1.战略的制定

战略制定是指对战略进行规划的过程。它是在对外部环境和内部条件分析的基础上，确定企业的经营宗旨，明确企业所要达到的战略目标，制定企业实现长远预定目标所必须的规划、政策和策略。企业制定经营战略的过程包括确定当前宗旨与目标、环境分析、明确战略方向和构建战略方针四项具体工作。

（1）确定经营宗旨与目标

所谓企业经营宗旨，是指规定企业执行或打算执行的经营活动，以及现在的或期望的经营类型。明确的经营宗旨，具有关键性的指导作用。没有具体的经营宗旨，要制定清晰的战略目标和战略措施，在实际上是不可能的。此外，一个企业的经营宗旨不仅要在创业之初加以明确，而且在遇到困难或繁荣昌盛之时，也必须经常再予确认。

（2）环境分析

环境分析就是从战略高度对企业所处的外部环境和企业自身条件的现状及发展趋势所作的分析。外部环境是企业外围的因素及其变量，特别是企业高层管理者短期不可控制的因素。内部条件是决定企业经营与生产活动效能、效率、效益的各种内在的决定性的因素，包括人的因素、技术装备条件、技术先进性、生产能力、管理水平、资金运作能力、组织结构和企业文化等。

（3）明确战略方向

明确战略方向就是要为企业的生存发展明确经营宗旨、经营领域和战略目标，从而确定企业今后的发展方向。企业经营宗旨即企业生存的目的或原因，用以说明本企业区别于其他同类企业的发展目标的陈述。经营领域是指企业开展经营活动的市场和产品的各种组合。经营领域的核心是市场。企业能否选准一个或数个有持续需求的目标市场，对于企业的经营状况具有决定性的影响。战略目标是企业希望达到的目标及其高度，它是根据企业经营宗旨的要求制定的企业在一定时期的奋斗目标。

（4）构建战略方针

战略方针是指导企业经营行为的总则，它概述了建立战略目标、选择和实施战略方案的框架结构。从逻辑上说，战略方针应来自于企业的经营哲学。在制定方针时，需要考虑的一个极为重要的问题是战略方针应有助于成功地实现企业的长远战略目标。最常见的情况是：战略方针来自企业的发展历史、传统和早期事件的影响。环境状况和组织目标的变化会导致企业对战略方针的重新评价，以确定它们是否仍然适用或应加以改变。

战略的实施

战略方案一经选定，管理的工作重心就要转到战略实施上来，战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程的一个重要组成部分。显而易见，如果精心选择的战略不付诸实施，或不认真地组织实施，则以前的努力会付诸东流。企业的战略实施包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动员工力量实现战略计划、设置行政支持系统等。

（1）建立适宜的组织形式

战略实施是否成功，主要取决于企业组织能否适应战略实施的要求。因此，必须建立强有力的与实施新战略相一致的组织机构，并应配备适当的人员，明确其责任和权力，建立相应的各种规章制度。

（2）合理配置资源，制定预算和规划

在经营战略实施过程中，制定预算和规划是十分重要的。企业必须合理配置资源，以便实现其战略目标。详细的战略实施规划，包括战略项目、行动计划、资金及人力等资源的筹措计划、市场开拓计划等。预算是实施战略计划预期需要的费用计划。预算和规划是相互联系的两个部分，是资源配置与安排的基本工具。战略资源的配置要考虑到未来环境变化可能引起的战略变动，要保证预算和规划具有一定的灵活性。

（3）调动员工的积极性，实现战略计划

在实施战略计划过程中，调动员工的积极性是很重要的。为适应战略计划的要求，要采取措施改变企业内部的传统行为，建立适应新战略要求的行为规范、工作方法、价值观念和精神风貌。比如建立系统的员工实绩考核标准、奖罚机制及支持战略实施的企业文化等。

（4）建立行政支持系统，实现有效的战略控制

在战略实施过程中，行政系统的主要任务是制定战略实施的政策和方法，及时获取有关的重要战略信息，保证组织按照战略规划的要求行动。同时，对战略实施的状况进行全面的评估，及时发现偏差并加以纠正。

战略的控制

1）战略控制的工作步骤

控制是指将预先制定的战略目标与反馈回来的战略执行信息进行比较，以检查战略计划与实际执行的偏离程度，并采取措施纠正偏差的一系列活动的过程。战略控制一般有以下三个工作步骤。首先，制定战略评价标准。战略评价标准是预定的战略目标及考核准则，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。其次，实际成果观察与记录。这是在战略实施过程中实际达到水平的反映。为了使获得的成效资料客观真实，必须建立管理信息系统，采用科学的管理方法对相关信息进行收集、整理、筛选和有效控制。最后，绩效评估。这是将实际成效与预定目标或标准进行比较分析。经过比较对可能出现的各种情况分析原因，认真采取纠正措施或进行战略调整。

2）战略控制的方法

战略控制的方法可分为事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是在战略实施前，利用反馈信息，对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的。其原理是：在经营战略实施中，对战略行动的结果趋势进行预测，并将预测值与既定的标准进行比较和评价，发现可能出现的偏差，从而提前采取纠偏措施，保证经营战略目标的实现。事中控制是在战略实施过程中，按照某一项标准进行对照检查工作，以确定该项行动可行或不可行，进而决定是否继续执行。事后控制是战略执行后，将执行结果与期望标准作比较，看是否达到标准，总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动能够更加顺利进行。

战略的革新

战略的革新是指在战略执行过程中产生的实际结果与预定目标有明显差距时，对战略方案进行的修改。企业战略是指导企业中长期经营发展的全面性安排，应当在相当长的时期内具有稳定性。但企业外部环境和内部条件是经常变化发展的，因而企业战略也不是一成不变的，因此，企业应根据外部环境和内部环境的变化及时调整企业战略，以确保企业战略的正确性。战略的调整方式有被动调整和主动调整两种基本方式。被动调整常常是事后的行动，所以它会使企业战略失去指导作用，从而造成较大的损失。主动调整损失小，甚至会带来收益。因此，企业应力争主动调整，使战略调整按计划进行。另外根据企业战略调整的范围和内容，企业战略调整也可分为局部性调整、职能战略调整和总体战略调整，这与企业战略的类型及其内容有一致性。