幽默故事
三只小猫咪在玩耍时,一不小心掉进了鲜奶桶里,里面的鲜奶很滑,所以三只小猫咪无论如何努力也跳不出去。
第一只小猫咪说:“难怪早上眼皮就在跳,好端端掉进牛奶里,我的命好苦啊!我还是就此认命吧!”然后,它就漂在奶里一动不动,等待着死亡的降临。
第二只小猫咪试着挣扎了几下,感觉到凭自己的一己之力是不可能跳出去的,它绝望地说“今天死定了,长痛不如短痛,我还不如死个痛快。”它一头扎进牛奶深处,自己把自己淹死了。 第三只小猫咪什么也没说,只是拼命在奶里面挣扎。 第一只小猫咪看见了说:“算了吧,你还是放弃吧!没用的,这么深的牛奶桶,再怎么蹬也跳不出去啊。” “也许能找到什么垫脚的东西呢!”第三只小猫咪说。 但是,桶里只有滑滑的牛奶,根本没有什么可以支撑的东西,第三只小猫咪一脚踏空,两脚踏空…… 时间一分钟一分钟过去,第三只小猫咪几乎想放弃了,但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。 渐渐地,第三只小猫咪感到牛奶越来越稠,越来越难以游动,又过了很久,奇迹出现了,它们下面的牛奶硬起来了。 原来牛奶在小猫咪拼命的搅拌下,变成了奶油块。 发现这一点,第三只小猫咪兴奋地叫起来,叫来待着等死的第一只小猫咪,一起拼命地蹬了起来。 等时机成熟的时候,两只小猫咪奋力一跳,终于跳离了奶油桶。而第二只小猫咪由于选择了提前放弃,只能留在奶油桶里了。 趣评 在压力和危机来临时,管理者如果先慌了阵脚,不知所措,或者同下属一样什么也不做,任凭事态发展而不顾,这样的领头人如何带领团队脱离困境呢? 幽默管理学 管理者情绪的好坏,可以影响到整个组织的气氛:如果管理者经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到组织的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已不单是自己私人的事情了,它会影响到你的下属及其他部门的员工,而你的职务越高,这种影响力越大。 在企业的运营过程中,不少管理者经常会陷入一种抱怨和指责的状态。管理者指责下属不尽心尽力;销售部门指责生产部门质量不稳定;生产部门抱怨供应部门供应不及时;做销售的抱怨做市场的推广力度不够;做市场的又抱怨做销售的行动力不够,没有及时跟上。还有一些管理者,仿佛全世界都对不起他,工作对不起他,下属对不起他,家人对不起他,他感到非常受“伤害”。以至于下属靠近他,就能充分感觉到他的“受害人”味道,所以,下属常常对他退避三舍。 “受害”是一种十分被动的精神状态,“受害者”形形色色,共同点只有一个:“都是别人的错!”如果推卸了责任,就此感到一身轻松倒也罢了,问题是当一个人感到受害的时候,他的心态和情绪是压抑的、无助的、愤怒的。只要问题依然存在,他依然不能脱离出这个负面的魔力圈,要摆脱这些负面情绪的唯一办法是:选择负责任,作为管理者要对各种事情负责任,不仅对自己生命与心态负责,而且对自己所领导的下属更要负责任。 创造愉快的工作氛围,是管理者必须承担的责任之一,也是组织健康发展的标志之一。而这需要管理者不断调整自己的情绪和心态,不要让自己的不好的心态影响到下属。 史密斯在工作时经常会勃然大怒。身为上司他似乎有这样的特权,可下属心里并不痛快。史密斯向亲近的人抱怨:我的工作压力这么大,什么事都在那儿撑着,压抑着自己,不让我发泄一下,我的心理健康会受到损害,也许还会得病呢。 其实,史密斯只想到了问题的一个方面。许多管理者认为生气时不把怨气发泄出来,久而久之会造成心理压抑,只有把心中的怒火释放出来才有益于健康。 刻意压抑情感,甚至生气时也强装笑脸确实是有害于健康的。实际上,许多专家也建议我们生气时最好不要压抑,而是把它宣泄出来。 但是,怎样才是表达感情的最好方法呢?提高嗓门、大声斥责,这样你就占了上风吗?答案是否定的。发脾气、失去控制只能让你得到一时的心理满足。但事后很多人仍会像“爆发”之前那样心烦意乱,有些人还会为自己如此失去控制平添一分担忧。因为发泄怨气会使自己的形象受损,朋友可能因此对你敬而远之,下属可能因此对你阳奉阴违,这一切是你想要的吗? 怒火只会让你失去理智,想想看,一个总给别人带来紧张和不愉快的人,是不是很容易被大家孤立呢?其实,你只要换个位置想想,当你有过错时,你希望别人如何对待你呢?这么一想也许你就会很快地变得心平气和。 你的地位越高,控制你的情绪就越重要。同事、上司、下属和客户每天都在考验你。他们观察、研究你的意向,往往把他们的意向同你的意向作比较。你的情绪,不仅可以影响你的工作,而且还可以影响他们的工作。人们常常仿效他们的顶头上司。但不要天真地以为,他们的行为会同你的行为一模一样。正如同他们研究你一样,你也要检验、观察和研究他们。如果他们的态度不好,失去控制,一定不要让他们影响你。 所谓控制你的态度,就是选择一个适应当时情况的看法。比较完美的人并不总是情绪很好,但这并不意味着他们会随便流露自己的坏情绪。成功的总裁接受这样的事实:一个单位的人都是注视着管理者的行为来决定自己的言行,因此,在这方面,他们要对职工负责。 这里要重申的是,所谓控制你的态度,并不一定意味着,你只能利用你的积极态度。这只是说,要么选择你的态度,要么让你的性格决定它。但是,如果你对如何处置某种具体情况拿不准的话,那么你选择积极的态度,肯定是不会错的。阿科公司的首席执行主管洛德里克•库克说:“消极的、脾气不好的人是很难获得成功的。” 在现代社会竞争日趋激烈的生存与发展环境下,到处是诱惑和压力。而作为领导者,压力更是可想而知。在这种情况下,如何保持良好的风度,做到“入局而不为局势所迷”,是非常重要的。风度是什么?其实质是:对己,在压力下能保持从容的心态,面对突发事件较好地控制情绪;对人,能做到与人为善——真诚,宽容,大度,不斤斤计较,不迁怒于人。那些面对强大对手仍能“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的将帅,那些自己承受着巨大的生存压力仍能为大众呐喊“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的正直之士,虽然身世各异,但那种豁达的风度,同样令人尊敬。胜人者力,胜己者强。在压力下能够保持风度,意味着对自己心理弱点的征服,意味着人格魅力的提升,这首先就是一种成功。 领导者遇到挫折或不顺心的事就拿下属当出气筒,这样的领导者即使事业上取得了一定的成绩,也难有真正的成功。一个人如果不能与人为善,不能宽以待人,经常向周边释放消极因子,成为心理疾病的一个传染源,导致所处环境的恶化,怎么能谈得上真正意义的事业成功呢? 拿破仑就是一个关键时候能够冷静的优秀将领。拿破仑在一次与敌军作战时,遭遇顽强的抵抗,队伍损失惨重,形势非常危险。他也因一时不慎掉入泥潭中,弄得满身泥巴,狼狈不堪。可此时的拿破仑浑然不顾,内心只有一个信念,那就是无论如何也要打蠃这场战斗。只听他大吼一声“冲啊!” 他手下的士兵看到他那副滑稽模样,忍不住都哈哈大笑起来,但同时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞。一时间,战士们群情激昂、奋勇当先,终于取得了战斗的最后胜利。试想,如果拿破仑因为自己的狼狈模样愤怒不堪,拿士兵出气,会有怎样的结果呢?作为一个优秀将领,当时的拿破仑不可能不尴尬,但是他能做到以大局为重,避免踢猫效应的负面影响,利用自己的滑稽形象鼓舞士气,最终取得了成功,这不正是现在的企业管理者应该学习的一种精神吗? 作为一个领导者,在任何危急的困境中,都要保持乐观积极的心态。尤其作为一个商界的领导人物,你的自信,可以感染到无数接触到你的人,有没有乐观自信的态度也直接影响到一场交易的成败与否。在处理事情之前,切记要先处理心情。因为只有拥有一个好的心态,才能防止我们情绪化,才能保证自己不做出一些不理智的行为。人是一种很容易接受心理暗示的动物,那不妨通过心理暗示告诉自己,在遇到事的时候一定要冷静。而就在这转念一想的同时,也许就会设身处地的站在对方的角度,并会为对方寻找一个可能的理由,及时的和对方做一个换位思考,这时也就会有一个理性的判断,对不良情绪就适时的做了一个很好的疏导和化解,同时也就避免了很多不愉快的事情发生。 学校店面该不该出售 案例 某校为争创省二级达标学校,进一步改善办学条件,计划新建教学综合楼一栋,建筑面积7100平方米,需要投入人民币600万元,按6∶4比例分两年付完工程建设款。目前学校已争取到省发展计划局高中扩容项目资金80万元、省财政局布局调整资金20万元,其余500万元需要学校自筹。因为学校近几年投入大量资金购地、建教室,已负债800万元,又因为银行贷款政策调整,所以向银行贷不到款。于是,学校专门召开行政会议讨论筹款事项。在会议中,有人提出可出售学校临街的10间550平方米店面。参照周边店面出售价每平方米3600至4000元测算,出售店面可筹到资金约198万至220万,扣除办理土地证、房产证、税收等开支约55万至60万,实际可利用资金在143万到160万之间。也有人主张不出售店面,建议通过集资入股(每万元为一股)方式向本校教师筹借所差工程款,然后把店面出租,用租金按照教师入股多少给老师分红。会上,大家对两种方案进行了激烈的讨论。A副校长和B主任等赞同第一种方案,理由是:地方政府对学校的发展只是口头重视,投入极少。目前学校负债又多,政府部门都不管,我们还为它想那么远的事情干什么?我们这届班子还能干多久?集资和分红是个敏感问题,况且办报批手续也很麻烦。相比而言,出售店面省事省心。多数人主张第二种方案,理由是:第一,可以保住学校店面,有利于学校整体管理和为学校将来可持续发展储备资源;第二,学校既没有高利息负担,又能增加教师收入。 由于两种主张僵持不下,校长没有马上定夺。会后,校长找到A和B谈话,谈了自己的看法,并劝说A、B考虑大多数人的意见,以发展的眼光看问题,顾全大局。A、B两人最后同意了校长的意见。第二次行政会议一致通过第二种方案,并上报教育局同意和财政局批准。(李标国) 思考题 1.校长向本校教师筹款,出租学校店面这一做法合适吗? 2.针对这两种不同意见,你认为校长的做法是否合适? 3.如果你是校长,你将如何与持反对意见的A副校长和B主任进行沟通? 4.如果你是校长,在这种情况下,你将如何解决学校资金紧张的问题? 5.请运用教育管理学的相关理论,对校长的管理方式和领导风格进行分析。 案例分析 办学经费紧张是目前中小学普遍存在的问题。想方设法筹款以建设和发展学校,提高办学水平是每个学校领导不得不面对的实际问题。筹款,成为中小学校长的重要任务之一。在案例中,学校为改善教学条件需要筹措资金,除了争取政府专项资金外,还需要自筹一部分经费。于是,利用什么资源和途径获得经费,便成为校长面临的难题。这不仅涉及经费如何筹措,还涉及学校领导决策、领导方式和领导艺术等问题。 在讨论案例之前,首先要明确,校长的工作是在什么社会背景下进行的。在市场经济体制下,国家对教育的管理实行集权和分权相结合的方式,学校被赋予更大的办学自主权。在这种背景下,校长们的工作价值取向更多地融入了“创业”的因素。校长不再是简单执行上级命令或由国家统一调配资金管理和发展学校,而是自主办学,自主发展。学校管理者不能因为地方财政投入不足,就维持现状,不思进取,而要勇于创新,积极进取。 针对店面出售和出租两种不同意见,校长没有马上作出决策,而是采取了缓冲处理的方式。这种做法是否可取?我们可以运用教育管理学的相关理论对此进行分析。 决策制定一般包括七个步骤:识别决策问题、确定决策标准、开发备择方案、分析备择方案、方案选择、实施决策方案和评估决策结果。在案例中,校长首先意识到建设学校大楼需要自筹经费这一问题,然后,必须确定与制定决策有关的问题。校长意识到可以利用学校店面解决建设资金问题,并通过行政会议形成两种备择方案,即出售店面和出租店面并向教师筹款。经过综合考虑,最后选择出租店面的方案。 管理学理论告诉我们,决策效果取决于两个方面,即决策方案的合理性和执行人对决策的承诺水平。要想取得好的决策效果,不仅要提高决策的科学性,还要想办法提高对决策的承诺水平。在案例中,校长并没有简单地选择多数人的建议,对少数不同意见者也采取了缓冲处理的方式,与他们进行谈话,努力获得他们的支持和认可。 我们还可以对校长的决策风格和领导方式进行分析。管理者的决策风格可以分为四种:命令型、分析型、概念型以及行为型。命令型的决策者通常只考虑少量的信息,只评估少数的方案。分析型的决策者在决策之前,试图得到更多的决策信息,考察更多的选择。概念型决策者趋向于广泛的看法和意愿,考察更多的选择,积极寻求解决问题的创造性方案。行为型决策者关注下级的成就,愿意接受来自下级的意见,通常通过会议方式进行沟通。虽然这可能带来冲突,但是此类型决策者更关注其他人的接受性。校长的领导方式可以分为下面几种类型:专断型领导方式、民主型领导方式、权变型领导方式和放任型领导方式。专断型领导强调高度集中统一,决策由领导作出,下级无权参与,而且必须无条件执行和服从领导者的决定。民主型的领导承认教职工是学校的主人,在工作上主动引导教职工参与决策制定和整个管理过程。权变型领导认为领导方式的有效性是多种因素共同作用的结果,不存在唯一有效的领导方式。放任型是一种领导者任下级各行其是、各自为政的领导方式。 在案例中,我们可以看到这位校长倾向于概念型和行为型的决策风格,采取的是民主型和权变型的领导方式。针对学校店面是否出售这一问题,校长通过行政会议的形式与教职工进行沟通讨论,征求下属的意见,以得到更多的决策信息和更多的选择。学校出售店面本不是学校常规事务,是在财政拨款不足这一特殊背景下产生的特殊情况。因此校长采取谨慎的态度,主动征求他人的意见和建议,可以更好地处理这个特殊问题。采取会议形式讨论,虽然带来了冲突,但也为校长决策提供了更多的备择方案。校长采取这种领导方式可以减少决策失误,赢得教职工的支持,增进组织团结,形成良好的组织气氛,有利于作出有效决策。 此外,我们还需要考虑的问题是,向本校教师筹款,出租学校店面,将租金全部拿出按股分红给教师作为回报这一做法的可行性。学校店面作为学校基础资源,其所有权应归国家所有。将店面出租,按股分红,是学校行政会议所讨论的方案,方案实施应当在国家政策允许的范围之内。因此,校长还要争取政策支持,将该方案交给政府,由政府出台相关文件,同意该校的筹款方案,以保证该方案实施的可行性、有效性和连续性,从而保证学校和教师的利益不受损害。此外,校长也可向相关政策法律人士咨询,以保证筹款方案在政策允许的范围内,增强方案的合法性、合理性与可操作性。
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