第一，定好目标。

人生最要紧的是什么？修治自己的品性，这是最根本的。但是修己不是为了自己做圣人，而是为了一家人能够处得很好，所以一个人要站在齐家的立场来修己，你修得跟家人都格格不入，算什么修己？我们讲“家和”，就是说你不能太特殊，儿子比父亲强，那又如何？你在外面可以特殊，在家里不能特殊。

齐家的目的是治国。所以你要站在国家的角度思考问题，将自己培养成国家需要的人才，接着培养子弟。修身、齐家、治国都是连在一起的，从来没有间断过，而一以贯之的，就是两个字——品德。

我们只有目标，我们只有方向，我们应该不断地提升自己。提升自己不是靠业绩，业绩是确保你持续不断地提升自己的一个条件。我们是靠跟同事互动、跟外界人来往，然后靠我们的利润，靠我们的绩效来维持职场的，可是这些都不是目的，目的是我们的品德随着年龄不断地提升，修养越来越好。这样一来，即使老了以后也不会孤单，被家人遗弃。

老天让一个人越老越丑，是有道理的。世上没有一个人能例外，都是随着年龄的增加，变得体力衰减，鸡皮鹤发，口齿不清，记忆衰退。为什么老天要跟人类开这么大的玩笑？其实，老天自有安排，如果老天让我们从小越活越好，那我们就不需要努力了，天天混日子就可以了。于是老天告诉我们：你们也有老去的一天，看看那些老人家，你们的未来就是他们！

老人家好不好？有两种说法，其一，孔子说“老而不死是为贼”，其二，“家有一老，如同一宝”。所以一个人，要知道自己到老了，要么变成贼，要么成为宝。我们老了以后，不要被人家看作贼，要让人家看成宝，有问题可以向我们请教，有要紧事可以求我们指点。为了这个目的，现在就要去准备，因为没有一个人能逃脱生老病死。

我经常问一些总经理，他们现在最担心的是什么，最在乎的是什么。他们说：“我最在乎的是，我退休以后，我的这些员工还认不认识我。”能这样说就了不起了。一个总经理做得好不好，不是看在位的时候，在位的时候人家总是给你面子，不要给你难堪；我们可以从其退休以后的状况审视这个问题。我亲眼看过，今天是总经理，明天换了一个字，变成“总不理”——谁都不理你了，本来认识也假装不认识，看到就躲，那人很凄惨。

我最喜欢做的事情就是陪那种已经离开单位十年以上的人回原单位，去看大家跟他互动的状况，我就知道他做人成功不成功。

人在位的时候，很难分辨大家对自己的感觉，只有退位之后才看清一切，长叹一声“啊，原来是这样”。但是，这时再后悔已经来不及了。所以我们探讨领导与被领导的关系，就是提醒大家，虽然站在不同的岗位，担任不同的工作，但是目标只有一个——提升自己。但现在的人都想目标只有一个——赚钱，那就想岔了。

人就得不停地提升自己，但是我们只有目标，我们只有方向，不能有固定的愿望，否则会折磨自己。你总有一个里程碑，不断提醒自己要突破，那真的太辛苦。

第二，审视条件，做好选择。

我们需要找到一条海阔天空的路，让自己可以随遇而安。孔子告诉我们，尽人事，听天命，就是这个意思：尽人事，自己能做到什么地步就做到什么地步，心安理得，毫无亏欠，根本不需要自责、后悔，这是最好的心境。

人的优先次序是先开智慧后长知识。

一个有智慧的人，知识越多越好，因为他会善用，用得有效；一个智慧没有开启的人，到处去学，学到最后变成“两脚书橱”，只是会行动，什么都不会用。很多人陷入这样一种状况中：嘴巴上讲的都不是自己心里的东西。现在很多人推崇欧美的道理，那有什么用？

一个人，智慧不开的话，就表现在没有选择能力上面。我们从小就要选择自己的未来，而不是什么坚定意志，做自己的事，因为每个人条件不一样。比如你想成为世界长跑冠军，别人看了都会摇头，因为你不具备那样的身体素质。那你立志有什么用？不可能就是不可能，那是有条件的。

人们都应该问问自己：“我应该选择什么，我的条件怎么样？”凭现有的条件，所能选择的是有限的。选错了，超出这个范围，皆是徒劳无功；选对了，就会事半功倍。能不能够发展对我们来说无所谓，能够在很少的外物困扰里，可以有更多的时间来修己，就行了。老板为什么要选对行业，为什么要选对人员，为什么要掌握机会，为什么要提高绩效，为什么要降低成本？这些都是工具，都是过程。可是有了这些以后，老板就有更多的时间来修己。

第三，一切正当。

人类共同的、最高的信仰就是道德。当道德不见了，社会才会讲仁义；当仁义不见了，只好讲理智；现在连理智也没有了，只有讲信用。仁、义、理、智、信，信用是最糟糕、最低端的东西，信用再一破产，人就什么都没有了。现在的人们内心里只剩下一个最可怜的信用。社会上到处都提倡诚信，你就知道我们离道德太远。

现代人要慢慢恢复：把信用当作必备的条件，而不是自己的优势，当信用变成优势的话，其他的就全没了。所以被领导者跟自己的领导，不要强调自己有信用，而是讲礼和智，我要守礼，我要把我的智慧变成你的。只有把大家的智慧集中起来，才是有福同享，如果每个人都把智慧藏起来，结合不起来，迟早是有难同当，这是非常清楚的事情。

领导者和被领导者要体现仁义，领导者要仁被领导者要义，仁是上对下，义是下对上。老板可以拍拍中层的肩膀说“辛苦了”，可是没有一个中层可以去拍老板说“您才辛苦”。可见是有分别的。义就是正当性，被领导者的所作所为，在公司讲起来，都是正正当当的，在整个社会讲起来，也是正正当当的。但是有一天连仁和义都不讲的时候，道德就体现出来了。

当每一个人把守信用当作理所当然的，没有什么好讲的，把个人的智慧贡献给全社会当成理所当然的，也没有什么好讲，以至于仁义也是再正常不过的，我们就能够感受到，那就是道德。什么叫作道德？道就是宇宙运行的那只看不见的手，春夏秋冬，四季更替，也没有人在负责指挥，你见过有哪家公司是专门管气候的？到现在还没有，幸好没有，有就惨了。若是真有个气候管制公司，所有人都被它操控，那还得了？四季更替是很自然的，是大自然的规律，那就叫作道。人还未出生道就存在，人们尊重宇宙的规律去做自己的事情，讲自己该说的话，而有所得，那就叫德。德是离不开道的，没有道哪里有德，你按照道理去做，就会得到修身的结果。

薪水多少，是变动的。有时候你碰到好老板，不一定赚得好工资，有时候你碰到坏老板，反而可以赚到钱。因此我们必须记住，一切正当很重要，正当到有一天你觉得本来就应该这样，不值得大肆渲染，不值得打广告，那便是道德，你就进入道德的境界了。

庄子讲过相濡以沫的故事，在大海里生活着两条鱼，有一天退潮，它们被留在海滩上一个浅浅的水洼里，它们只能把自己嘴里的泡沫喂到对方的嘴里，才可以活下去。有人觉得好感动，这是最可怜的时候，有什么感动的？为什么不想想两条鱼为什么搞得这么可怜？就是因为水干涸了，如果有足够的水，它们根本就忘记了我要照顾你，你要照顾我。大家都有水的时候，谁也不需要照顾。

我觉得我们作为一个中国人是很自豪的，因为我们的老祖宗，把所有事情都总结好了，我们只要会用，只要会领悟，就可以解决很多问题。外国的道理很奇怪，只能用一阵子，中国人学一套道理，可以用一辈子。

最后我建议，我们是领导者，同时又是被领导者，但是我们有共同的目标，就是要修己。修己就是把自己的德行变得越来越高尚。有些东西可以赚钱，但是赚了钱会害人，比如走私犯毒，我们绝对不做，而且也不用标榜自己在做好事，那本来就是不应该做的。我们中国人去帮人家忙，一定要隐姓埋名，就是这个道理，因为本来就应该帮忙，有什么好彰显的？为什么要高调行善呢？这是很奇怪的想法。我们要默默地行善，不求回报，道理很简单：你要求回报的话，比如你今天给乞丐5块钱，将来有一天希望他还给你，等到他真的还给你5块钱的时候，你就是比乞丐还穷，这种回报你真的想要吗？其实很多东西是很容易理解的，只是大家没有去悟，总觉得不通。

所以当你帮老板的忙时，不要说你有特别贡献，要特别奖励；当老板去照顾员工的时候，也不可以说，“我对你这么好，你要有良心”。领导者和被领导者，你是你，他是他，你修你的己，他修他的己，只要方向对，总会修到一块去，因为天道只有一个。

我们一定要记住，尤其是中小企业，资源不足，人手有限，还有很多限制，要把你的员工都变成家人，变成家人以后，你就发现他们背后有很多他们的家人，他们也会配合，那你的企业无形当中就会扩大很多。

很多老板会利用过年过节的时候，到员工的家里去拜访，我觉得这是非常高明的做法。很多员工是从乡下来的，背井离乡，把一生最精华的时光奉献给公司，老板如果到员工的家乡，就去看看，他们家里的环境怎么样，那是完全不一样的。他们的家长会觉得很荣耀：一定是我儿子表现好，否则老板会来看我们吗？

这是中国的古老做法，但在高度工业化的社会，人类人情味越来越淡薄的当下，这一招非常管用。因为我就曾经听到几个家长很感动，说：“老板那么忙，还来看我们，所以我就再三交代我的儿子，不要对不起老板，不要对不起公司。”这是一股很强大的力量。当然，不要存心如此比较好，否则就是作秀。每个人，只做应该做的事情，至于别人你要怎么样反应，不干预，这才是正确的。

获得下属的支持

中层领导如果得不到下属的支持，就会成为无源之水，无本之木，不但失去立足之地，也得不到领导的认可。

任何工作都是通过下属完成的，如果想获得下属的支持，就得善待下属。但善待不意味着讨好。并且，中层要明白自己的立场，不能一味地偏袒下属，更要维护公司的利益。有些中层为了收买人心，置公司的利益于不顾，一味地纵容下属，其结果只会是两败俱伤。善待下属应该表现为在平日的工作和生活中与员工处好关系，使他们成为自己强有力的支持者，做自己的坚实后盾。

中层领导对待员工，要像父母对待孩子一样，除了关心，还得管。中层领导的一大职责，就是配合老板管理员工。所以要懂得将“黑白脸”管理哲学用到工作上，老板要唱“白脸”，而自己则要扮“黑脸”。在管理员工的时候，老板往往以好人的面目出现，你要主动承担坏人的角色，这样才能双管齐下，恩威并施。不过你要记住，当坏人只是为了配合老板唱“白脸”，只能相对的坏，而不能绝对的坏，若是狐假虎威，只会让员工不满甚至心生愤恨，根本达不到管理的目的。

而且你根据自己的地位不同，更应该掌握好分寸，一般来说，地位越高，越要“凶”一些，地位越低，越要“柔”一些。因为你地位低，与员工接触的时间比较长，若是太凶，就会让员工反感。如果员工在工作中受了委屈或有不满的情绪，你要能够安慰员工，让员工感到你和他们是站在同一条战线上的。因此，你要认清自己的职责，当坏人不是目的，而是一种手段，只是为了管理甚至惩戒，而不是为了压迫员工。

一些中层之所以只愿“唱白脸”，不愿“唱黑脸”，就其主观愿望来说，是想“落个好名声”，留个人情。这种想法并不完全正确，因为一味地追求好名声，将所有的“坏事”都推到老板身上，最终老板只会忍无可忍，将你“除掉”，他还留着你做什么？老板为什么用你？不就是想让你替他解决问题吗？如果你怕麻烦，怕做恶人，把坏事、恶名都推给老板，要你何用？

你要尽职地履行工作职责，不要把所有的问题都推到老板身上，而应该树立一种观念——该管的事情，要依照制度把问题解决掉，然后把做好人的机会留给上面。

但是，并不是说你时时都要当坏人，因为你自己也要做人，如果整天黑着一张脸，谁还愿意与你共事？你是老板的传声筒，老板的很多意见要通过你来传达，老板把很多自己不好开口的“丑话”都推给了你，如果你不提高自己的沟通与协调能力，就没有办法管理员工，因为你一天到晚下命令，迟早会引起大家的反感，甚至有人会说你“拿着鸡毛当令箭”。

沟通就是好好商量，中国人不重视“谁应该听谁的”这个问题，而重视起码的尊重，就是说，我讲的话你不一定要接受，但你一定要给我相当的尊重，你尊重我但不接受我的意见，我也会很高兴。

协调能力是指你要能够整合下属，使大家相处融洽，这很不容易。若是下属之间产生了矛盾，你帮了这边，另一边就会反感；若是帮助那边，这边就会记恨你。所以，你要同时摆平两边的人。但是真正能处理好这件事，顺利摆平的人并不多，最后只好妥协，妥协并不是好办法。如果下属起了冲突，最好的办法是把两个人都叫到自己面前，让他们当着你的面争论，但是这期间你不能说话，一说话，他们就会怀疑你偏袒对方，最后的结果是他们都怨恨你。但是如果你一直不说话，就会给他们施加一种无形的压力，在这种压力下，他们就会自动各退一步，慢慢找到一条解决之道，结果皆大欢喜。

一般情况下，只要你“坏”得不过分，下属对你多半是持支持态度的，因为中国人“不怕官，只怕管”，若跟顶头领导处不好，即使有再大的本事也没有施展的机会。在这种优势下，你若是还得不到下属的支持，一定要自我反省。

如果你让下属感觉到你只是单纯地利用他们，而一点都不关心他们，更有甚者，让他们感觉到你是牺牲了他们来成就自己，不但加重了他们的工作，还要把功劳抢走，那么，下属不仅不会支持你，还会处处与你作对。

不要忘了你身为部门领导，是代表了整个部门，如果你表现得好，说明你的部门表现不错，你的成绩来自部门的业绩。同样，你受到赏识，说明你所率领的团队整体表现良好。所以，不要对上对下都亲力亲为，如果在老板面前努力表现，回来对着下属也事事都要管，久而久之，精神和身体都会支撑不住。

你的下属愈主动积极，你愈省力；你愈自动奋发，老板愈省事。容许下属表现，你才有时间、有精力在老板面前表现；获得底下人的支撑，站在上面的人，才有大展宏可能。

平时对员工关怀备至，在原则问题上立场坚定，在关键时刻则敢做敢当。这种刚柔相济的管理方式，会使下属既尊敬又畏惧，更会“乖乖地听话”，忠心地支持你。

赢得领导的认同

中国人之间的人际关系很微妙，很多事情不能说出口，否则只会得到相反的效果。被领导者要想有前途，要想得到领导的赏识，只能让他感觉到你心中有他，心意要靠“心”的交流，只能意会，不能言传。

用行动来表明心迹，不能口头保证。中国人不太相信口头的承诺，却相信自己的感觉。

被领导者要能够用行动对领导表明“我对你忠诚”，赢得领导的认同，只有这样，才有升迁的可能。

很多被领导者能力出众，但下场并不好，就是因为距离领导太近，遭到领导的猜疑。其实领导有这种心态十分正常，人心隔肚皮，谁敢保证自己的亲信绝对不会心怀不轨？而被领导者看过很多“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的故事，当然也是心生恐惧，不敢不随时防备。

这样的冲突矛盾在老板与高层主管之间更为激烈。因为两者的关系最近，能力也相差无几，稍有不慎，高层主管就可能推翻老板，取而代之。因此，老板在挑选高层主管的时候最谨慎。比自己强的不行，比自己弱的也不行。

很多人好不容易升到高层主管，最后却被老板赶走，其实就是因为他们常常抢老板的风头，自己成了主角，让老板成了配角。所以，身为高层主管，在领导面前应该谨言慎行。中国有句话，叫“伴君如伴虎”，就是形容他们的处境，一不小心就会说错话，一说错话就损失惨重，而职位越高越输不起。若是公司资金短缺，发不出薪水，基层的员工能够发全薪，而高层主管基本上只能发1/3。因为拖欠员工工资，员工马上就会离开，而高层主管不敢轻举妄动；员工随时可以找到相当的职位，而高层主管辞职后很难找到同样的职位。会当高层主管的人，一看到公司发不出薪水来，就应主动要求减薪。这才是比较圆融的做法。因为你越是要求减薪，领导越不忍心不发给你。

在老板面前很弱，老板不在时很强，这样的高层主管才是最厉害的。高层主管要学会做功臣。看了历史上康熙杀鳌拜、雍正杀年羹尧的故事，大家不免会问：如果所有的功臣最后都被杀了，谁还会去做功臣呢？其实，我们应该换个角度来思考这个问题，比如韩信确实被汉高祖杀了，可萧何却没事，因此问题不在于汉高祖会乱杀人，而在于下属如何做功臣。

其实古代功臣有两种，一种会被杀，一种会被尊重。同样是功臣，只要不威胁到皇帝的地位，你就不会有杀身之祸，但是如果哪一天皇帝认为你有威胁，你就可能会大祸临头。萧何、韩信就是这两个方面的典型代表。

韩信之死，除了他功高盖主之外，最为重要的是他不服刘邦。其实刘邦并没有把他身边所有的人都杀光，比如萧何、陈平等就能继续生存。要论才能，他们未必比韩信强，可他们都对刘邦俯首帖耳，这是让刘邦最感到舒服的。韩信反其道而行之，结果可想而知。

功高震主，死得快，而且不会有人同情你，因为你得罪的是领导。

身为被领导者，要懂得感谢老板。我曾问过很多人：“凭什么要感谢你的老板？事情是你做的，责任是你担待的，市场是你开拓的，所有一切都是你在谋划，一切都是你在做，老板应该感谢你，你还要感谢老板什么？”这个问题很多人答不出来，我的回答是：你要感谢老板给你这个机会。

孔明就是这样，他感谢刘备给他提供了一个机会。如果他没有碰到刘备，很可能默默无闻，最后老死在家乡，所以，刘备的赏识改变了他的一生。

世有伯乐，然后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。我常常讲，像孔明这样的人并不稀奇，世世代代都有，难得的是能碰到刘备，所以，刘备比孔明更了不起。

孔明得到刘备的赏识，他心存感激：刘备对我这么好，全力支持我，完全授权给我，我能不全力以赴吗？所以无论如何，他注定要为刘备鞠躬尽瘁、死而后已了。

很多被领导者说：“我在千辛万苦的时候，老板对我很客气；一旦事情做好了，他就翻脸不认人了，给我难看，存心叫我走。”其实，出现这样的情况，多半是因为你太过自傲，老板不得不叫你走。有人很喜欢在喝茶、喝酒的时候对外人吹牛：“我们老板的事情，我说了算……”其实这是自找麻烦。这句话如果传到老板耳里，你事后再怎么解释都没用，那是你自己闯的祸。别人若是拍你的马屁说：“你真有办法，不愧是老板面前的红人啊！什么事都是你说了算。”你一定要摆摆手，说：“绝对没有这回事，我事事都要请示老板的。”

所以，当一个人越有成就的时候，越要像麦穗一样低头，这就是谦虚——把功劳让给老板，自己就平安。

与领导共同晋升

升官发财，在中国人心目当中，永远是连体婴，合在一起。所以很多人都热衷于升迁。我认为，还是不要太过于企盼升迁比较好。人很矛盾，当主管的时候也许很愉快，但是升到了经理的位置上，就会把自己搞得焦头烂额，这是最大的苦恼。其实，一个人若是保留一些弹性，才会海阔天空。

特别是你升到了副总的位置上，就绝对不能表现出有升迁的意愿，因为你已经是“一人之下、万人之上”，若是还要升迁，莫不是要赶走老板？事实上，最后被赶走的往往是你自己。当副总的人一定要小心翼翼，一不留神就会犯了老板的忌讳。

胡雪岩曾拒绝过升迁，他原来是业务员，后来升到业务经理。他的业绩一直很好，所以老板就想升他为副总，但他拒绝了。老板很奇怪，职位高了，薪水也多了，为什么不干呢？胡雪岩说：“如果我当了副总，就不好意思常常跑出去谈业务，会失去很多机会与关系。而且少年得志，会限制我的成长，不如在外面跑业务，可以丰富见闻，拓展人脉，对我的成长也有帮助。”

塞翁失马，焉知非福。升迁固然是种收获，不升也未必是一种损失。关于升迁，我有两个看法：

第一，若是公司里的每一个人都能快速升迁，就等于没有人升迁。这是美国公司应该反省的一点，日本公司里的人升迁很慢，但是他们的头衔很有分量。

第二，你有机会的时候，不一定要把握。有人会说，机不可失，时不再来。其实不然，如果表现得好，以后还会有机会。你现在把机会拱手让给别人，说明你的涵养好，对你不见得有坏处。别人担任职位，若是做得不好，你可以吸取他的教训；若是做得好，你可以吸收他的经验。初看起来，是别人抢了你的位子，实际上他们做了你的“探路石”。另外，争强好胜的人，往往会引起别人的戒心，结果只会因小失大。

被领导者应该这样看待升迁：不给我的不强求，给我的当仁不让。不去拜托领导，但希望领导能够主动想起；我可以谢绝，但是领导不能不考虑到我，否则多么没有面子；我不一定要升迁，可是面子不能不顾；我不在乎让给别人，但至少要尊重我一下。如果连这些基本的动作都没有，那未免欺人太甚，过分看不起我了。

一般来说，你有晋升的机会，不外乎几种情况：其一，你因为平时的表现，被老板看在眼里，等你的上司被撤换时，你得到晋升。这种机会不是没有，但是一辈子大概只有一次。因为你挤走上司的事实，张扬出去，大家对你避之唯恐不及，将来还有什么公司，敢重用你这种人？恶名远播的结果，是这辈子再也找不到愿意关照你的领导。这种情况已经很不幸，更不幸的是，你的老板想把你的上司挤走，于是把你当枪使，等你的上司走了，再回过头把你干掉。其二，不是顶替自己的上司，而是调到平行单位，与原来的上司平起平坐，这样做机会相当多。但是，做起事情来，毕竟因为他是自己过去的领导，不尊重他不行，显得不敢放手去做。其三，把自己的功劳让给上司，上司若是功业显著，一路顺风顺水，不断高升，当然愿意把你也带上去。这种情况，实在是上上策。因为他心里明白，他之所以快速晋升，主要是你的功劳。这时，他肯定希望以后事事顺心，为了好好表现，而又不必顾虑让你夺去功劳，第一个念头，自然是把幕后功臣继续延揽重用。

事实上，你要抢上司的功劳，未必抢得到，而且往往不得善终。不如大度一些，干脆把功劳让给他。他心里有数，自然反过来照顾你，岂非两全其美！ 追随这种强有力的上司，共同晋升，是最有效的升迁途径。

然而，这样的上司可遇不可求，遇不到这种机会，一点办法也没有。遇到弱势的上司，你就得不到强有力的支持，也很难在他晋升的时候，获得顺理成章的升迁。但是，在背景不够强的环境中，你才能够真正磨炼自己，使自己更加机警稳健，就算必须竞争才有升迁的机会，也是“成败操之在我”，总是值得自豪的。

上司平调或退休，多半是可以预见的。退休的年龄，成为有关人员共同注目的焦点。平调的上司，则是专长不合的一种迁移，明眼人看得相当清楚。这两种情况，必须及早准备，届时瓜熟蒂落，自然成功。

不论哪一种类型，不管情况如何，在决定的关键时刻，总免不了一番争夺。尽管不争之争很早已经开始，最后关头，走势明显而白热化，最少也要让老板对自己加以考虑，才算真正达到“不争之争”的目的。

就算真的争不到，也无须灰心失望，有些人失败之后会成功，有些人则失败之后不会成功，为什么？因为有的人遭遇了失败却不怨天尤人、乱发牢骚，反而好好检讨自己，进而充实自己，等待下一次机会的到来。至于那些失败之后便归罪于别人，认为自己受了委屈、吃了大亏，到处发牢骚的人，就算还有下一次机会，他也把握不住，自然无法得到成功的果实。

未能获得升迁，不见得一定是坏事。准备得不够充分，升上去势必难以胜任，徒然增加痛苦。坦然地接受失败的事实，洒脱地微笑说：“我会好好工作，以后还请多多提拔。”这种“看得开”的态度，必然为他将来的升迁带来良好的契机。若是强词夺理，咄咄逼人，老板反而庆幸自己没有升错人，暗中告诫自己，这人“看不开”，最好不要招惹。

不管是领导者，还是被领导者，其实都是四个字而已——慎始善终。一个人记住慎始善终，追求人安己安，别人安我也安，就可以了。不要对自己要求太高，但是，也不能放弃对自己的要求。这两者看起来似乎矛盾，其实，我们要求自己每天有一点进步就可以了，不要把自己逼得无路可走。