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【决定男人一生的个细节】

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攻击或不公正的评价而气恼时,在你因生理缺陷遭到嘲笑而郁郁寡欢时,你不妨用阿Q的精神调适一下你失衡的心理,营造一个祥和、豁达、坦然的心理氛围。

【(2)难得糊涂法】

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这是心理环境免遭侵蚀的保护膜。在一些非原则性的问题上“糊涂”一下,无疑能提高心理承受的率值,避免不必要的精神痛楚和心理困惑。有这层保护膜,会使你处惊不乱,遇烦不忧,以恬淡平和的心境对待各种生活的紧张事件。

【(3)随遇而安法】

这是心理防卫机制中一种心理合理反应。培养自己适应各种环境的能力,遇事总能满足,烦恼就少,心理压力就小。古人云:“吃亏是福”.…生老病死,天灾人祸都会不期而至,用随遇而安的心境去对待生活,你将拥有一片宁静清新的心灵天地。

【(4)幽默人生法】

这是调和心理环境的“空调器”。当你受到挫折或处于尴尬紧张的境况时,可用幽默化解困境,维持心态平衡。幽默是人际关系的润滑剂,它能使沉重的心境变得豁达、开朗。

【(5)宣泄积郁法】

心理学家认为,宣泄是人的一种正常的心理和生理需要。你悲伤忧郁时,不妨与异性朋友倾诉;也可以通过热线电话等向主持人和听众倾诉;也可进行一项你所喜欢的运动;或在空旷的原野上大声喊叫,既能呼吸新鲜空气,又能宣泄积郁。

快乐是一把火,它可以燃起成功的希望,使你信念倍增,活力无穷。

【(6)音乐冥想法】

当你出现焦虑、忧郁、紧张等不良心理情绪时,不妨试着做一次“心理按摩”--音乐冥逛“维也纳森林”,坐“邮递马车”……细节培养倾听的习惯,会使你收益匪浅如果你想成为一名好的对话者,那么,首先应该做一名善于倾听别人讲话的人,千万不要忘记,静静地倾听别人讲话,这是一种美德。

就人的本性来说,我们每一个人当然最为关心的是自己。每一个人都喜欢讲述自己的事情,希望找到一位忠实的听众。在社会交往中,学会听别人讲话,和自己讲话一样重要,如果你想做一个受人欢迎的人,那么先不妨从做一个善于倾听别人谈话的人开始。

在美国内战最紧张的时候,林肯度过了一段极为烦恼的时期。在他心情不好的时候,他想找一位朋友来谈心,于是写信给在伊里诺斯居住的一位老朋友,请他到华盛顿来商讨一些问题。

这位老朋友到白宫来拜访他,林肯感到非常高兴,林肯兴致一来,竟决定男人一生的100个细节然与之谈了数小时关于解放黑奴的问题。数小时以后,林肯与他的老朋友握手互道晚安,送他回伊里诺斯。在整个谈话过程中,林肯并没有征求老朋友的意见,所有的话都是林肯在说,而他的老朋友则没说什么,只是一直在倾听,陪着林肯度过了这么长的时间,好像是为了舒畅林肯的心情而来的。

后来,这位老朋友对林肯说:“谈话之后,你似乎稍感安适。你当时并未要求我提出建议,所以我只能充当一位友善的、同情的静听者,使你得以发泄苦闷,而事实证明,我的做法是正确的。”林肯对此非常满意,以后他们之间的友谊更加深厚了。可见,倾听对于一个需要倾诉的人来说,是至关重要的,不要忽略了静听的魅力。

在现实生活中我们经常看到这样一些事实:有些商店的地址选在非常繁华的街道上,出售的商品也非常丰富,但是由于店员不善于倾听顾客的意见,经常不礼貌地打断顾客的讲话,所以常常惹得“上帝”发火,从而不再光顾这家商店。如果在你的身边也发生过类似的问题,不妨借鉴一下乌托的经验。

乌托从商店买了一套衣服,很快他就失望了,衣服褪色,把他的衬衣的领子染上了乌七八糟的颜色。他拿着这件衣服来到商店,找到卖这件衣服的售货员,向他说了事情的经过。他只是想说说事情的经过,可没想到,售货员总是打断他的话。售货员声明说:“我们卖了几千套这样的衣服,你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说:“你在撒谎,你想诬赖我们,等我给你个厉害看看。”

就在双方吵得正凶的时候,第二个售贷员走了进来,说:“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点办法都没有。特别是这种价钱的衣服,这种衣服是染过的。”

乌托先生叙述这件事时强调说:“当时我差点气得跳起来,第一个售贷员怀疑我是否诚实;第二个售货员说我买的是二等品,我气死了。我准备对他说:你们把这件衣服收下,随便扔到什么地方,见鬼去吧。”

善于倾听的人,是真正能善于把握自己的人,他不会使机遇错失,不会做出荒谬的判断。

正在这时,这个商店的部门负责人来了。他很内行,他的做法改变了我的情绪,使一个被激怒的顾客变成了满意的顾客。这位部门的负责人先是一句话也没讲,听乌托先生把话讲完。然后,又听那两位营业员把话讲完,当那两个售贷员又开始陈述他们的观点时,他开始反驳他们,替乌托先生说话。他不仅指出乌托先生的领子确实是因衣服褪色而弄脏的,而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来,他承认他不知道这套衣服为什么出毛病,并直接对乌托先生说:“你想怎么处理?我一定遵照你说的办。”

后来,乌托先生不但没有把这件可恶的衣服扔给他们,反而高高兴兴地离开了商店。

每一位经受过困难的人都需要别人真心地听他讲话。每一位被激怒的顾客、被解聘的职员都有一肚子委屈需要向人诉说。如果你想成为一名好的对话者,那么,首先应该做一名善于倾听别人讲话的人,千万不要忘记,静静地倾听别人讲话,这是一种美德。

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