忙，总是要加班，好像是IT企业的一个非常典型的特征，广州港前信息科技有限公司员工们的工作从2011年5月以来也是这样。

从福州出差回来的近四个月里，李元芳每个月都有两个周末要加班。他很想像之前一样能多安排一些时间陪陪李思思，但是没有办法。李思思也善解人意，知道自己的男朋友是在忙工作，所以也没有耍过蛮不讲理的小脾气。

2011年8月底的一个周末，李元芳组织几个技术骨干到公司开会，研究一个技术问题的解决方案，部门经理薛勇也参加了会议。这次技术研讨会还算比较顺利，在预定时间内完成了。

薛勇对大家说：“这段时间大家确实辛苦了，经常加班加点工作。今天中午我请大家吃饭，怎么样？”

部门经理请吃饭，大家自然都很高兴，不约而同地鼓起了掌。

掌声过后，薛勇对大家说：“离中午吃饭还有半个小时，我这里有一个问题，要不我们利用这半小时的时间来讨论一下？”

在座的技术骨干们异口同声地答应了。

薛勇说：“是这样的，最近一段我们经常加班，大家有没有想过，这种经常加班的现象到底是正常的、不可避免的，还是可以改善的？”

大家一下陷入了沉思，因为之前几乎没有人想过这个问题。在大家的心目中，好像项目多了，加班就是正常现象，这也符合IT行业的常态。

薛勇说：“认为加班是正常现象的请举手。”

结果七名技术骨干有六名举起了手，只有李元芳和另一名技术骨干没有举手。

薛勇说：“元芳，你是部门副经理，你认为呢？”

李元芳回答说：“我之前确实没有思考过产生这一司空见惯的现象的原因，但您今天这么一问，我恍然大悟。我认为，我们应该有办法去改善，也应该去改善这种加班现象。”

薛勇说：“是的。我们原来人少，项目也少，所以大家加班不多，我们可以凭着自己的经验做事。但现在人多了，项目也多了，我们就不能简单地凭经验行事，一定要注意寻找改进我们工作的途径和方法。”

李元芳说：“薛经理，您的意思是说，我们需要用系统方法代替过往经验？”

薛勇说：“是的，没错。前几天，我去一个企业参观，发现这个企业办公室的墙上贴着这样一句标语：您今天的成绩是未来取得更大成绩的最大障碍。我当时为之一震。后来仔细想想，确实非常有道理。我们总认为自己之所以能取得现在这样的好成绩，是因为我们现在的做法或者经验不错，自然就会按照现在的做法去指导以后的工作实践。但我们知道，环境变了，条件变了，如果仍然按照以往的经验去指导以后的工作，势必出现方法局部或全部失效的问题。”

薛勇停顿了一下，接着说：“正如我刚才提到的这个加班问题，我们现在就是按原来的经验指导我们现在的工作。这些经验是否有效？我们没有思考过。有没有更高效的方法来指导我们的工作？我们更没有思考过。”

大家被薛勇这番话震惊了，几名技术人员马上议论起来。

薛勇对大家说：“当然，要找到好的方法不容易，但我们一定要先建立这样的理念，那就是用系统方法代替过往经验。之前，我们在工作方法上缺乏提炼、缺乏整理，基本是跟着经验走；之后，我们在工作中一定要寻求和建立系统的方法。我相信，如果坚持这样做，加班的现象一定会得到改善，我们的工作效率也一定会更高。”

说到这里，薛勇看了看表，说：“我曾经听一个女孩在请她的一位要减肥的朋友吃饭时说：‘你要多吃点啊，吃饱了才有力气减肥啊。’那我今天也套用这句话——吃饭的时间到了，我们先吃饭去吧，吃饱了才有力气去想办法啊。”

薛勇的最后几句话逗得大家哈哈大笑。

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外出就餐途中，薛勇对李元芳说：“作为管理人员，我们一定要注意提醒自己去改善，用系统方法代替过往经验，因为我们现在带领的是一个团队，而不仅仅是自己。”

李元芳认真地点着头，他意识到：方法比努力更重要！对人如此，对团队更是如此。

好的管理应该既简单又有效

广州港前信息科技有限公司的领导考虑公司未来发展的需要，在2011年年初就决定当年9月到10月派电子政务软件开发部经理薛勇去美国硅谷考察学习。

薛勇出国之前对李元芳说：“元芳，这两个月我去美国学习，部门管理就麻烦你代我全权负责了。工作中有什么问题或者困难可以联系我，我在国外如果联系不方便，你就向熊总汇报。另外，上次我和你讲的，咱们应该多用系统方法代替过往经验，希望你能抓紧组织大家思考。”

李元芳没有独立管理过一个部门，心里自然有些紧张和不安。但一想到这也是个非常好的锻炼机会，李元芳心里还是挺高兴的。

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薛勇出国后，李元芳就立即行动起来，带领部门相关同事花了半个月的时间，集思广益，通过大家的工作经验和行业的一些最佳实践，在部门技术管理方面提炼出了一些系统的工作方法（李元芳认为，部门基础管理方面在部门经理薛勇的带领下已经做得比较成熟和完善了），使用后确实产生了一些与以往不同的良好效果。但令李元芳感到困惑的是，这些方法实施一个月以来，虽然产生了一些好的效果，但员工们也反映这些方法过于复杂，操作起来投入成本较高，要想全部学会并掌握，也有较大的困难。

李元芳本想请教薛勇，但考虑到薛勇在国外学习，不方便打扰，况且薛勇马上就要回国了，所以决定等薛勇回国后再向他当面汇报。

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薛勇回国后第一天上班，李元芳就把两个月以来的部门工作情况向薛勇作了一个详细的汇报。

薛勇对这两个月部门的整体工作开展情况非常满意。

汇报完工作，李元芳挠着后脑勺对薛勇说：“薛经理，您出国之前交代我的‘用系统方法代替过往经验’一事，我虽然已经实施了一些，但也出现了一些问题，不知现在向您汇报方不方便？”

薛勇说：“部门的问题就是我的问题啊，我们现在就聊聊吧！如果能早解决，部门就早受益啊。”

于是，李元芳把方法的提炼过程、使用效果和大家的反馈意见向薛勇作了详细的说明。

薛勇说：“这样吧，你把目前推行的这些方法给我看看。”

李元芳回到自己的办公室，把薛勇出国后自己带领团队提炼出来的管理办法和流程通过公司内部邮件系统发给了薛勇。

薛勇看后，对李元芳说：“我认为，你们提炼的这些方法虽然不错，但有一个致命的弱点，那就是过于复杂。”

薛勇补充说：“我说的过于复杂，实际上包括两个层面的含义：一是可以简化的没有简化，二是现在做不到的没有精简。好的管理应该‘既简单又有效’，‘简单但无效’和‘有效但复杂’的管理都不是好的管理。我们知道，优秀的东西往往是简单的，而管理就是要把复杂的问题简单化，把简单的问题流程化，把流程的问题再优化。”

李元芳说：“薛经理，我回去之后再组织大家一起分析分析，看如何能做到‘既简单又有效’。”

薛勇有点不放心，毕竟李元芳还是第一次牵头开发工作方法和工作流程，于是说：“元芳，这样吧，咱们俩先一起分析一下这个‘技术工作追踪流程’，看看如何把它精简一下。有了这个经验之后，其他几个办法的修改你就能做到位了。”