俗话说：“不以规矩，不成方圆。”规矩在人们的生活中起着重要的作用，古今中外，概莫能外。在企业发展过程中也是如此，建立和完善企业规章制度是一个企业发展、强大的重要保证。在企业中，要把工作做到零缺陷，就要让制度成为“零缺陷”工作的保护伞。有了相关的规章制度，一些工作中的薄弱环节就能得到加强，员工的行为就能得到约束，工作细节方面就能得到更好的处理。

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俗话说“不以规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，用来规范行业的规则、条文。小到个人职责，大到公司规章，规矩随处可见。如果工作中没有一个规范和标准的话，员工的责、权就没有办法量化；做事没有制度约束，在生产过程中就会出现纰漏。

企业制定规章制度主要是规范内部的生产经营和劳动管理，使企业的生产经营和各项活动规范化，提高生产效率，促进生产经营的发展，增强企业在市场上的竞争力。因此，为了保证企业生产经营的正常秩序，企业有权对违反规章制度的员工采取某些处理措施，从而保证企业有序的生产经营。可以这样说，制度是“零缺陷”生产的保护伞。然而，在很多企业中，制度却成了“马奇诺防线”。

第一次世界大战总共造成法军近500万人死伤，战后，惨痛的教训使法国民众陷入一种极端的情绪中，那就是必须不惜一切代价阻止敌人的再次侵略。在这种背景下，一条长约390千米，耗资近50亿法郎的军事防线建成了，这就是以当时法国的陆军部长马奇诺名字命名的闻名于世的马奇诺防线。但就是这样一条号称“固若金汤”的钢铁防线，却成了世界军事史上最大的笑柄。

1940年5月，德军机械化部队突袭比利时，翻越阿登山区，侵入法国，直接插到马奇诺防线的背后，这样一个庞大、先进而又史无前例的防御工事居然被德军不废一枪一炮轻易攻破。而此时，固守在马奇诺防线的法国士兵，还在等待着敌人的正面进攻。

在很多企业中，制度也像马奇诺防线一样形同虚设，组织中的很多人就像德军一样直接“绕道而行”。

有些人一旦在工作中出现问题，就会将责任归咎于决策失误，但在大多数情况下，策略并没有错，他们也在按照正确的利润模式操作。那么，究竟是什么原因导致企业失败的呢?是企业制度本身的不合理!企业每制定一项不合理的制度，就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步加大了执行者的逆反心理，最后导致执行者敷衍了事，使企业制度流于形式。

2010年3月28日14时30分，中煤集团一建公司63处碟子沟项目部施工的华晋公司王家岭矿北翼盘区101回风顺槽发生透水事故，事故造成153人被困，其中有38名矿工遇难。王家岭煤矿作为一个国家级煤矿企业，在多年的运营当中，已形成了一套较为完善的安全制度，在事故发生前也曾荣获多项荣誉。

然而，在王家岭矿难后的采访调查中，煤矿工人对记者说：“这个矿井平时施工过程就存在隐患，主要表现在工作量太大、超能力生产、赶进度等问题。平时，我与井下一些瓦斯员也交流过，他们都说：‘王家岭矿碟子沟项目施工管理较差’没想到灾难来得这么早。”矿井存在安全问题，连普通工人都看在眼里，但在安全监管方面却长期疏于管理。从工人的话中不难看出，矿难发生前，王家岭煤矿就存在安全监管责任落实不到位的严重问题，安全隐患长期得不到解决。

安全保证要靠制度，关键是制度要合理。英国著名文学家莎士比亚在其所著的《特洛伊罗斯与克瑞西达》中说："纪律是达到一切雄图的阶梯。”这句话很有道理。在完成工作的过程中，任何组织成员要想实现最终目标，把工作真正落实好，就要高效运用制度这个约束的“阶梯”。这句话还透露出另外一层意思，制度是约束的“阶梯”,前提是制度要合理，否则，所谓的制度最终将是“马奇诺防线”。

任何组织都必须制定相应的管理制度，建立正常的工作秩序，如此才能保证“零缺陷”的实现。然而这一切都是要以“合理的制度”为前提，唯有合理的制度才能让员工心甘情愿地遵守，从而保证“把工作做到零缺陷”的目标更好地实现。企业要想让制度不成为“马奇诺防线”,需要怎么做呢?首先，在制度的制定上可以借鉴军队的管理制度。军队纪律严明是有目共睹的，军队在纪律的约束下，使战斗力不断提升。要想使员工在工作的时候不出差错，关键因素是在各项工作的落实中以严明的纪律和合理的制度作为保障。

其次，企业在制定相关的制度和规定时一定要本着为了帮助员工更好工作的原则，制度的制定是提供方便而不仅仅是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。制定的制度一定要实用，并且有针对性。合理、有针对性的制度才能使整个工作流程更加合理化，才能让员工更加心甘情愿地遵守。