有一位年轻人与同事之间有了点摩擦,闹得很不愉快,他便对同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛。”没想到,这话说完不到两个月,这位同事就成为了他的上司。年轻人因说话太绝很尴尬,只好辞职,另谋他就。在生活中,凡事总会有意外,说话留点余地就是为了容纳那些“意外”。杯子留有空间,就不会因为加进其他的液体而溢出来;气球留有空间,便不会爆炸;一个人说话为他人和自己留点口德,便不会因意外的出现而下不了台,从而可以进退自如。中国有句古话: “说话留一线,今后好见面。”把话说得太绝对、太较真,我们自己便失去了回旋的余地。没有了回旋的余地,自己的思维便会被束缚,从而一事无成。换而言之,说话留点口德,那是为了自己能更好地发挥。
在生活中,我们既是生在社会,也是长在社会,我们是具备一定的社会性的。说到底,人生就是一个与他人周旋的过程,假如我们说话太不到位,说得太绝对了,自己就会处于被动局面。很多时候,生活中的尴尬与难堪往往是因为话说得太绝而造成的,对我们而言,凡事多一些考虑,留有余地,总能给自己留条后路。这样的一条准则在外交辞令中是常见的。我们若是仔细观察,就会发现每个外交部发言人从来都不会说绝对的话,他们通常会说“可能,也许”,要么就是含糊其辞,以便一旦发生变故,可以有回旋的余地。当我们在说话的时候,要提醒自己给他人或自己留有余地,使自己可进可退。就好像在战场上一样,进可攻,退可守,这样有了牢固的后方,就可以出击对方,还能够及时地退回,使自己居于主动的位置。
林肯在年轻时不仅喜欢评论是非,而且还经常写诗讽刺别人。在伊利诺伊州当见习律师的时候,林肯仍然喜欢在报上抨击反对者。1842年,他再一次写文章讽刺了一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯。林肯在《春田H报》上发表了一封引起全镇哄然的匿名信嘲弄席尔斯,使他被人们引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不已,他努力找出了写信的人,他派人跟踪林肯,并下战书要求决斗。林肯虽然能写诗作文,却不善打斗。无奈,迫于情势和为了维护尊严,林肯只得接受挑战。到了约不较真了 心不烦了:不计较的智慧定的那天,林肯和席尔斯在密西西比河岸见面,准备一决生死,幸好这时有人挺身而出,阻止了他们的决斗。
通过这件事,林肯吸取了教训,此后,他说话小心谨慎,懂得为对方留有余地。这个人生中的小插曲可以说为他后来成为永垂青史的伟大总统奠定了基础。
在说话时,即便是我们绝对有把握的事情,也不要把话说得太绝对,因为绝对的东西容易让他人挑刺。而现实情况是,假如对方真的有意挑刺,那还真的能从里面挑出毛病来。因此,与其给别人一个挑刺的借口,还不如自己把话说得委婉一点。因为假如我们不把话说得绝对,我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。
服务员小王发现客人张先生结账之后仍然住在房间,而这位张先生又是经理的亲戚,怎么办呢?如果直接去问张先生什么时候离开,这样显得很不礼貌。但如果不问,又怕张先生赖账。于是,善于说话的小王敲开了张先生的房间: “您好!您是张先生吗?”张先生回答说:“是啊!您是?”小王面带微笑回答说: “我是服务员小王,您来了几天了,我们还没有来得及去看您,真是不好意思,听说您前几天身上不舒服,现在好点了吗?"张先生回答说:“谢谢您的关心,好多了。”小王试探性地问道: “听说您昨天已经结账,今天没走成,这几天天气不好,是不是飞机取消了?您看我们能为您做点什么。”张先生面带歉意地说: “非常感谢!昨晚结账是因为我的表哥今天要返回,我不想账积得太多,先结一次也好。医生说,我的病还需要观察一段时间。”小王松了一口气: “张先生,您不要客气,有什么事情尽管吩咐我们好了。”张先生回答说:“谢谢!有事我一定找你们。”yipindushu.com
在这个案例中,小王去找张先生谈话,目的是弄明白他到底是走还是不走。但这个问题不好开口,搞不好还会得罪张先生,甚至得罪经理。但小王说话非常圆滑,先是寒暄几句,然后问张先生需要什么样的帮助,很关心的样子,使得张先生很感动,不自觉说出了原因。如此一来,小王回旋的余地就很大,她可以当做什么事情都没有,然后巧妙告别。
【1.话不能太绝对】
对于绝对的东西,人们心理总会有一种排斥感,比如,当我们较真地说“事实完全就是这个样子”,这时别人会反驳: “难道一点儿也不差?”假如连我们自己都还没有彻底弄清楚的时候,或者仅仅是代表个人看法,那更不要用那些绝对的字眼,这样会因为我们的绝对化而引起别人的怀疑,甚至引起他人的反感。
【2.不能把话说过了头】
任何人和事物都有存在的道理,说话时若是违背了常理,那就会给别人留下把柄。因此,说话时不要把话说过了头,不能太较真,否则会引起对方的不快,在这样的情绪下,他势必会找理由反驳你。
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