所谓的“圈子”,其实是人脉和信息集中的地方,就像很多人上大学不单纯是为了获得学历,而是要进入某个圈子。哈佛大学的一则招生广告为:“来吧,宝贝。到这儿之后你的年薪不会低于20万美元!”耶鲁大学也有类朋友圈经营实战宝典似的广告:“来到这里,你就能追寻威廉塔夫脱(美国第27任总统)、老布什(美国第41任总统)、克林顿(美国第42任总统)、小布什(美国第43任总统)的步伐。”
EMBA学费昂贵,但仍然有很多人读EMBA,不仅仅是为了获得学历,而是想要结识更多的上流社会人士,进入上层的圈子。办EMBA的名校如长江商学院等,在富裕阶层中非常受欢迎,学费高达万元,只要是有钱就很容易就读EMBA班。可以说,学费越高,“圈子”就越火。胡润在调查后得出这样一条结论:“70%读过EMBA的人表示还想再读一遍,不是为了课程,而是为了人际圈子。”
1.圈子是机遇、是订单现在,很多年轻人都有创业的想法,拥有创新的热情,圈子对他们的创业是否取得成功将会产生更加重要的作用。成功学大师卡耐基的观点是“一个人的成功85%靠人际关系”。yipindushu.com
麦肯锡是美国著名的企业老板,他出差的时候只坐飞机的头等舱,为此,他解释道,“坐头等舱的都是什么人啊?有钱人。有时我在头等舱认识一个客户,就可能给我带来一年的收益。”他企业的许多客户都是在飞机的头等舱中培养出来的。李小姐是杭州某楼盘的负责人,她曾自费参加平台沙龙,她出售的房子就是通过同学圈卖出的,算起来有36套。
2.圈子是灵感,是进步的台阶王人庆把“圈子”看作另一种生产力,这种生产力帮助我们得到了朋友、引路人、商业合作伙伴等。2000年,王人庆到重庆大学参加了一次培训,在培训班这个圈子里,他遇到了贵人,对他未来的经营战略产生了重要的影响。
这位贵人告诉王人庆,想要经营好一家企业,必须要坚持、要精益求精,学会做减法。王人庆也因此感悟出“做减法、做到品类第一”的真谛,之后他尝试转型,开始了黑色养生火锅的经营道路。
还有,曾先生曾从事过医疗器械的经营,并担任浙江区总经理。有一次,他听取了圈子中一个同学的意见,开始了茶产品的生意,没想到一下子就得到了2000万元的订单……这样的例子还有很多,可以毫不夸张地说,只要是参加了的同学,都会有成功的例子。
3.圈子是战斗力、是生产力圈子不仅是彼此成为朋友的平台,还能将这种友好的关系变成“生产力”或“融资能力”。年轻时期,保罗·艾伦就和比尔·盖茨特别投缘,两人一起创办企业,这个合作决定了艾伦的未来。所以,如果你能够和一个干大事业的富翁在一起,你怎么还会是穷人呢?与你交往的朋友、合作伙伴很可能成就你的未来。窦大海有这么一句话:“以前手机里存的都是些平凡的名字,现在突然加上了马云、史玉柱,那种感觉非常棒。”
4.圈子是金钱、是财富《塔木德》是流传犹太经典的羊皮卷,其中有这么一句话:“和狼生活在一起,你只能学会嗥叫;和那些优秀的人接触,你就会受到良好的影响,从而耳濡目染,潜移默化,成为一名优秀的人。”《赢在中国》是当之无愧的找“圈”创始者。
想要成为一名成功的创业者,那你必须要加入许多圈子,至少要有这几个圈子:人脉圈、知识圈、经济圈、技术圈等。我们最熟悉的就是IT创业者朋友圈经营实战宝典的圈子,如清华的创投圈、网易的“创业帮”,还有李开复建立的创新工场、“雷军系”等。
我国国内乃至全世界顶级的人脉都在“圈子”中,这样的圈子有博鳌论坛、中国企业家领袖年会、浙江商会、温州商会、亚布力中国企业家论坛等,圈中的任何一个人都可能使你的前途无限光明。
小提示:有一点我们必须记住,圈子、资源等都只是成功所必备因素中的一小部分,最主要的还是要靠我们自身的努力,以及内在的技能与知识的累积。只有我们自己把自己变成千里马,才能遇到伯乐。你只有付出了汗水,才能上升到相应的层次,才会融入相应的圈子。而如果你自身没有达到相应的水平,那么即便你进入了相应的圈子,也只能是圈子里的边缘人。
线上朋友圈经济
线上朋友圈一般是指社群营销,到底怎样才能做好社群营销呢?小米和“罗辑思维”的营销,是2014年互联网营销中最炙手可热的案例。
小米卖的是手机,“罗辑思维”卖的则是思想。同样是卖东西,小米更愿意把自己包装成为传递思想的使者,在卖手机的同时传播小米的企业文化;“罗辑思维”则愿意把自己说成是电商,不停地卖大米、卖书,还会卖萌。
我曾经和雷军、罗振宇面对面地交流过,听过他们的演讲,我个人不认为他们二人是属于能忽悠人和口才特别好的那一类。但是,如果做一个简单的推理,认为两位前辈属于特别能忽悠的那类,那一定是目前大流行的社群营销对这种说法起到了巨大的推动作用。
首先,罗振宇、雷军都在构建自己企业的社群。罗振宇是从微信营销开始,之后升级到了视频网站;雷军则是站在跨媒体的平台上进行营销。其次,罗振宇、雷军二人对企业文化传播的最大成就是帮助企业实现人格化。在我们眼中,无论是“罗胖子”还是“雷布斯”,都是那么生动、鲜活和有趣。最后,罗振宇、雷军的潜在客户与个人粉丝重复性较大。也就是说,喜欢雷军这个人的人,也基本会选择买小米的手机;喜欢“罗胖子”的人,也大都会跟随他的理念买大米。
小提示:最后,如果说一定要给这两个人一个结论的话,那么需要提醒各位的是,他们也同我们一样,将社群变得人格化,这个趋势甚至超过了前不久的“技术平台"浪潮,"自由人的自由结合”即将实现。
小米和"罗辑思维"让我们明白,人性化的社群营销或许可能成为未来营销的方法和大趋势。
向小米学习
既然两位大师“殊途同归”地引领了新趋势,那么我们就来分别学习一下他们的精髓。
很多人对小米的营销词汇,如新媒体、专注、口碑、参与感、极致、把用户当朋友等,已经相当熟悉了。这些最后可以总结为三大战略,也即做自媒体、做粉丝、做爆品;三大战术,也即对口碑事件进行扩散、互动方式的设计、参与节点的开放。这些理论随着小米营销的成功被广而告之,也促使更多的企业开始思考是否应该转型。小米的思维值得学习,我在这里把一些案例整理并分析,以便大家更好地理解和应用小米思维。
1.口碑
我们通常理解的口碑并不等同于小米的口碑营销。我们常常认为口碑是为了赢得回头客,为了使消费者快速做出购买决定,但真正理解小米口碑营销的人会发现,小米“口碑”的真正意义在于制造新闻,利用新闻的影响力和新闻的权威舆论来带给你购买压力。必须要提到的是,这正是雷布斯让人叫绝的地方。但这种营销方法是否一定适用于其他人呢?格力集团的董总认为是不适用的。比如格力的空调,消费者在3年内平均只会买一个空调,如果天天压迫消费者,那消费者会不堪忍受的(这也从其他角度阐明了二者水火不容的地方)。
2.专注
小米的专注并没有获得大多数人的认可。一方面,小米的核心营销理念是卖手机;另一方面,小米又渗透到了空气净化器等其他领域,这如何去判断它的专注呢?而企业家在作决策时,往往不会纠结于一两个概念,到底应该赋予“专注”哪些标签呢?很明显,小米专注的是社群可以打造品牌,之后可以在社群中维护产品,以便最大可能地放大品牌的影响力。从这个意义上看,小米不同于BAT的战术,它更侧重于深度挖掘社群的价值(社群比用户的概念要更广泛)。
3.极致
以极致的眼光看待小米,我觉得小米做到极致的是“神化价值观,并且媒体化传播”,这两点目前在我国企业中是顶级的。华为构建的企业文化是我国企业中值得称赞的,但由于做2B业务的原因,它的企业文化没有能够通过媒体展示和传播出价值。
4.快
小米的一个突出特点就是“速度”,无论它的产品发布、业绩增长,还是在学习竞争对手方面都速度一流。
5.新媒体、参与感、把用户当朋友这几点在小米中也有真实的存在,体现了小米是怎样看重消费者体验,尊重消费者的选择,力争做到把用户当朋友的。
从以上几点的分析中,我们可以清楚地了解小米是如何通过社群营销来赢得消费者的信任的。
从另一方面看,小米社群的“马克思点”是几种梦想的实现:第一,是雷军快速地转型高科技领域,并立竿见影地成就了自己的梦想;第二,是创业者的梦想,是成功地进行融资,扩大了公司的估值,不断地刷新纪录;第三,是超速致富的梦想,迅速完成营销的实现;第四,则是普通人的梦想,低成本也能使用高配置。
向“罗辑思维”学习
2005年,罗振宇曾是中央电视台财经2套《对话》栏目的制片人,或许朋友圈经营实战宝典是罗振宇的娱乐、媒体创作能力被央视的体制所压制,所以今天他的成功不足为奇。这个人天生就有“大事说小”、“小事说大”的才能,着实让人敬佩。
我们将“罗辑思维”的成功归结为以下五个方面:
第一,制作娱乐节目。罗振宇之类的人都热衷于讲故事,且是讲故事的高手,他们深刻地了解当今社会缺乏的是简短、有力,能够成为话题的内容,且我们中国人似乎都活在压抑当中。所以,“有趣、有料和有内容”的故事会极大地满足观众的心理。
第二,为普通人提供高端的社交平台。喜欢“罗辑思维”的人多半是普通人,普通人最缺的就是社交和对其身份的认同,而我们中国这样的社会除了权贵阶层不缺社交外,其他的包括高层管理人士和中产阶级也缺少社交。"罗辑思维"运用社群满足了这部分人的社交需求。
第三,打破了各个企业之间的界限。“罗辑思维”的创始人之一脱不花总结了“罗辑思维”管理的几个特点,如没有上班时间的严格规定,公司不设打卡机;除公司的几个创始人外,没有层级之分;只有财务一个部门;只有技术岗位才有年终奖;管理风格简单,且规格很高。
这几点对普通人的影响力可谓巨大,直接指向了公司压抑的根源,如果站在营销的角度来看,“罗辑思维”在打破公司边界的基础上,使媒体的粉丝对其充满亲切感,充分发挥“罗辑思维”的吸纳效应。
第四,主播强人。“罗辑思维"成功地制造了“罗胖”等超级主播,“罗辑思维"宣称他们的用户已经达到几百万,优酷上观看视频的网民也有几百万,这可以抵得上一个省级电视台的流量。但是“罗辑思维”仍不满足,这个团队并非希望通过媒体来获得价值,而是通过社群经济或电商来获得价值。
第五,对社群进行用户分级。这是“罗辑思维”运作非常成功的一方面,他们把自己的会员按一定的标准分配到不同的社群中,通过组织活动来带动和影响更多的人加入,与他们共同塑造“罗辑思维”的品牌。
不得不承认,“罗辑思维”确实有它的过人之处。在罗振宇那里,“马斯洛点"可以解释为普通人、精英对“幽默”的需求,而且“罗胖”吹拉弹唱的娱乐能力也很受好评;在罗振宇那里,“马斯洛点”也可以理解为要搭建一个与众不同的公司、与众不同的用户关系,也可能是与众不同的社会,这种理解有些共产主义的味道;至于罗振宇那里的“爱因斯坦点”,与雷布斯不相上下,表面上雷布斯惊人的地方是分享会的精英,实则是媒体价值的选择标准,“罗胖”的惊人之举则是海选精英。
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