部提升,并对培训绩效实行量化管理 (2)制订自助餐福利计划,增加激励有效性 (3)提高优秀销售员的奖金比例,给有能力的人以相应的地位和待遇, 稳定核心骨干以提高其留任率 6.人力资源规划过程中SWOT结果的应用 SWOT结果应用表 因此,SWOT分析法也可以看作是在人力资源规划中的一种可利用技术。应用这种方法,企业能够通过进行自我评估,更准确地认识到威胁自身发展的机制和可把握的机会,明晰自身的优势、劣势,从而能够就外部人力资源状况和企业自身的情况做出最佳的决策,制定出更科学、准确、富有战略性的人力资源规划。
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